Visszatérítési szabályzat

A Rod Armour olyan felszereléseket gyárt, amelyeknek egy életen át kitartanak. Ha a tied nem felel meg ennek, vagy egyszerűen meggondolod magad, mi megoldjuk.

Az ígéretünk

90 nap a visszaküldésre, bármilyen okból.
Visszatérítés, bolti jóváírás vagy csere – az Ön hívása.
Ingyenes visszaküldés az egyesült királyságbeli és az EU-beli ügyfelek számára (előre fizetett címke biztosított).

90 napos jóindulatú ígéretünk felül az Ön törvényes jogaira. Nem helyettesíti és nem csökkenti őket.

Illeszkedési garancia

Minden Rod Armour hüvely és burkolat a rendeltetésszerű használatnak megfelelően készült. Próbálja ki orsóján, botján vagy műcsalikán. Ha nem felel meg, írjon e-mailt a support@rodarmour.com-nek, és segítünk az illesztési tanácsokkal, a cserelehetőségekkel, a bolti hitellel vagy a visszaküldéssel.

Tipp: A Rod Armour ujjak állíthatók. Tekerje fel magában a hüvelyt, hogy beállítsa az illeszkedést, mielőtt eldönti, hogy visszaküldi-e.

A visszaküldés elindítása

Küldje el e-mailben a(z) support@rodarmour.com számot a rendelési számmal.
Mondja el, hogy szeretne-e visszatérítést, bolti jóváírást, cserét, jogi garanciális támogatást vagy illeszkedési segítséget.
1–2 munkanapon belül válaszolunk az előre fizetett visszaküldési címkével és az utasításokkal.
Helyezze vissza az elemet az eredeti csomagolásába, és tegye fel a címkével.

Kérjük, ne küldjön vissza semmit, mielőtt megkapta a visszaküldési utasításokat – ez segít nekünk a visszaküldés nyomon követésében és helyes feldolgozásában.

Visszaküldési cím

Rod Armour visszáru 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Írország

Visszaküldési létesítményünk Dublinban található – egy csomópont az egyesült királyságbeli és az EU-beli ügyfelek számára.

Visszaküldési feltétel

A tételeket lehetőség szerint eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni. Az árut úgy tekintheti meg, mint az üzletben. Csökkenthetjük a visszatérítést, ha az ezt meghaladó kezelés csökkenti az áru értékét.

Tételek, amelyeket nem tudunk visszavenni

Ajándékkártyák, egyedi méretű termékek és végső értékesítésként megjelölt termékek. Ez nem érinti az Ön törvényes jogait, ha egy tétel hibás, sérült, hibás, nem a leírásnak megfelelő, vagy más módon a kötelező fogyasztóvédelmi törvény hatálya alá tartozik.

Sérült, hibás, hibás vagy nem a leírásnak megfelelő áru

Ha rendelése sérülten, hibásan, hibásan vagy nem a leírtaknak megfelelően érkezik, küldjön e-mailt a support@rodarmour.com címre a rendelési számmal és a fényképekkel, amelyek hasznosak lehetnek. Mi minden költség nélkül megoldjuk. A problémától függően ez javítást, cserét, visszatérítést, bolti jóváírást, árcsökkentést vagy más, a törvény által előírt jogorvoslatot jelenthet.

Visszatérítés időzítése

Amint visszaküldése megérkezik hozzánk, és ellenőriztük, visszatérítjük az eredeti fizetési módot. A banktól vagy a fizetési módtól függően az összeg általában 3–8 munkanapot vesz igénybe, amíg a visszatérítés feldolgozása után megjelenik.

A törvényes elállási/lemondási visszatérítések (lásd alább az Egyesült Királyságra és az EU-ra vonatkozó jogszabályi szakaszokat) a törvényes határidőket követik.

Egyesült Királyságbeli ügyfelek számára – az Ön törvényes jogai

E szabályzatban semmi sem korlátozza az Ön Egyesült Királyság törvényei szerinti törvényes jogait. Önnek jogai vannak a Consumer Rights Act 2015 és a Consumer Contracts Regulations 2013 alapján. Ezek a jogok az irányelveinktől függetlenül fennállnak, és nem korlátozhatók vagy eltávolíthatók.

14 napos várakozási idő. Önnek jogában áll bármilyen okból törölni megrendelését az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ezután további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére. A visszaküldött áru visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési mód használatával.

