Palautuskäytäntö

Rod Armour valmistaa varusteita, jotka on tarkoitettu kestämään koko eliniän. Jos omasi ei kestä sitä tai muutat mieltäsi, me korjaamme sen.

Lupauksemme

  • 90 päivää palautusoikeus mistä tahansa syystä.
  • Hyvitys, talletussaldo tai vaihto – puhelusi.
  • Ilmainen palautustoimitus sekä Iso-Britannian että EU:n asiakkaille (ennakkomaksutarra mukana).

90 päivän liikearvolupauksemme on lisäksi lakisääteisten oikeutesi. Se ei korvaa tai vähennä niitä.

Sopivuustakuu

Jokainen Rod Armour-holkki ja kansi on suunniteltu sopimaan käyttötarkoitukseensa. Kokeile sitä kelalla, vavalla tai vieheelläsi. Jos se ei sovi, lähetä sähköpostia support@rodarmour.com, niin autamme sopivuusneuvoissa, vaihtovaihtoehdoissa, kauppasaldon tai palautuksen kanssa.

Vinkki: Rod Armour-hihat ovat säädettävät. Rullaa hihaa itseensä ja valitse sopiva, ennen kuin päätät lähettää sen takaisin.

Palautuksen aloittaminen

  1. Lähetä tilausnumerosi sähköpostilla support@rodarmour.com.
  2. Kerro meille, haluatko hyvityksen, kauppahyvityksen, vaihdon, lakisääteisen takuun tai sovitusapua.
  3. Vastaamme 1–2 arkipäivän kuluessa ja lähetämme prepaid-palautustarran ja ohjeet.
  4. Pakkaa kohde takaisin alkuperäiseen pakkaukseensa ja postita se etiketin avulla.

Älä lähetä mitään takaisin ennen kuin olet saanut palautusohjeet – tämä auttaa meitä seuraamaan palautustasi ja käsittelemään sen oikein.

Palautusosoite

Rod Armour palautukset 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlanti

Palautuslaitoksemme on Dublinissa – yksi keskus sekä Iso-Britannian että EU:n asiakkaille.

Palautusehto

Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna mahdollisuuksien mukaan. Voit tarkastaa tavarat samalla tavalla kuin myymälässä. Voimme pienentää hyvitystä, jos sen ylittävä käsittely alentaa tavaroiden arvoa.

Tuotteet, joita emme voi ottaa takaisin

Lahjakortit, mukautetun kokoiset tuotteet ja tuotteet, jotka on merkitty lopulliseksi alennukseksi. Tämä ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi, jos tuote on viallinen, vaurioitunut, väärä, kuvauksen vastainen tai muuten pakottavan kuluttajalainsäädännön alainen.

Vaurioituneet, vialliset, väärät tai kuvauksen kaltaiset tavarat

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, viallisena, vääränä tai ei kuvatulla tavalla, lähetä sähköpostia support@rodarmour.com:lle tilausnumeron ja kuvien avulla. Teemme sen sinulle ilman kustannuksia. Ongelmasta riippuen se voi tarkoittaa korjaamista, vaihtoa, hyvitystä, kauppasaldoa, hinnanalennusta tai muuta lain edellyttämää korjaustoimenpidettä.

Hyvityksen ajoitus

Kun palautuksesi saapuu meille ja olemme tarkistaneet sen, hyvitämme alkuperäisen maksutavan. Pankistasi tai maksutavastasi riippuen varojen näkyminen hyvityksen käsittelyn jälkeen kestää yleensä 3–8 arkipäivää.

Lakisääteiset peruutus-/peruutushyvitykset (katso Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n lakisääteiset kohdat alla) noudattavat lakisääteisiä aikarajoja.

Ison-Britannian asiakkaille – lakisääteiset oikeutesi

Mikään tässä käytännössä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaisesti. Sinulla on oikeudet Consumer Rights Act 2015 ja Consumer Contracts Regulations 2013 mukaan. Nämä oikeudet ovat voimassa käytännöstämme riippumatta, eikä niitä voida rajoittaa tai poistaa.

14 päivän harkinta-aika. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. Hyvitämme sinulle 14 päivän kuluessa palautuksen saamisesta alkuperäisellä maksutavallasi.

Lyhytaikainen hylkäysoikeus (vialliset tavarat). Jos tuotteesi on viallinen, ei sovellu käyttötarkoitukseen tai kuvauksen mukainen, sinulla on oikeus täysi hyvitykseen 30 päivän kuluessa toimituksesta. 30 päivän ja enintään 6 kuukauden kuluttua yritämme ensin korjata tai vaihtaa. jos se ei ratkaise ongelmaa, olet oikeutettu täyden hyvitykseen. 6 kuukauden jälkeen sinulla voi edelleen olla oikeuksia, jos voit osoittaa, että vika oli myynnissä.

Iso-Britannian aikataulu 3, osa B – Mallin peruutuslomake (CCR 2013) Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. Sähköposti: support@rodarmour.com

Minä/me [] ilmoitan täten, että minä/me [] peruutamme [] myyntisopimukseni seuraavista tavaroista []/seuraavan palvelun toimittamisesta [*],

Tilattu []/vastaanotettu []: Kuluttajien nimi: Kuluttajien osoite: Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake on ilmoitettu paperilla): Päivämäärä:

[] Poista tarvittaessa.*

EU-asiakkaille – lakisääteiset oikeutesi

Mikään tässä käytännössä ei rajoita maassasi olevia pakollisia kuluttajaoikeuksia. Sinulla on oikeudet EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) ja EU:n tavaroiden myyntidirektiivin (2019/771) nojalla, sellaisina kuin ne on pantu täytäntöön maassasi.

14 päivän peruutusoikeus. Sinulla on oikeus peruuttaa verkkotilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Kun olet ilmoittanut meille, että peruutat, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuotteet takaisin. Peruuttaaksesi lähetä sähköpostilla support@rodarmour.com tilausnumerosi ja selkeä ilmoitus peruuttamisesta – tai käytä alla olevaa malliperuuttamislomaketta.

Peruuttamisen hyvitys. Hyvitämme kelvolliset maksut käyttämällä alkuperäistä maksutapaasi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olet toimittanut todisteen lähettämisestäsi takaisin. Jos laki vaatii, tämä sisältää alkuperäisestä tilauksesta maksamasi vakiotoimituskulut. Premium-toimitusvaihtoehdon lisäkustannuksia ei välttämättä palauteta.

Kahden vuoden lakitakuu. EU:n kuluttajilla on vähintään 2 vuoden lakisääteinen takuu tuotteille, jotka ovat viallisia, kuvauksen vastaisia tai eivät toimi odotetulla tavalla. 2 vuoden takuu alkaa tavaran vastaanottamisesta. Maasi kansalliset lait voivat antaa sinulle lisäsuojaa – mukaan lukien 1 vuoden todistustaakkaolettaman (joissakin jäsenvaltioissa sitä voidaan jatkaa 2 vuoteen). Sinulla voi olla oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen, hyvitykseen tai muuhun lain edellyttämään oikaisuun. Näitä oikeuksia sovelletaan 90 päivän liikearvon palautuskäytäntömme lisäksi.

EU:n liite I(B) – Peruuttamislomakkeen malli (direktiivi 2011/83/EU) Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. Sähköposti: support@rodarmour.com

Minä/me () ilmoitan täten, että minä/me () peruutamme () myyntisopimukseni seuraavista tavaroista ()/seuraavan palvelun tarjoamisesta (*),

Tilattu () / vastaanotettu (): Kuluttajien nimi: Kuluttajien osoite: Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake on ilmoitettu paperilla): Päivämäärä:

() Poista tarpeellinen.*

Tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisu. Jos emme pysty ratkaisemaan riitaa suoraan, EU:n kuluttajat voivat ottaa yhteyttä asuinmaansa Euroopan kuluttajakeskusten verkostoon (ECC-Net) saadakseen ilmaista apua rajat ylittävissä kuluttajariidoissa: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Kansallinen kuluttajansuojaviranomainen voi myös tarjota ilmaisia vaihtoehtoisia riidanratkaisupalveluita (ADR).

Mikään käytännöissämme, tuotesivuillamme, tarjouksissamme, takuissamme tai tukiprosesseissamme ei rajoita tai vähennä pakollisia kuluttajaoikeuksia, jotka sinulla on maassasi.

Kysymykset

Sähköposti support@rodarmour.com. Vastaamme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Viimeksi päivitetty: 21. toukokuuta 2026. Rod Armour on Australian Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australian kauppanimi.