Informativa sui rimborsi
Noi di Rod Armour costruiamo attrezzature destinate a durare tutta la vita. Se il tuo non è all'altezza o semplicemente cambi idea, sistemeremo le cose.
La nostra promessa
- 90 giorni per il reso, per qualsiasi motivo.
- Rimborso, credito in negozio o sostituzione: la tua chiamata.
- Spedizione di reso gratuita sia per i clienti del Regno Unito che dell'UE (etichetta prepagata fornita).
La nostra promessa di buona volontà di 90 giorni si aggiunge ai tuoi diritti legali. Non li sostituisce né li riduce.
Garanzia di vestibilità
Ogni custodia e copertura Rod Armour è realizzata per adattarsi all'uso previsto. Provalo sul tuo mulinello, canna o configurazione con esca. Se non va bene, invia un'e-mail a support@rodarmour.com e ti aiuteremo con consigli sulla vestibilità, opzioni di sostituzione, credito in negozio o un reso.
Suggerimento: le maniche Rod Armour sono regolabili. Arrotolare la manica su se stessa per regolare la vestibilità prima di decidere se restituirla.
Come avviare un reso
- Invia un'e-mail a support@rodarmour.com con il numero dell'ordine.
- Dicci se desideri un rimborso, un credito del negozio, una sostituzione, un supporto con garanzia legale o un aiuto per l'adattamento.
- Risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con un'etichetta di reso prepagata e istruzioni.
- Rimetti l'articolo nella sua confezione originale e spediscilo utilizzando l'etichetta.
Non pubblicare nulla prima di aver ricevuto le istruzioni per la restituzione: questo ci aiuta a tracciare il tuo reso ed elaborarlo correttamente.
Indirizzo del mittente
Rod Armour Resi 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlanda
La nostra struttura per i resi è a Dublino, un hub sia per i clienti del Regno Unito che dell'UE.
Condizione di restituzione
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni e nell'imballaggio originali, ove possibile. Puoi ispezionare la merce come faresti in un negozio. Potremmo ridurre il rimborso se una gestione ulteriore riduce il valore della merce.
Articoli che non possiamo ritirare
Buoni regalo, prodotti di dimensioni personalizzate e articoli contrassegnati come vendita finale. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali se un articolo è difettoso, danneggiato, sbagliato, non conforme alla descrizione o altrimenti coperto dalle leggi obbligatorie sui consumatori.
Articoli danneggiati, difettosi, errati o non conformi alla descrizione
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso, sbagliato o non conforme alla descrizione, invia un'e-mail a support@rodarmour.com con il numero dell'ordine e le foto, se utili. Sistemeremo la situazione senza alcun costo per te. A seconda del problema, ciò potrebbe significare riparazione, sostituzione, rimborso, buono acquisto, riduzione del prezzo o un altro rimedio richiesto dalla legge.
Tempi di rimborso
Una volta che il tuo reso ci sarà pervenuto e lo avremo controllato, rimborseremo il metodo di pagamento originale. A seconda della banca o del metodo di pagamento, i fondi solitamente impiegano 3-8 giorni lavorativi per essere visualizzati dopo l'elaborazione del rimborso.
I rimborsi per recesso/annullamento previsti dalla legge (vedi le sezioni statutarie del Regno Unito e dell'UE di seguito) seguono i tempi legali.
Per i clienti del Regno Unito: i tuoi diritti legali
Nulla in questa politica limita i tuoi diritti legali ai sensi della legge del Regno Unito. Hai i diritti previsti dallo Consumer Rights Act 2015 e dal Consumer Contracts Regulations 2013. Questi diritti esistono indipendentemente dalla nostra politica e non possono essere limitati o rimossi.
Periodo di riflessione di 14 giorni. Hai il diritto di annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Successivamente avrai altri 14 giorni per rispedire l'articolo. Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Diritto di rifiuto a breve termine (merce difettosa). Se il tuo articolo è difettoso, non adatto allo scopo o non conforme alla descrizione, hai diritto a un rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna. Dopo 30 giorni e fino a 6 mesi, proveremo innanzitutto a effettuare una riparazione o una sostituzione; se ciò non risolve il problema, hai diritto a un rimborso completo. Dopo 6 mesi, potresti ancora avere diritti se puoi dimostrare che il difetto era presente al momento della vendita.
Programma 3 del Regno Unito, parte B: modulo di cancellazione modello (CCR 2013) Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com
Io/noi [] con la presente notifichiamo che io/noi [] risolviamo il mio/nostro [] contratto di vendita dei seguenti beni []/per la fornitura del seguente servizio [*],
Ordinato il []/ricevuto il []: Nome del(i) consumatore(i): Indirizzo del(i) consumatore(i): Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo): Data:
[] Elimina come appropriato.*
Per i clienti dell'UE: i tuoi diritti legali
Niente in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori di cui disponi nel tuo Paese. Hai i diritti previsti dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e dalla Direttiva UE sulla vendita di beni (2019/771) implementata nel tuo Paese.
Diritto di recesso entro 14 giorni. Hai il diritto di recedere da un ordine online entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Dopo averci comunicato che intendi recedere, hai 14 giorni per rispedire la merce. Per recedere, invia un'e-mail a support@rodarmour.com con il numero dell'ordine e una chiara dichiarazione che desideri annullare oppure utilizza il modulo di recesso modello riportato di seguito.
Rimborso del recesso. Rimborseremo i pagamenti idonei utilizzando il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova che la hai rispedita. Ove richiesto dalla legge, questo include il costo di consegna standard pagato per l'ordine originale; eventuali costi aggiuntivi per un'opzione di consegna premium potrebbero non essere rimborsabili.
Garanzia legale di 2 anni. I consumatori dell'UE hanno una garanzia legale minima di 2 anni per i beni difettosi, non conformi alla descrizione o che non funzionano come previsto. La garanzia di 2 anni inizia dal ricevimento della merce. Le leggi nazionali del tuo Paese potrebbero fornirti una protezione aggiuntiva, inclusa una presunzione dell'onere della prova di 1 anno (estendibile a 2 anni in alcuni Stati membri). Potresti avere diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, rimborso o altro rimedio richiesto dalla legge. Questi diritti si applicano in aggiunta alla nostra politica di restituzione di avviamento di 90 giorni.
Allegato I(B) UE - Modello di modulo di recesso (direttiva 2011/83/UE) Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.
A: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com
Io/noi () comunichiamo con la presente che io/noi () risolviamo il mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/per la fornitura del seguente servizio (*),
Ordinato il ()/ricevuto il (): Nome del(i) consumatore(i): Indirizzo del(i) consumatore(i): Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo): Data:
() Elimina come appropriato.*
Risoluzione extragiudiziale delle controversie. Se non riusciamo a risolvere una controversia direttamente, i consumatori dell'UE possono contattare la rete dei centri europei dei consumatori (ECC-Net) nel loro paese di residenza per ricevere assistenza gratuita nelle controversie transfrontaliere dei consumatori: ec.europa.eu/consumers/ecc/. La tua autorità nazionale per la tutela dei consumatori può anche offrire servizi gratuiti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
Niente nelle nostre politiche, pagine dei prodotti, promozioni, garanzie o processo di supporto limita o riduce i diritti obbligatori dei consumatori di cui disponi nel tuo Paese.
Domande
Invia un'e-mail a support@rodarmour.com. Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026. Rod Armour è un nome commerciale di Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.
