Integritetspolicy

Denna sekretesspolicy förklarar vad vi samlar in när du besöker eller handlar med Rod Armour, varför vi samlar in det, hur vi skyddar det, vem vi delar det med och vilka rättigheter du har över det.

Vilka vi är

Rod Armour är ett handelsnamn för Techtaalik Pty Ltd, ett australiensiskt företag. - Juridisk person: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Registrerad adress: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien - Handelsnamn: Rod Armour - Butik: intl.rodarmour.com - E-post: support@rodarmour.com

För sekretessfrågor eller förfrågningar om rättigheter, e-posta support@rodarmour.com. Vi svarar inom en kalendermånad.

Vad vi samlar in

Vad du ger oss: namn, e-post, leveransadress, faktureringsadress (om det finns), telefonnummer (om det finns), beställningsinformation, frågor om produktanpassning, supportmeddelanden, returinformation, kundtjänsthistorik, marknadsföringspreferenser och eventuella recensioner, foton, videor eller rekommendationer som du väljer att skicka.

Betalningsinformation: Betalningar behandlas av Shopify och de aktiverade betalningsleverantörerna. Vi ser eller lagrar inte ditt fullständiga kortnummer. Vi kan få betalningsstatus, transaktionsreferenser, information om bedrägerierisker och återbetalningsstatus från betalningsleverantörer.

Vad vi samlar in automatiskt: IP-adress, webbläsartyp och språk, enhetstyp och operativsystem, visade sidor, hänvisningskälla, ungefärlig plats härledd från IP-adress, cookie-identifierare, samtyckesval och aktivitet i kundvagn/utcheckning/beställning/support.

Vad vi inte avsiktligt samlar in

Vi ber inte om specialkategoridata – ingen hälsoinformation, biometrisk, genetisk, ras, etnisk, politisk, religiös eller liknande information. Om du skickar den typen av information i ett supportmeddelande, tar vi bort den om inte lagring krävs enligt lag.

Rod Armour produkter är riktade till vuxna sportfiskare. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, skicka ett e-postmeddelande till support@rodarmour.com så granskar vi och raderar dem där det är lämpligt.

Varför vi använder personuppgifter

Att ta och hantera beställningar.
För att behandla betalningar och återbetalningar.
För att packa, skicka, spåra och leverera beställningar.
För att ge kundsupport, passningsråd, returer och garanti-/rättslig-garanti.
För att skicka transaktions-e-postmeddelanden (orderbekräftelse, leverans, leverans, returuppdateringar).
För att förhindra bedrägeri, missbruk, återkrav och säkerhetsincidenter.
För att upprätthålla webbplatsens prestanda och säkerhet.
För att förbättra produkter, innehåll, kundservice och användbarhet i butik.
För att skicka marknadsföringsmeddelanden eller SMS där du har valt att delta.
För att mäta reklam och analyser där samtycke ges.
För att uppfylla skatte-, redovisnings-, juridiska, efterlevnads- och journalföringsskyldigheter.

Laglig grund (UK GDPR + EU GDPR)

Beroende på sammanhanget förlitar vi oss på: – Kontrakt – för att behandla beställningar, betalningar, leverans, returer, support och servicemeddelanden. - Samtycke - för marknadsföringsmeddelanden/SMS och icke-nödvändiga cookies där samtycke krävs. – Berättigade intressen – för att förbättra butiken, förhindra bedrägerier, skydda säkerheten, hantera kundservice och förstå butikens prestanda, där dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter. – Juridisk skyldighet – att uppfylla skatte-, redovisnings-, konsumentlagstiftnings-, bedrägeriförebyggande- och lagkrav.

Marknadsföring

Vi skickar bara marknadsföringsmeddelanden eller SMS om du har valt att delta. Att delta är aldrig ett villkor för köp.

Du kan välja bort när som helst genom att: - Klicka på länken avsluta prenumeration i valfritt marknadsföringsmeddelande. - Svara STOP på alla marknadsförings-SMS. - Skicka e-post till support@rodarmour.com.

Servicemeddelanden om din beställning (avsändningsmeddelanden, leveransuppdateringar, returuppdateringar) skickas på laglig grund och är inte marknadsföring – du kommer fortfarande att få dessa medan du har en aktiv beställning hos oss.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder absolut nödvändiga cookies för att köra butiken, varukorgen, kassan, säkerhet, förebyggande av bedrägeri och samtycke. Vi använder analys- och marknadsföringscookies endast där samtycke ges.

Typer av cookies vi använder: - Strikt nödvändigt - behövs för att butiken ska fungera: navigering, varukorg, kassa, betalningssäkerhet, inloggning, bedrägeriförebyggande, samtyckespreferenser, säkerhet, lastbalansering. Dessa cookies kan inte stängas av genom butiken utan att bryta kärnfunktionaliteten. – Analytics – hjälp oss förstå hur besökarna använder butiken. Endast med ditt samtycke. - Marknadsföring — pixlar och taggar från reklamplattformar. Endast med ditt samtycke. – App- och partnercookies – ställs in av Shopify, betalningsleverantörer, Yotpo, Rebuy, analysleverantörer, reklamplattformar och andra butiksappar. Dessa partners kan behandla data enligt sina egna sekretessvillkor.

Du kan acceptera, avböja eller hantera cookieval via cookiebannern eller dina webbläsarinställningar. Blockering av vissa cookies kan påverka funktionerna i varukorgen, kassan, kontot eller butiken.

Vem vi delar data med

Vi delar personuppgifter endast där det behövs för att driva butiken, tillhandahålla tjänster, följa lagar eller skydda företaget och kunderna.

