Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност обяснява какво събираме, когато посещавате или пазарувате от Rod Armour, защо го събираме, как го защитаваме, с кого го споделяме и правата, които имате върху него.

Кои сме ние

Rod Armour е търговско име на Techtaalik Pty Ltd, австралийска компания. - Юридическо лице: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Регистриран адрес: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралия - Търговско име: Rod Armour - Магазин: intl.rodarmour.com - Имейл: support@rodarmour.com

За въпроси относно поверителността или заявки за права, изпратете имейл до support@rodarmour.com. Отговаряме в рамките на един календарен месец.

Какво събираме

Какво ни давате: име, имейл, адрес за доставка, адрес за фактуриране (ако е предоставен), телефонен номер (ако е предоставен), подробности за поръчката, въпроси за годност на продукта, съобщения за поддръжка, информация за връщане, история на обслужване на клиенти, маркетингови предпочитания и всички отзиви, снимки, видеоклипове или препоръки, които изберете да изпратите.

Информация за плащане: плащанията се обработват от Shopify и активираните доставчици на плащания. Ние не виждаме и не съхраняваме пълния ви номер на карта. Може да получим статус на плащане, справки за транзакции, информация за риск от измами и статус на възстановяване на средства от доставчиците на плащания.

Какво събираме автоматично: IP адрес, тип браузър и език, тип устройство и операционна система, прегледани страници, източник на препоръка, приблизително местоположение, получено от IP адрес, идентификатори на бисквитки, избор на съгласие и дейност в количка/плащане/поръчка/поддръжка.

Какво не събираме умишлено

Ние не искаме данни от специална категория — никаква здравна, биометрична, генетична, расова, етническа, политическа, религиозна или подобна информация. Ако изпратите такъв вид подробности в съобщение за поддръжка, ние ще ги изтрием, освен ако запазването не се изисква по закон.

Продуктите Rod Armour са насочени към възрастни риболовци. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, изпратете имейл до support@rodarmour.com и ние ще ги прегледаме и изтрием, където е уместно.

Защо използваме лични данни

• За приемане и управление на поръчки.
• За обработка на плащания и възстановяване на средства.
• За опаковане, изпращане, проследяване и доставка на поръчки.
• За предоставяне на поддръжка на клиенти, съвети за монтаж, връщане и гаранционна/законова гаранционна поддръжка.
• За изпращане на транзакционни имейли (потвърждение на поръчка, изпращане, доставка, актуализации за връщане).
• За предотвратяване на измами, злоупотреби, връщания на плащания и инциденти със сигурността.
• За поддържане на ефективността и сигурността на уебсайта.
• За подобряване на продуктите, съдържанието, обслужването на клиентите и използваемостта на магазина.
• За изпращане на маркетингови имейли или SMS там, където сте се включили.
• За измерване на реклами и анализи, когато е дадено съгласие.
• За изпълнение на данъчни, счетоводни, правни задължения, задължения за съответствие и водене на записи.

Законни основания (UK GDPR + EU GDPR)

В зависимост от контекста ние разчитаме на: - Договор — за обработка на поръчки, плащания, доставка, връщане, поддръжка и съобщения за обслужване. - Съгласие — за маркетингови имейли/SMS и несъществени бисквитки, където се изисква съгласие. - Легитимни интереси — за подобряване на магазина, предотвратяване на измами, защита на сигурността, обслужване на клиенти и разбиране на ефективността на магазина, където тези интереси не са по-важни от вашите права. - Законно задължение — за спазване на данъчни, счетоводни, потребителски закони, предотвратяване на измами и регулаторни изисквания.

Маркетинг

Изпращаме маркетингови имейли или SMS само ако сте се включили. Включването никога не е условие за покупка.

Можете да се откажете по всяко време, като: - Щракване върху връзката отписване във всеки маркетингов имейл. - Отговаряне на СТОП на всеки маркетингов SMS. - Изпращане на имейл до support@rodarmour.com.

Служебните съобщения за вашата поръчка (известия за изпращане, актуализации за доставка, актуализации за връщане) се изпращат на законово основание по договора и не са маркетингови — все пак ще ги получавате, докато имате активна поръчка при нас.

Бисквитки и подобни технологии

Използваме строго необходими бисквитки, за да управляваме магазина, количката, плащането, сигурността, предотвратяването на измами и предпочитанията за съгласие. Ние използваме бисквитки за анализ и маркетинг само когато е дадено съгласие.

Видове бисквитки, които използваме: - Строго необходимо — необходимо за работа на магазина: навигация, количка, плащане, сигурност на плащането, влизане, предотвратяване на измами, предпочитания за съгласие, сигурност, балансиране на натоварването. Тези бисквитки не могат да бъдат изключени през магазина, без да се наруши основната функционалност. - Анализ — помогнете ни да разберем как посетителите използват магазина. Само с ваше съгласие. - Маркетинг — пиксели и тагове от рекламни платформи. Само с ваше съгласие. - Бисквитки на приложения и партньори — зададени от Shopify, доставчици на плащания, Yotpo, Rebuy, доставчици на анализи, рекламни платформи и други приложения на магазини. Тези партньори могат да обработват данни съгласно собствените си условия за поверителност.

Можете да приемете, откажете или управлявате избора на бисквитки чрез банера за бисквитки или настройките на вашия браузър. Блокирането на някои бисквитки може да засегне функционалността на количката, плащането, акаунта или магазина.

С кого споделяме данни

Споделяме лични данни само когато са необходими за управление на магазина, предоставяне на услуги, спазване на закона или защита на бизнеса и клиентите.

• Shopify — нашата платформа за електронна търговия и процесор за обработка на данни.
• Доставчици на плащания — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
• Превозвачи — национални пощенски или куриерски партньори във всяка страна на доставка, последващи куриери и нашите складови / изпълнителни партньори.
• Доставчици на имейли и SMS — Klaviyo и други — за известия за транзакции и, където сте избрали, маркетинг.
• Приложения за рецензии и ангажиране — Yotpo за рецензии и генерирано от клиенти съдържание; Повторно купуване за количка, препоръка за продукти и функционалност за предлагане.
• Доставчици на анализи и реклама — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, за обобщени данни за използването на сайта и измерване на реклами (само когато сте дали съгласие за бисквитки за анализ и маркетинг).
• Инструменти за предотвратяване на измами и сигурност — hCaptcha и подобни.
• Поддръжка на клиенти, съхранение на данни и инструменти за бизнес операции.
• Професионални съветници, регулаторни органи, данъчни власти или правоприлагащи органи когато е необходимо.

Ние никога не продаваме вашите лични данни. Точка.

Данни, които получаваме от рекламни платформи

Пускаме платена реклама в Google, Meta и TikTok. Ако сте се ангажирали с реклама Rod Armour, тези платформи може да споделят с нас обобщени данни или данни за кампании на ниво събитие. Използваме това само за измерване на ефективността и показване на по-подходящи реклами. Ние не ги комбинираме с вашите идентифицируеми клиентски данни, освен ако не сте се съгласили чрез банера за бисквитки.

Международни трансфери

Techtaalik Pty Ltd е базиран в Австралия и някои от нашите доставчици на услуги обработват данни извън Обединеното кралство и ЕС/ЕИП (главно Канада и Съединените щати). Понастоящем Австралия не е обхваната от решение за адекватност на Обединеното кралство или ЕС. Когато личните данни се прехвърлят в международен план, ние разчитаме на подходящи гаранции, изисквани от закона, като например: - Стандартни договорни клаузи на ЕС (SCC) за лични данни от ЕС/ЕИП, прехвърлени към Австралия или други неадекватни дестинации. - Обединеното кралство Допълнение за международен трансфер на данни (IDTA) за лични данни в Обединеното кралство, прехвърлени към Австралия или други неадекватни дестинации. - Условия за прехвърляне на Shopify и доставчик или други законни механизми за прехвърляне.

Можете да поискате копие от тези предпазни мерки, като изпратите имейл до support@rodarmour.com.

Колко дълго съхраняваме данните

• Записи за поръчки и транзакции: до 7 години (данъчни/счетоводни изисквания).
• Съобщения за обслужване на клиенти: до 2 години след приключване на случая, освен ако не е необходим по-дълъг период поради правни причини, измама или гаранция/законова гаранция.
• Маркетингови данни за контакт: докато не се отпишете или ни помолите да ги изтрием, подлежат на записи за потискане, необходими за спазване на отказите.
• Бисквитки и данни за анализ: според продължителността на живота на всяка бисквитка или съответните настройки на платформата.

Вашите права

В зависимост от това къде живеете и обстоятелствата може да имате право на: - Бъдете информирани за това как се използват вашите лични данни. - Достъп до личните данни, които съхраняваме за вас. -Коригирайте неточни или непълни лични данни. - Изтриване на лични данни (предмет на записи, които сме задължени по закон да съхраняваме). - Ограничете как обработваме лични данни. - Възразяване срещу обработване, включително определени маркетингови или законни интереси. - Получаване на копие от вашите данни в машинно четим формат (преносимост на данните). - Оттегляне на съгласието, когато обработката се основава на съгласие. - Избягвайте само автоматизирани решения, които имат правни или подобни значими последици. Рейтингът на Shopify за риск от измами информира нашия преглед на поръчките, но човек винаги прави последното обаждане при всяка задържана или отказана поръчка. - Подайте жалба до надзорен орган (вижте по-долу).

За да упражните тези права, изпратете имейл до support@rodarmour.com. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да предприемем действия по заявка. Ние се стремим да отговорим в рамките на един месец, освен ако искането е сложно или приложимото законодателство позволява повече време.

Как да се оплачете

За клиенти от ЕС: имате право да подадете жалба до надзорния орган в държавата от ЕС, където живеете, работите или където е извършено предполагаемото нарушение. Пълен списък на надзорните органи на ЕС е на адрес edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Представител EU GDPR (член 27): Techtaalik Pty Ltd определи Iris & Lir Ventures Limited за свой представител EU GDPR съгласно член 27. Субектите на данни и надзорните органи в ЕС могат да се свържат директно с Представителя:

• Iris & Lir Ventures Limited
• 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Ирландия
• Имейл: support@rodarmour.com

Определянето се урежда от писмен мандат; копие е достъпно при поискване.

Автоматизирани решения и проверки за измами

Shopify, доставчиците на плащания и инструментите за предотвратяване на измами могат да генерират сигнали за риск от измами, за да помогнат за защитата на клиентите и магазина. Ние не използваме лични данни само за автоматизирани решения, които имат правни или подобни значими последици без човешка проверка, когато се изисква от закона.

Сигурност

Ние защитаваме вашите данни с технически и организационни мерки — HTTPS / TLS на всяка страница, съвместима с PCI-DSS платежна инфраструктура, ролеви достъп до акаунти, контроли за достъп на персонала и двуфакторно удостоверяване на всички акаунти на персонала. Нито една онлайн система не е напълно защитена. Ако смятате, че вашите данни или акаунт са били компрометирани, изпратете имейл до support@rodarmour.com.

Австралийски принципи за поверителност (APP)

Като базиран в Австралия оператор, Techtaalik Pty Ltd също е предмет на Австралийския закон за поверителност от 1988 г. и Австралийските принципи за поверителност. Оповестяванията в тази политика отговарят на по-високия стандарт на GDPR, който е равен или надвишава изискванията на APP. За конкретни запитвания за APP можете също да се свържете с Службата на австралийския комисар по информацията на oaic.gov.au.

Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Датата в долната част на тази политика показва кога е била последно актуализирана. Съществените промени ще бъдат маркирани с имейл до клиентите в нашия маркетингов списък или в магазина.

Последна актуализация: 21 май 2026 г. Rod Armour е търговско наименование на Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралия.