Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä keräämme, kun vierailet tai teet ostoksia Rod Armour:n kanssa, miksi keräämme niitä, kuinka suojaamme niitä, kenen kanssa jaamme sen ja mitä oikeuksia sinulla on siihen.

Keitä me olemme

Rod Armour on australialaisen yrityksen Techtaalik Pty Ltd kauppanimi. - Oikeushenkilö: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Rekisteröity osoite: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia - Kauppanimi: Rod Armour - Kauppa: intl.rodarmour.com - Sähköposti: support@rodarmour.com

Jos sinulla on tietosuojakysymyksiä tai oikeuksia koskevia pyyntöjä, lähetä sähköpostia support@rodarmour.com. Vastaamme yhden kalenterikuukauden kuluessa.

Mitä keräämme

Mitä annat meille: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite (jos toimitetaan), puhelinnumero (jos toimitettu), tilaustiedot, tuotteen sopivuuskysymykset, tukiviestit, palautustiedot, asiakaspalveluhistoria, markkinointiasetukset ja kaikki lähettämäsi arvostelut, valokuvat, videot tai suosittelut.

Maksutiedot: Shopify ja käytössä olevat maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksut. Emme näe tai tallenna koko korttisi numeroa. Saatamme saada maksun palveluntarjoajilta maksun tilan, tapahtumaviitteet, petosriskitiedot ja hyvityksen tilan.

Mitä keräämme automaattisesti: IP-osoite, selaimen tyyppi ja kieli, laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä, katsotut sivut, viittauslähde, IP-osoitteesta johdettu likimääräinen sijainti, evästetunnisteet, suostumusvalinnat ja ostoskori/kassa/tilaus/tukitoiminta.

Mitä emme tarkoituksella kerää

Emme pyydä erityisluokkatietoja – ei terveys-, biometrisiä, geneettisiä, rodullisia, etnisiä, poliittisia, uskonnollisia tai vastaavia tietoja. Jos lähetät tällaiset tiedot tukiviestissä, poistamme sen, ellei säilyttäminen ole lakisääteistä.

Rod Armour-tuotteet on suunnattu aikuisille kalastajille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@rodarmour.com, niin tarkistamme ja poistamme ne tarvittaessa.

Miksi käytämme henkilötietoja

Voit ottaa vastaan ja hallita tilauksia.
Maksujen ja hyvitysten käsittelyyn.
Tilausten pakkaaminen, lähettäminen, seuranta ja toimittaminen.
Tarjoaa asiakastukea, sovitusneuvoja, palautuksia ja takuu-/lakitakuutukea.
Tilaussähköpostien lähettäminen (tilausvahvistus, lähetys, toimitus, palautuspäivitykset).
Petosten, väärinkäytösten, takaisinperintöjen ja tietoturvahäiriöiden estämiseksi.
Verkkosivuston suorituskyvyn ja turvallisuuden ylläpitäminen.
Tuotteiden, sisällön, asiakaspalvelun ja myymälän käytettävyyden parantaminen.
Lähetäksesi markkinointisähköpostiviestejä tai tekstiviestejä, jos olet valinnut ne.
Mainonnan ja analytiikan mittaamiseen, jos suostumus on annettu.
Vero-, kirjanpito-, laki-, vaatimustenmukaisuus- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen.

Lailliset perusteet (UK GDPR + EU GDPR)

Kontekstista riippuen luotamme: - Sopimus – käsitellä tilauksia, maksuja, toimituksia, palautuksia, tuki- ja palveluviestejä. - Suostumus – markkinointisähköpostiviesteille/tekstiviesteille ja ei-välttämättömille evästeille, joissa vaaditaan suostumus. - Laitetut edut – parantaa myymälää, estää petoksia, suojella turvallisuutta, hoitaa asiakaspalvelua ja ymmärtää myymälän toimintaa silloin, kun oikeutesi eivät ohita näitä etuja. - Lakivelvoite – noudattaa vero-, kirjanpito-, kuluttajalainsäädännön, petostentorjunnan ja sääntelyn vaatimuksia.

Markkinointi

Lähetämme markkinointisähköpostiviestejä tai tekstiviestejä vain, jos olet valinnut ne. Osallistuminen ei ole koskaan ostoehto.