Rövid távú visszautasítási jog (hibás áruk). Ha a termék hibás, nem felel meg a célnak, vagy nem felel meg a leírtaknak, akkor a kézbesítéstől számított 30 napon belül jogosult a teljes visszatérítésre. 30 nap és legfeljebb 6 hónap elteltével először megkíséreljük a javítást vagy a cserét; ha ez nem oldja meg, akkor jogosult a teljes visszatérítésre. 6 hónap elteltével is rendelkezhet jogaival, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba az eladáskor jelen volt.

Az Egyesült Királyság 3. ütemtervének B. része – Lemondási űrlap mintája (CCR 2013) Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Ausztrália. E-mail: support@rodarmour.com

Én/mi [] ezennel értesítem, hogy én/mi [] felmondom a következő árukra vonatkozó [] adásvételi szerződésünket []/a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozóan [*],

Megrendelés dátuma: []/érkezett: []: Fogyasztó(k) neve: Fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron közölték): Dátum:

[] Törölje a megfelelőt.*

EU-beli ügyfelek számára – az Ön törvényes jogai

E szabályzatban semmi sem korlátozza az Ön országában megillető kötelező fogyasztói jogokat. Önnek jogai vannak az EU fogyasztói jogokról szóló irányelve (2011/83/EU) és az EU termékértékesítési irányelve (2019/771) alapján, az Ön országában végrehajtott módon.

14 napos elállási jog. Önnek jogában áll az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni az online rendeléstől. Miután közölte velünk, hogy eláll, 14 napja van arra, hogy visszaküldje az árut. Elálláshoz küldje el a(z) support@rodarmour.com e-mailt a rendelési számmal és az elállási szándék egyértelmű nyilatkozatával – vagy használja az alábbi minta elállási űrlapot.

Elállás visszatérítése. Visszatérítjük a jogosult kifizetéseket az eredeti fizetési mód használatával 14 napon belül azt követően, hogy megkaptuk a visszaküldött árut, vagy Ön bizonyítékot szolgáltat arra vonatkozóan, hogy visszaküldte azokat. Ahol a törvény előírja, ez magában foglalja az eredeti rendelésért fizetett normál szállítási költséget is – a prémium szállítási lehetőség esetén előfordulhat, hogy a többletköltség nem téríthető vissza.

2 év jogi garancia. Az EU-beli fogyasztók legalább 2 év jogi garanciát vállalnak azokra az árukra, amelyek hibásak, nem a leírásnak megfelelően, vagy nem a várt módon működnek. A 2 év garancia az áru átvételével kezdődik. Az Ön országában hatályos nemzeti törvények további védelmet biztosíthatnak – beleértve az 1 éves bizonyítási teher feltételezését (egyes tagállamokban 2 évre meghosszabbítható). Ön jogosult lehet javításra, kicserélésre, árleszállításra, visszatérítésre vagy egyéb, a törvény által előírt jogorvoslatra. Ezek a jogok a 90 napos goodwill-visszatérítési szabályzatunkon felül érvényesek.

Az EU I. mellékletének B. pontja – Elállási űrlap-minta (2011/83/EU irányelv) Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Ausztrália. E-mail: support@rodarmour.com

Én/Mi () ezúton értesítem, hogy én/mi () felmondom a következő árukra vonatkozó () adásvételi szerződésemet ()/a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozóan (*),

Megrendelés dátuma () / átvétel dátuma (): Fogyasztó(k) neve: Fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron közölték): Dátum:

() Törölje a megfelelőt.*

Peren kívüli vitarendezés. Ha nem tudjuk közvetlenül megoldani a vitát, az uniós fogyasztók a lakóhelyük szerinti ország Európai Fogyasztói Központok Hálózatához (ECC-Net) fordulhatnak ingyenes segítségért a határokon átnyúló fogyasztói vitákban: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Az Ön nemzeti fogyasztóvédelmi hatósága ingyenes alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatásokat is kínálhat.

Irányelveink, termékoldalaink, promócióink, garanciáink vagy támogatási folyamataink nem korlátozzák vagy csökkentik az Ön országában megillető kötelező fogyasztói jogokat.

Kérdések

E-mail küldése: support@rodarmour.com. Általában 1-2 munkanapon belül válaszolunk.

Utolsó frissítés: 2026. május 21. A Rod Armour a Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Ausztrália kereskedelmi neve.