Shopify — vår e-handelsplattform och databehandlare.
Betalningsleverantörer – Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Fraktpartner — nationella post- eller kurirpartner i varje destinationsland, lokala leveranspartner och våra lager- / fulfillmentpartner.
E-post- och SMS-leverantörer – Klaviyo och andra – för transaktionsmeddelanden och, där du har valt, marknadsföring.
Appar för recensioner och engagemang — Yotpo för recensioner och kundgenererat innehåll; Köp igen för varukorg, produktrekommendation och erbjudandefunktioner.
Analytik- och reklamleverantörer — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, för sammanställd information om webbplatsanvändning och annonsmätning (endast där du har gett ditt samtycke till analys- och marknadsföringscookies).
Verktyg för att förebygga bedrägeri och säkerhet — hCaptcha och liknande.
Kundsupport, datalagring och verktyg för affärsverksamhet.
Professionella rådgivare, tillsynsmyndigheter, skattemyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter där så krävs.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Punkt.

Data vi får från annonsplattformar

Vi kör betald reklam på Google, Meta och TikTok. Om du har engagerat dig i en Rod Armour-annons kan dessa plattformar dela sammanställd kampanjdata eller kampanjdata på händelsenivå med oss. Vi använder detta endast för att mäta resultat och visa mer relevanta annonser. Vi kombinerar det inte med din identifierbara kunddata om du inte har gett ditt samtycke via cookie-bannern.

Internationella överföringar

Techtaalik Pty Ltd är baserat i Australien, och några av våra tjänsteleverantörer behandlar data utanför Storbritannien och EU/EES (främst Kanada och USA). Australien omfattas för närvarande inte av ett beslut om tillräcklighet i Storbritannien eller EU. När personuppgifter överförs internationellt förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder som krävs enligt lag, såsom: - EU Standard Contractual Clauses (SCC) för personuppgifter inom EU/EES som överförs till Australien eller andra icke-adekvata destinationer. - Storbritanniens International Data Transfer Addendum (IDTA) för brittiska personuppgifter som överförs till Australien eller andra icke-adekvata destinationer. - Shopify och leverantörs överföringsvillkor, eller andra lagliga överföringsmekanismer.

Du kan begära en kopia av dessa skyddsåtgärder genom att skicka e-post till support@rodarmour.com.

Hur länge vi sparar data

Order- och transaktionsregister: upp till 7 år (skatte-/redovisningskrav).
Meddelanden från kundtjänst: upp till två år efter att ärendet avslutats, såvida inte en längre period krävs av juridiska, bedrägeri- eller garanti-/rättsliga garantiskäl.
Marknadsföringskontaktdata: tills du avbryter prenumerationen eller ber oss att radera dem, med förbehåll för undertryckningsuppgifter som krävs för att respektera opt-outs.
Cookie- och analysdata: enligt livslängden för varje cookie eller relevanta plattformsinställningar.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och omständigheterna kan du ha rätt att: - Var informerad om hur dina personuppgifter används. - Åtkomst till de personuppgifter vi har om dig. - Korrekta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter. - Radera personuppgifter (med förbehåll för register som vi enligt lag måste behålla). - Begränsa hur vi behandlar personuppgifter. - Invända mot behandling, inklusive viss marknadsföring eller bearbetning av legitima intressen. - Ta emot en kopia av dina data i ett maskinläsbart format (dataportabilitet). - Återkalla samtycke där behandlingen baseras på samtycke. - Undvik enbart automatiserade beslut som har juridiska eller liknande betydande effekter. Shopifys riskpoäng för bedrägeri informerar vår beställningsgranskning, men en människa gör alltid det sista samtalet på en hållen eller avvisad beställning. - Klaga till en tillsynsmyndighet (se nedan).

För att utöva dessa rättigheter, e-posta support@rodarmour.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi agerar på en begäran. Vi strävar efter att svara inom en månad om inte begäran är komplex eller tillämplig lag tillåter mer tid.

Hur man klagar

För EU-kunder: du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen inträffade. En fullständig lista över EU:s tillsynsmyndigheter finns på edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

EU GDPR Representant (Artikel 27): Techtaalik Pty Ltd har utsett Iris & Lir Ventures Limited som sin EU GDPR Artikel 27 Representant. EU:s registrerade och tillsynsmyndigheter kan kontakta representanten direkt:

Iris & Lir Ventures Limited
13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irland
E-post: support@rodarmour.com

Utnämningen regleras av ett skriftligt mandat; en kopia finns tillgänglig på begäran.

Automatiska beslut och bedrägerikontroller

Shopify, betalningsleverantörer och bedrägeriförebyggande verktyg kan generera bedrägerisksignaler för att skydda kunderna och butiken. Vi använder inte personuppgifter för enbart automatiserade beslut som har juridiska eller liknande betydande effekter utan mänsklig granskning där så krävs enligt lag.

Säkerhet

Vi skyddar dina data med tekniska och organisatoriska åtgärder – HTTPS/TLS på varje sida, PCI-DSS-kompatibel betalningsinfrastruktur, rollbaserad kontoåtkomst, personalåtkomstkontroller och tvåfaktorsautentisering på alla personalkonton. Inget onlinesystem är helt säkert. Om du tror att din data eller ditt konto har äventyrats, skicka ett e-postmeddelande till support@rodarmour.com.

Australiska sekretessprinciper (APP)

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy då och då. Datumet längst ned i denna policy visar när den senast uppdaterades. Materialändringar kommer att flaggas via e-post till kunder på vår marknadsföringslista eller i butiken.

Senast uppdaterad: 21 maj 2026. Rod Armour är ett handelsnamn för Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien.