Polityka zwrotu kosztów

W Rod Armour budujemy sprzęt, który ma trwać przez całe życie. Jeśli Twoje nie spełnia tego warunku lub po prostu zmienisz zdanie, naprawimy to.

Nasza obietnica

  • 90 dni na zwrot z dowolnego powodu.
  • Zwrot pieniędzy, kredyt w sklepie lub wymiana – Twoja sprawa.
  • Bezpłatna wysyłka zwrotna dla klientów z Wielkiej Brytanii i UE (dostarczona przedpłacona etykieta).

Nasza 90-dniowa obietnica dobrej woli uzupełnia Twoje ustawowe prawa. Nie zastępuje ich ani nie zmniejsza.

Gwarancja dopasowania

Każda tuleja i pokrywa Rod Armour są zbudowane tak, aby pasowały do ich przeznaczenia. Wypróbuj go na swoim kołowrotku, wędce lub zestawie przynęt. Jeśli nie pasuje, wyślij e-mail na adres support@rodarmour.com, a my pomożemy w zakresie porady dotyczącej dopasowania, opcji wymiany, kredytu w sklepie lub zwrotu.

Wskazówka: rękawy Rod Armour są regulowane. Przed podjęciem decyzji o odesłaniu rękawa zwiń rękaw do środka, aby dopasować go do siebie.

Jak rozpocząć zwrot

  1. Wyślij e-mail do support@rodarmour.com z numerem zamówienia.
  2. Powiedz nam, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, kredyt w sklepie, wymianę, pomoc w ramach gwarancji prawnej czy pomoc w dopasowaniu.
  3. Odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych, przesyłając opłaconą z góry etykietę zwrotną i instrukcje.
  4. Włóż przedmiot z powrotem do oryginalnego opakowania i wyślij go, korzystając z etykiety.

Proszę nie odsyłać niczego przed otrzymaniem instrukcji dotyczących zwrotu — pomoże nam to śledzić Twój zwrot i prawidłowo go przetworzyć.

Adres zwrotny

Rod Armour Zwroty 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlandia

Nasz punkt zwrotów znajduje się w Dublinie – jednym węźle dla klientów z Wielkiej Brytanii i UE.

Warunek zwrotu

O ile to możliwe, produkty powinny zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Możesz sprawdzić towar tak samo jak w sklepie. Możemy zmniejszyć zwrot pieniędzy, jeśli obsługa wykraczająca poza ten okres zmniejszy wartość towaru.

Przedmioty, których nie możemy odebrać

Karty podarunkowe, produkty o niestandardowych rozmiarach i przedmioty oznaczone jako ostateczna wyprzedaż. Nie ma to wpływu na Twoje prawa, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy, niezgodny z opisem lub w inny sposób objęty obowiązkowym prawem konsumenckim.

Towary uszkodzone, wadliwe, niewłaściwe lub niezgodne z opisem

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe, nieprawidłowe lub niezgodne z opisem, wyślij e-mail do support@rodarmour.com, podając numer zamówienia i zdjęcia, jeśli okażą się pomocne. Naprawimy to bez żadnych kosztów. W zależności od problemu może to oznaczać naprawę, wymianę, zwrot pieniędzy, kredyt w sklepie, obniżkę ceny lub inny środek prawny wymagany przez prawo.

Termin zwrotu

Gdy Twój zwrot dotrze do nas i go sprawdzimy, zwrócimy Ci pieniądze zgodnie z pierwotną metodą płatności. W zależności od banku lub metody płatności środki pojawiają się zwykle po 3–8 dniach roboczych po przetworzeniu zwrotu.

Ustawowe zwroty środków za odstąpienie od umowy/anulację (zobacz poniższe sekcje ustawowe dotyczące Wielkiej Brytanii i UE) muszą być zgodne z ramami czasowymi określonymi w przepisach.

Dla klientów z Wielkiej Brytanii — Twoje prawa ustawowe

Żadne z postanowień tej polityki nie ogranicza Twoich ustawowych praw wynikających z prawa Wielkiej Brytanii. Masz prawa wynikające z Consumer Rights Act 2015 i Consumer Contracts Regulations 2013. Prawa te istnieją niezależnie od naszych zasad i nie można ich ograniczyć ani usunąć.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy. Masz prawo anulować zamówienie z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie przedmiotu. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, korzystając z oryginalnej metody płatności.

Krótkoterminowe prawo do odrzucenia (wadliwy towar). Jeśli Twój przedmiot jest wadliwy, nienadający się do określonego celu lub niezgodny z opisem, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od dostawy. Po 30 dniach i maksymalnie 6 miesiącach podejmiemy pierwszą próbę naprawy lub wymiany; jeśli to nie rozwiąże problemu, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Po 6 miesiącach nadal przysługują Ci prawa, jeśli potrafisz wykazać, że wada występowała w momencie sprzedaży.

Załącznik 3, część B w Wielkiej Brytanii – modelowy formularz anulowania (CCR 2013) Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Do: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com

Ja/My [] niniejszym informuję/informujemy, że Ja/My [] odstępuję od mojej/naszej [] umowy sprzedaży następujących towarów []/o świadczenie następującej usługi [*],

Zamówiono []/odebrano []: Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej): Data:

[] Niepotrzebne skreślić.*

Dla klientów z UE — Twoje ustawowe prawa

Żadne z postanowień tej polityki nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenckich przysługujących Ci w Twoim kraju. Masz prawa wynikające z dyrektywy UE o prawach konsumentów (2011/83/UE) i dyrektywy UE w sprawie sprzedaży towarów (2019/771) wdrożonej w Twoim kraju.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Masz prawo odstąpić od zamówienia internetowego w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie towaru. Aby odstąpić od umowy, wyślij e-mail do support@rodarmour.com, podając numer zamówienia i jasne oświadczenie, że chcesz anulować — lub skorzystaj z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Zwrot kosztów odstąpienia od umowy. Zwrócimy kwalifikujące się płatności przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Jeśli jest to wymagane przez prawo, obejmuje to standardowy koszt dostawy zapłacony za pierwotne zamówienie – wszelkie dodatkowe koszty związane z opcją dostawy premium mogą nie podlegać zwrotowi.

2-letnia gwarancja prawna. Konsumenci w UE mają co najmniej 2-letnią gwarancję prawną na towary, które są wadliwe, niezgodne z opisem lub nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Dwuletnia gwarancja rozpoczyna się w momencie otrzymania towaru. Przepisy krajowe obowiązujące w Twoim kraju mogą zapewniać dodatkową ochronę — w tym roczne domniemanie ciężaru dowodu (z możliwością przedłużenia do 2 lat w niektórych państwach członkowskich). Możesz być uprawniony do naprawy, wymiany, obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy lub innego środka prawnego wymaganego przez prawo. Prawa te mają zastosowanie jako uzupełnienie naszej 90-dniowej polityki zwrotów wartości firmy.

Załącznik I(B) UE – Wzór formularza odstąpienia od umowy (dyrektywa 2011/83/UE) Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Do: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów ()/o świadczenie następującej usługi (*),

Zamówiono ()/odebrano (): Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej): Data:

() Niepotrzebne skreślić.*

Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli nie możemy rozwiązać sporu bezpośrednio, konsumenci z UE mogą skontaktować się z Siecią Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w swoim kraju zamieszkania, aby uzyskać bezpłatną pomoc w przypadku transgranicznych sporów konsumenckich: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Twój krajowy organ ds. ochrony konsumentów może również oferować bezpłatne usługi alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).

Żadne z naszych zasad, stron produktów, promocji, gwarancji ani procesu wsparcia nie ogranicza ani nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenckich przysługujących Ci w Twoim kraju.

Pytania

Wyślij e-mail do support@rodarmour.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 r. Rod Armour to nazwa handlowa firmy Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.