Återbetalningspolicy

På Rod Armour bygger vi utrustning som är tänkt att hålla livet ut. Om din inte lever upp till det, eller om du helt enkelt ändrar dig, löser vi det.

Vårt löfte

90 dagar att returnera, oavsett anledning.
Återbetalning, butikskredit eller ersättning – ditt samtal.
Gratis returfrakt för både brittiska och EU-kunder (förbetald etikett tillhandahålls).

Vårt 90-dagars goodwilllöfte är utöver dina lagstadgade rättigheter. Det ersätter eller minskar dem inte.

Fitness-garanti

Varje Rod Armour-hylsa och lock är byggda för att passa sin avsedda användning. Prova det på din rulle, spö eller bete. Om det inte sitter rätt, skicka ett e-postmeddelande till support@rodarmour.com så hjälper vi dig med passningsråd, bytesalternativ, butikskredit eller retur.

Tips: Rod Armour-ärmar är justerbara. Rulla hylsan inuti sig själv för att få passformen innan du bestämmer dig för om du vill skicka tillbaka den.

Hur man startar en retur

E-posta support@rodarmour.com med ditt beställningsnummer.
Berätta för oss om du vill ha en återbetalning, butikskredit, ersättning, juridisk garantisupport eller passningshjälp.
Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar med en förbetald returetikett och instruktioner.
Placera tillbaka varan i originalförpackningen och posta den med etiketten.

Skicka inte något tillbaka innan du har fått returinstruktioner – detta hjälper oss att spåra din retur och behandla den korrekt.

Returadress

Rod Armour Returnerar 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irland

Vår returanläggning finns i Dublin – ett nav för både brittiska och EU-kunder.

Returvillkor

Varor ska returneras i originalskick och förpackning om möjligt. Du kan besiktiga varorna som du skulle göra i en butik. Vi kan komma att minska återbetalningen om hantering utöver det minskar varornas värde.

Föremål vi inte kan ta tillbaka

Presentkort, produkter i anpassad storlek och varor markerade som slutförsäljning. Detta påverkar inte dina juridiska rättigheter om en vara är felaktig, skadad, felaktig, inte enligt beskrivningen eller på annat sätt omfattas av tvingande konsumentlagstiftning.

Skadat, felaktigt, felaktigt eller inte enligt beskrivningen

Om din beställning kommer fram skadad, felaktig, felaktig eller inte enligt beskrivningen, skicka ett e-postmeddelande till support@rodarmour.com med ditt beställningsnummer och bilder där det är till hjälp. Vi fixar det utan kostnad för dig. Beroende på problemet kan det innebära reparation, utbyte, återbetalning, butikskredit, prissänkning eller annan åtgärd som krävs enligt lag.

Tidpunkt för återbetalning

När din retur når oss och vi har kontrollerat den återbetalar vi den ursprungliga betalningsmetoden. Beroende på din bank eller betalningsmetod tar pengar vanligtvis 3–8 arbetsdagar innan vi har behandlat återbetalningen.

Lagstadiga återbetalningar för uttag/avbokning (se lagstadgade avsnitt i Storbritannien och EU nedan) följer de lagstadgade tidsramarna.

För brittiska kunder – dina lagstadgade rättigheter

Inget i denna policy begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt brittisk lag. Du har rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 och Consumer Contracts Regulations 2013. Dessa rättigheter finns oavsett vår policy och kan inte begränsas eller tas bort.

14 dagars ångerfrist. Du har rätt att avbryta din beställning av vilken anledning som helst inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Vi återbetalar dig inom 14 dagar efter att vi fått tillbaka de returnerade varorna med din ursprungliga betalningsmetod.

Kortsiktig rätt att avvisa (felaktiga varor). Om din vara är felaktig, inte lämpar sig för ändamålet eller inte enligt beskrivningen, har du rätt till full återbetalning inom 30 dagar efter leverans. Efter 30 dagar och upp till 6 månader kommer vi först att försöka reparera eller byta ut; om det inte löser det har du rätt till full återbetalning. Efter 6 månader kan du fortfarande ha rättigheter om du kan visa att felet fanns vid försäljningen.

Storbritannien schema 3, del B – Modelluppsägningsformulär (CCR 2013) Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.

Till: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien. E-post: support@rodarmour.com

Jag/vi [] meddelar härmed att jag/vi [] häver mitt/vårt [] köpeavtal om följande varor []/för tillhandahållande av följande tjänst [*],

Beställdes den []/mottogs den []: Namn på konsument(er): Adress till konsument(er): Underskrift av konsument(er) (endast om detta formulär meddelas på papper): Datum:

[] Ta bort vid behov.*

För EU-kunder – dina lagstadgade rättigheter

Inget i denna policy begränsar de obligatoriska konsumenträttigheter du har i ditt land. Du har rättigheter enligt EU:s direktiv om konsumenträttigheter (2011/83/EU) och EU:s direktiv om försäljning av varor (2019/771) som implementerats i ditt land.

14 dagars ångerrätt. Du har rätt att ångerrätt från en onlinebeställning inom 14 dagar efter att du mottagit varan, utan att ange något skäl. Efter att du har meddelat oss att du drar dig har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna. För att återkalla, e-posta support@rodarmour.com med ditt ordernummer och ett tydligt meddelande om att du vill avbryta — eller använd modellformuläret för ångerrätt nedan.

Återbetalning av uttag. Vi återbetalar berättigade betalningar med din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi tagit emot de returnerade varorna eller efter att du tillhandahåller bevis på att du skickat tillbaka dem. Där det krävs enligt lag inkluderar detta standardleveranskostnaden du betalade för den ursprungliga beställningen – eventuella extrakostnader för ett premiumleveransalternativ kanske inte återbetalas.

2-års juridisk garanti. EU-konsumenter har en minst 2-års juridisk garanti för varor som är felaktiga, inte enligt beskrivningen eller som inte fungerar som förväntat. 2-årsgarantin börjar när du får varan. Nationella lagar i ditt land kan ge dig extra skydd – inklusive en 1-års bevisbördapresumtion (kan förlängas till 2 år i vissa medlemsländer). Du kan ha rätt till reparation, utbyte, prisavdrag, återbetalning eller annan åtgärd som krävs enligt lag. Dessa rättigheter gäller utöver vår 90-dagars policy för retur av goodwill.

EU bilaga I(B) – mall för återkallelseformulär (direktiv 2011/83/EU) Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.

Till: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien. E-post: support@rodarmour.com

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () säger upp mitt/vårt () köpeavtal för följande varor ()/för tillhandahållande av följande tjänst (*),

Beställdes den ()/mottogs den (): Namn på konsument(er): Adress till konsument(er): Underskrift av konsument(er) (endast om detta formulär meddelas på papper): Datum:

() Ta bort vid behov.*

Tvistlösning utanför domstol. Om vi inte kan lösa en tvist direkt kan EU-konsumenter kontakta European Consumer Centers Network (ECC-Net) i sitt hemland för gratis hjälp med gränsöverskridande konsumenttvister: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Din nationella konsumentskyddsmyndighet kan också erbjuda kostnadsfria tjänster för alternativ tvistlösning (ADR).

Inget i våra policyer, produktsidor, kampanjer, garantier eller supportprocesser begränsar eller minskar de obligatoriska konsumenträttigheter du har i ditt land.

Frågor

E-posta support@rodarmour.com. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Senast uppdaterad: 21 maj 2026. Rod Armour är ett handelsnamn för Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien.