Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo quando visiti o fai acquisti con Rod Armour, perché li raccogliamo, come li proteggiamo, con chi li condividiamo e i diritti che hai su di essi.

Chi siamo

Rod Armour è un nome commerciale di Techtaalik Pty Ltd, una società australiana. - Persona giuridica: Techtaalik Pty Ltd -ABN: 81 611 232 145 - Indirizzo registrato: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia - Nome commerciale: Rod Armour - Negozio: intl.rodarmour.com - E-mail: support@rodarmour.com

Per domande sulla privacy o richieste sui diritti, inviare un'e-mail a support@rodarmour.com. Rispondiamo entro un mese solare.

Cosa raccogliamo

Cosa ci fornisci: nome, email, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (se fornito), numero di telefono (se fornito), dettagli dell'ordine, domande sull'idoneità del prodotto, messaggi di supporto, informazioni sui resi, cronologia del servizio clienti, preferenze di marketing ed eventuali recensioni, foto, video o testimonianze che scegli di inviare.

Informazioni sul pagamento: i pagamenti vengono elaborati da Shopify e dai fornitori di servizi di pagamento abilitati. Non vediamo né memorizziamo il numero completo della tua carta. Potremmo ricevere lo stato del pagamento, i riferimenti alle transazioni, informazioni sul rischio di frode e lo stato dei rimborsi dai fornitori di servizi di pagamento.

Cosa raccogliamo automaticamente: indirizzo IP, tipo e lingua del browser, tipo di dispositivo e sistema operativo, pagine visualizzate, fonte di riferimento, posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP, identificatori di cookie, scelte di consenso e attività di carrello/pagamento/ordine/supporto.

Ciò che non raccogliamo intenzionalmente

Non chiediamo dati di categorie speciali: nessuna informazione sanitaria, biometrica, genetica, razziale, etnica, politica, religiosa o simile. Se invii questo tipo di dettagli in un messaggio di supporto, li elimineremo a meno che la conservazione non sia richiesta per legge.

I prodotti Rod Armour sono rivolti ai pescatori adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, invia un'e-mail a support@rodarmour.com e li esamineremo ed elimineremo ove appropriato.

Perché utilizziamo i dati personali

  • Per prendere e gestire gli ordini.
  • Per elaborare pagamenti e rimborsi.
  • Per imballare, spedire, tracciare e consegnare gli ordini.
  • Per fornire assistenza clienti, consulenza sull'adattamento, resi e supporto in garanzia/garanzia legale.
  • Per inviare e-mail transazionali (conferma dell'ordine, spedizione, consegna, aggiornamenti sui resi).
  • Per prevenire frodi, abusi, storni di addebito e incidenti di sicurezza.
  • Per mantenere le prestazioni e la sicurezza del sito web.
  • Per migliorare prodotti, contenuti, servizio clienti e usabilità del negozio.
  • Per inviare email o SMS di marketing a cui hai aderito.
  • Per misurare la pubblicità e l'analisi in cui viene dato il consenso.
  • Per soddisfare obblighi fiscali, contabili, legali, di conformità e di tenuta dei registri.

Basi giuridiche (UK GDPR + EU GDPR)

A seconda del contesto, facciamo affidamento su: - Contratto: per elaborare ordini, pagamenti, consegna, resi, supporto e messaggi di servizio. - Consenso: per e-mail/SMS di marketing e cookie non essenziali in cui è richiesto il consenso. - Interessi legittimi: per migliorare il negozio, prevenire le frodi, proteggere la sicurezza, gestire il servizio clienti e comprendere le prestazioni del negozio, laddove tali interessi non siano sovrastati dai tuoi diritti. - Obbligo legale: soddisfare i requisiti fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, di prevenzione delle frodi e normativi.

Marketing

Inviamo email o SMS di marketing solo se hai aderito. L'adesione non è mai una condizione di acquisto.

Puoi recedere in qualsiasi momento: - Facendo clic sul collegamento annulla iscrizione in qualsiasi email di marketing. - Rispondere STOP a qualsiasi SMS di marketing. - Invio di un'e-mail a support@rodarmour.com.

I messaggi di servizio relativi al tuo ordine (notifiche di spedizione, aggiornamenti sulla consegna, aggiornamenti sui resi) vengono inviati sulla base della legalità del contratto e non sono di marketing: li riceverai comunque mentre hai un ordine attivo con noi.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari per gestire il negozio, il carrello, il pagamento, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e le preferenze di consenso. Utilizziamo cookie analitici e di marketing solo laddove viene fornito il consenso.

Tipi di cookie che utilizziamo: - Strettamente necessario: necessario per il funzionamento del negozio: navigazione, carrello, pagamento, sicurezza dei pagamenti, accesso, prevenzione delle frodi, preferenze di consenso, sicurezza, bilanciamento del carico. Questi cookie non possono essere disattivati ​​tramite il negozio senza interrompere la funzionalità principale. - Analytics: aiutaci a capire come i visitatori utilizzano il negozio. Solo con il tuo consenso. - Marketing: pixel e tag provenienti da piattaforme pubblicitarie. Solo con il tuo consenso. - Cookie di app e partner: impostati da Shopify, fornitori di pagamenti, Yotpo, Rebuy, fornitori di analisi, piattaforme pubblicitarie e altre app del negozio. Questi partner possono elaborare i dati in base ai propri termini sulla privacy.

Puoi accettare, rifiutare o gestire le scelte relative ai cookie tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del carrello, del pagamento, dell'account o del negozio.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo laddove necessario per gestire il negozio, fornire servizi, rispettare la legge o proteggere l'azienda e i clienti.

  • Shopify: la nostra piattaforma di e-commerce e responsabile del trattamento dei dati.
  • Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Corrieri — partner postali o corrieri nazionali in ciascun Paese di destinazione, corrieri di consegna finale e i nostri partner di magazzino / evasione ordini.
  • Fornitori di posta elettronica e SMS (Klaviyo e altri) per notifiche transazionali e, se hai aderito, marketing.
  • App per recensioni e coinvolgimento: Yotpo per recensioni e contenuti generati dai clienti; Riacquista per il carrello, consigli sul prodotto e funzionalità dell'offerta.
  • Fornitori di analisi e pubblicità: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, per dati aggregati sull'utilizzo del sito e misurazione degli annunci (solo laddove hai acconsentito ai cookie di analisi e marketing).
  • Strumenti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: hCaptcha e simili.
  • Assistenza clienti, archiviazione dati e strumenti per le operazioni aziendali.
  • Consulenti professionali, autorità di regolamentazione, autorità fiscali o forze dell'ordine ove richiesto.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Punto.

Dati che riceviamo dalle piattaforme pubblicitarie

Pubblichiamo pubblicità a pagamento su Google, Meta e TikTok. Se hai interagito con un annuncio Rod Armour, tali piattaforme potrebbero condividere con noi dati della campagna aggregati o a livello di evento. Lo utilizziamo solo per misurare le prestazioni e mostrare annunci più pertinenti. Non li combiniamo con i tuoi dati cliente identificabili a meno che tu non abbia acconsentito tramite il banner dei cookie.

Trasferimenti internazionali

Techtaalik Pty Ltd ha sede in Australia e alcuni dei nostri fornitori di servizi elaborano dati al di fuori del Regno Unito e dell'UE/SEE (principalmente Canada e Stati Uniti). L’Australia non è attualmente coperta da una decisione di adeguatezza del Regno Unito o dell’UE. Laddove i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, facciamo affidamento su adeguate garanzie richieste dalla legge, come ad esempio: - Clausole contrattuali tipo UE (SCC) per dati personali UE/SEE trasferiti in Australia o altre destinazioni non adeguate. - L'Addendum sul trasferimento internazionale dei dati (IDTA) del Regno Unito per i dati personali del Regno Unito trasferiti in Australia o altre destinazioni non adeguate. - Termini di trasferimento di Shopify e del fornitore o altri meccanismi di trasferimento legali.

Puoi richiedere una copia di queste garanzie inviando un'e-mail a support@rodarmour.com.

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Registrazioni di ordini e transazioni: fino a 7 anni (requisiti fiscali/contabili).
  • Messaggi al servizio clienti: fino a 2 anni dopo la chiusura del caso, a meno che non sia necessario un periodo più lungo per motivi legali, frode o di garanzia/garanzia legale.
  • Dati di contatto per il marketing: finché non annulli l'iscrizione o non ci chiedi di eliminarli, soggetti alla soppressione dei record necessari per onorare la rinuncia.
  • Cookie e dati analitici: in base alla durata di ciascun cookie o alle impostazioni della relativa piattaforma.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi e delle circostanze, potresti avere il diritto di: - Essere informato su come vengono utilizzati i tuoi dati personali. - Accedi ai dati personali che conserviamo su di te. - Correggere i dati personali inesatti o incompleti. - Elimina i dati personali (soggetto ai registri che siamo legalmente tenuti a conservare). - Limita il modo in cui trattiamo i dati personali. - Opporsi al trattamento, compresi determinati trattamenti di marketing o di interesse legittimo. - Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato leggibile dalla macchina (portabilità dei dati). - Revocare il consenso laddove il trattamento si basa sul consenso. - Evitare decisioni esclusivamente automatizzate che hanno effetti legali o simili significativi. Il punteggio di rischio frode di Shopify informa la nostra revisione degli ordini, ma un essere umano effettua sempre la decisione finale su qualsiasi ordine trattenuto o rifiutato. - Reclamare presso un'autorità di controllo (vedi sotto).

Per esercitare questi diritti, inviare un'e-mail a support@rodarmour.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta. Puntiamo a rispondere entro un mese, a meno che la richiesta non sia complessa o la legge applicabile consenta più tempo.

Come presentare un reclamo

Per i clienti dell'UE: hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo del paese dell'UE in cui vivi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. Un elenco completo delle autorità di vigilanza dell'UE è disponibile su edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Rappresentante EU GDPR (articolo 27): Techtaalik Pty Ltd ha designato Iris & Lir Ventures Limited come suo rappresentante EU GDPR ai sensi dell'articolo 27. Gli interessati UE e le autorità di controllo possono contattare direttamente il Rappresentante:

  • Iris & Lir Ventures Limited
  • 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irlanda
  • E-mail: support@rodarmour.com

La designazione è disciplinata da mandato scritto; una copia è disponibile su richiesta.

Decisioni automatizzate e controlli antifrode

Shopify, i fornitori di servizi di pagamento e gli strumenti di prevenzione delle frodi possono generare segnali di rischio di frode per proteggere i clienti e il negozio. Non utilizziamo i dati personali esclusivamente per decisioni automatizzate che hanno effetti legali o simili significativi senza controllo umano ove richiesto dalla legge.

Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative: HTTPS/TLS su ogni pagina, infrastruttura di pagamento conforme PCI-DSS, accesso all'account basato sui ruoli, controlli di accesso del personale e autenticazione a due fattori su tutti gli account del personale. Nessun sistema online è completamente sicuro. Se ritieni che i tuoi dati o il tuo account siano stati compromessi, invia un'e-mail a support@rodarmour.com.

Principi sulla privacy australiani (APP)

In quanto operatore con sede in Australia, Techtaalik Pty Ltd è soggetto anche all'Australian Privacy Act del 1988 e ai Principi australiani sulla privacy. Le informative contenute in questa politica soddisfano lo standard GDPR più elevato, che equivale o supera i requisiti APP. Per domande specifiche sull'APP puoi anche contattare l'Ufficio del Commissario australiano per l'informazione all'indirizzo oaic.gov.au.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data in fondo a questa politica mostra quando è stata aggiornata l'ultima volta. Le modifiche materiali verranno segnalate via email ai clienti nel nostro elenco di marketing o nel negozio.

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026. Rod Armour è un nome commerciale di Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.