Voit kieltäytyä käytöstä milloin tahansa seuraavasti: - Napsauta missä tahansa markkinointiviestissä olevaa peruuta tilaus -linkkiä. - Vastaa STOP mihin tahansa markkinointitekstiviestiin. - Sähköposti support@rodarmour.com.

Tilaustasi koskevat palveluviestit (lähetysilmoitukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset) lähetetään sopimusoikeudellisin perustein, eivätkä ne ole markkinointia – saat ne silti, kun sinulla on aktiivinen tilaus meiltä.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme ehdottoman välttämättömiä evästeitä kaupan, ostoskorin, kassan, turvallisuuden, petosten ehkäisyn ja suostumusasetusten ylläpitämiseen. Käytämme analytiikka- ja markkinointievästeitä vain, jos suostumus on annettu.

Käyttämämme evästetyypit: - Ehdottoman välttämätön – tarvitaan myymälän toimintaan: navigointi, ostoskori, kassa, maksusuojaus, kirjautuminen, petostentorjunta, suostumusasetukset, turvallisuus, kuorman tasapainotus. Näitä evästeitä ei voi sammuttaa kaupan kautta rikkomatta ydintoimintoja. - Analytics – auta meitä ymmärtämään, kuinka kävijät käyttävät kauppaa. Vain suostumuksellasi. - Markkinointi – pikselit ja tunnisteet mainosalustoista. Vain suostumuksellasi. - Sovellus- ja kumppanievästeet – Shopifyn, maksupalveluntarjoajien, Yotpon, Rebuyn, analytiikkapalveluntarjoajien, mainosalustojen ja muiden kauppasovellusten asettamia. Nämä kumppanit voivat käsitellä tietoja omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.

Voit hyväksyä, hylätä tai hallita evästevalinnat evästebannerin tai selaimesi asetusten kautta. Joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa ostoskorin, kassan, tilin tai kaupan toimintoihin.

Kenen kanssa jaamme tietoja

Jaamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen kaupan pitämiseksi, palvelujen tarjoamiseksi, lain noudattamiseksi tai yrityksen ja asiakkaiden suojelemiseksi.

Shopify – verkkokauppaalustamme ja tietojenkäsittelijämme.
Maksupalveluntarjoajat – Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Toimituskumppanit — kunkin kohdemaan kansalliset posti- tai kuriirikumppanit, jatkokuljettajat sekä varasto- / fulfillment-kumppanimme.
Sähköposti- ja tekstiviestipalveluntarjoajat – Klaviyo ja muut – tapahtumailmoituksia varten ja, jos olet valinnut, markkinointiin.
Arvostelut ja sitouttamissovellukset – Yotpo arvosteluille ja asiakkaiden luomalle sisällölle; Osta ostoskoria, tuotesuosituksia ja tarjoustoimintoja varten.
Analytiikka- ja mainospalveluntarjoajat – Google, Meta (Facebook / Instagram), TikTok, kootut sivuston käyttötiedot ja mainosten mittaus (vain jos olet hyväksynyt analytiikka- ja markkinointievästeet).
Petostentorjunta- ja tietoturvatyökalut – hCaptcha ja vastaavat.
Asiakastuki, tietojen tallennus ja liiketoimintatyökalut.
Ammattimaiset neuvonantajat, sääntelyviranomaiset, veroviranomaiset tai lainvalvontaviranomaiset tarvittaessa.

Emme koskaan myy henkilötietojasi. Täysi.

Mainosalustoista saamamme tiedot

Järjestämme maksettua mainontaa Googlessa, Metassa ja TikTokissa. Jos olet sitoutunut Rod Armour-mainokseen, kyseiset alustat voivat jakaa meille koottuja tai tapahtumatason kampanjatietoja. Käytämme tätä vain tehokkuuden mittaamiseen ja osuvampien mainosten näyttämiseen. Emme yhdistä niitä tunnistettavissa oleviin asiakastietoihisi, ellet ole antanut suostumustasi evästebannerin kautta.

Kansainväliset siirrot

Techtaalik Pty Ltd sijaitsee Australiassa, ja osa palveluntarjoajistamme käsittelee tietoja Ison-Britannian ja EU/ETA:n ulkopuolella (lähinnä Kanadassa ja Yhdysvalloissa). Australia ei tällä hetkellä kuulu Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n riittävyyttä koskevaan päätökseen. Kun henkilötietoja siirretään kansainvälisesti, luotamme asianmukaisiin lain edellyttämiin suojatoimiin, kuten: - EU-standardisopimuslausekkeet (SCC) EU/ETA-henkilötiedoille, jotka on siirretty Australiaan tai muihin sopimattomiin kohteisiin. - Yhdistyneen kuningaskunnan International Data Transfer Addendum (IDTA) Yhdistyneen kuningaskunnan henkilötiedoille, jotka on siirretty Australiaan tai muihin sopimattomiin kohteisiin. - Shopifyn ja palveluntarjoajan siirtoehdot tai muut lailliset siirtomekanismit.

Voit pyytää kopion näistä suojatoimista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@rodarmour.com.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Tilaus- ja tapahtumatietueet: jopa 7 vuotta (vero-/kirjanpitovaatimukset).
Asiakaspalveluviestit: enintään 2 vuotta tapauksen sulkemisen jälkeen, ellei pidempi aika ole tarpeen laki-, petos- tai takuusyistä tai lainmukaisista takuusyistä.
Markkinoinnin yhteystiedot: siihen asti, kunnes peruutat tilauksen tai pyydät meitä poistamaan ne. Ellei kieltäytymismerkintöjen noudattamisesta vaadittavat estotiedot.
Eväste- ja analytiikkatiedot: kunkin evästeen käyttöiän tai asiaankuuluvien alustaasetusten mukaan.

Oikeutesi

Sinulla voi olla oikeus: - Saa tietoa siitä, miten henkilötietojasi käytetään. - Pääsy henkilötietoihimme, joita meillä on sinusta. - Oikeat epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot. - Poista henkilötiedot (jollei tietueista, joita meidän on lain mukaan säilytettävä). - Rajoita tapaa, jolla käsittelemme henkilötietoja. - Estää käsittelyn, mukaan lukien tietyn markkinointi- tai oikeutetun edun mukaisen käsittelyn. - Vastaanota kopio tiedoistasi koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys). - Peruuta suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen. - Vältä pelkästään automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Shopifyn petosriskipisteet kertovat tilausarviomme, mutta ihminen tekee aina viimeisen puhelun kaikista pidätetyistä tai hylätyistä tilauksista. - Tee valitus valvontaviranomaiselle (katso alla).

Voit käyttää näitä oikeuksia lähettämällä sähköpostia support@rodarmour.com. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin toimimme pyynnön mukaisesti. Pyrimme vastaamaan kuukauden kuluessa, ellei pyyntö ole monimutkainen tai sovellettava laki salli enemmän aikaa.

Miten valittaa

EU-asiakkaat: sinulla on oikeus tehdä valitus sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus tapahtui. Täydellinen luettelo EU:n valvontaviranomaisista on osoitteessa edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

EU GDPR-edustaja (Artikla 27): Techtaalik Pty Ltd on nimennyt Iris & Lir Ventures Limitedin EU GDPR artiklan 27 mukaiseksi edustajakseen. EU:n rekisteröidyt ja valvontaviranomaiset voivat ottaa suoraan yhteyttä edustajaan:

Iris & Lir Ventures Limited
13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irlanti
Sähköposti: support@rodarmour.com

Nimeyttämistä säätelee kirjallinen toimeksianto; kopio on saatavilla pyynnöstä.

Automaattiset päätökset ja petosten tarkistukset

Shopify, maksupalveluntarjoajat ja petostentorjuntatyökalut voivat luoda petosriskisignaaleja, jotka auttavat suojaamaan asiakkaita ja kauppaa. Emme käytä henkilötietoja yksinomaan automatisoituihin päätöksiin, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia ilman ihmisen suorittamaa valvontaa lain niin vaatiessa.

Turvallisuus

Suojaamme tietosi teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä – HTTPS / TLS jokaisella sivulla, PCI-DSS-yhteensopiva maksuinfrastruktuuri, roolipohjainen tilin käyttöoikeus, henkilöstön käyttöoikeuksien hallinta ja kaksivaiheinen todennus kaikilla henkilöstötileillä. Mikään verkkojärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos uskot, että tietosi tai tilisi on vaarantunut, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@rodarmour.com.

Australian tietosuojaperiaatteet (APP)

Saamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Tämän käytännön alareunassa oleva päivämäärä näyttää, milloin se on viimeksi päivitetty. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse asiakkaillemme markkinointilistallamme tai myymälässä.

Viimeksi päivitetty: 21. toukokuuta 2026. Rod Armour on Australian Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australian kauppanimi.