Правила за възстановяване на суми

В Rod Armour създаваме оборудване, което е предназначено да издържи цял живот. Ако вашият не отговаря на това или просто промените решението си, ние ще го поправим.

Нашето обещание

  • 90 дни за връщане, независимо от причината.
  • Възстановяване на сума, кредит в магазина или замяна — вашето обаждане.
  • Безплатна доставка за връщане както за клиенти от Обединеното кралство, така и за ЕС (осигурен е предплатен етикет).

Нашето 90-дневно обещание за добра воля е в допълнение към вашите законови права. Не ги замества или намалява.

Гаранция за годност

Всеки Rod Armour калъф и капак са създадени, за да отговарят на предназначението си. Опитайте го на вашата макара, въдица или настройка на примамката. Ако не стои както трябва, изпратете имейл на support@rodarmour.com и ние ще ви помогнем със съвети за годност, опции за замяна, кредит в магазина или връщане.

Съвет: Ръкавите на Rod Armour са регулируеми. Навийте ръкава вътре в него, за да го напаснете, преди да решите дали да го изпратите обратно.

Как да започнете връщане

  1. Изпратете имейл на support@rodarmour.com с номера на вашата поръчка.
  2. Кажете ни дали искате възстановяване на средства, кредит от магазина, замяна, правна гаранционна поддръжка или помощ за годност.
  3. Ще ви отговорим в рамките на 1–2 работни дни с предплатен етикет за връщане и инструкции.
  4. Върнете артикула в оригиналната му опаковка и го публикувайте, като използвате етикета.

Моля, не публикувайте нищо обратно, преди да получите инструкции за връщане — това ни помага да проследим връщането ви и да го обработим правилно.

Адрес за връщане

Rod Armour Връща 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Ирландия

Нашето съоръжение за връщане е в Дъблин — един център за клиенти от Обединеното кралство и ЕС.

Условие за връщане

Артикулите трябва да бъдат върнати в оригинално състояние и опаковка, когато е възможно. Можете да прегледате стоките, както бихте направили в магазин. Може да намалим възстановяването, ако обработката над това намалява стойността на стоките.

Елементи, които не можем да вземем обратно

Карти за подарък, продукти с персонализиран размер и артикули, маркирани като крайна продажба. Това не засяга вашите законови права, ако даден артикул е дефектен, повреден, грешен, не е както е описано или по друг начин е обхванат от задължителното законодателство за потребителите.

Повредени, дефектни, грешни или несъответстващи на описанието стоки

Ако поръчката ви пристигне повредена, дефектна, грешна или не както е описано, изпратете имейл на support@rodarmour.com с номера на вашата поръчка и снимки, когато са полезни. Ние ще го оправим без разходи за вас. В зависимост от проблема, това може да означава ремонт, замяна, възстановяване на сума, кредит в магазина, намаление на цената или друго средство за защита, изисквано от закона.

Време за възстановяване

След като връщането ви достигне до нас и ние го проверим, ще възстановим първоначалния метод на плащане. В зависимост от вашата банка или начин на плащане средствата обикновено отнемат 3–8 работни дни, за да се покажат, след като обработим възстановяването.

Законните възстановявания при теглене/анулиране (вижте законовите секции на Обединеното кралство и ЕС по-долу) следват законовите срокове.

За клиенти от Обединеното кралство — вашите законови права

Нищо в тази политика не ограничава вашите законови права съгласно законодателството на Обединеното кралство. Имате права съгласно Consumer Rights Act 2015 и Consumer Contracts Regulations 2013. Тези права съществуват независимо от нашата политика и не могат да бъдат ограничавани или премахвани.

14-дневен период за размисъл. Имате право да анулирате поръчката си по каквато и да е причина в рамките на 14 дни от получаване на вашите стоки. След това имате още 14 дни, за да изпратите артикула обратно. Ще ви възстановим сумата в рамките на 14 дни от получаването на върнатите стоки обратно, като използваме първоначалния ви метод на плащане.

Краткосрочно право на отказ (дефектни стоки). Ако вашият артикул е дефектен, не е подходящ за целта или не отговаря на описанието, имате право на пълно възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от доставката. След 30 дни и до 6 месеца първо ще опитаме ремонт или замяна; ако това не разреши проблема, имате право на пълно възстановяване на сумата. След 6 месеца все още може да имате права, ако можете да докажете, че грешката е била налице при продажбата.

Обединено кралство, списък 3, част B — Образец на формуляр за анулиране (CCR 2013) Попълнете и върнете този формуляр само ако искате да се откажете от договора.

До: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралия. Имейл: support@rodarmour.com

Аз/ние [] с настоящото уведомяваме, че аз/ние [] анулираме моя/нашия [] договор за продажба на следните стоки []/за доставка на следната услуга [*],

Поръчано на []/получено на []: Име на потребителя(ите): Адрес на потребителя(ите): Подпис на потребител(и) (само ако този формуляр е нотифициран на хартия): Дата:

[] Изтрийте според случая.*

За клиенти от ЕС — вашите законови права

Нищо в тази политика не ограничава задължителните потребителски права, които имате във вашата държава. Имате права съгласно Директивата на ЕС за правата на потребителите (2011/83/EU) и Директивата на ЕС за продажба на стоки (2019/771), както са приложени във вашата страна.

14-дневно право на отказ. Имате право да се откажете от онлайн поръчка в рамките на 14 дни от получаване на стоките, без да посочвате причина. След като ни кажете, че се оттегляте, имате 14 дни да изпратите стоките обратно. За да изтеглите, изпратете имейл до support@rodarmour.com с номера на вашата поръчка и ясно изявление, че искате да отмените — или използвайте модела на формуляра за оттегляне по-долу.

Възстановяване на сумата при теглене. Ще възстановим отговарящите на условията плащания, като използваме първоначалния ви метод на плащане в рамките на 14 дни след като получим върнатите стоки или предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно. Когато се изисква от закона, това включва стандартната цена за доставка, която сте платили за оригиналната поръчка — всякакви допълнителни разходи за опция за премиум доставка може да не подлежат на възстановяване.

2-годишна правна гаранция. Потребителите в ЕС имат минимум 2-годишна законова гаранция за стоки, които са дефектни, не отговарят на описанието или не работят според очакванията. 2-годишната гаранция започва да тече от момента на получаване на стоката. Националните закони във вашата страна може да ви осигурят допълнителна защита — включително 1-годишна презумпция за тежест на доказване (с възможност за удължаване до 2 години в някои държави-членки). Може да имате право на ремонт, замяна, намаление на цената, възстановяване на средства или друго обезщетение, изисквано от закона. Тези права се прилагат в допълнение към нашата 90-дневна политика за връщане на добра воля.

Приложение I(Б) към ЕС — Образец на формуляр за отказ (Директива 2011/83/ЕС) Попълнете и върнете този формуляр само ако искате да се откажете от договора.

До: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралия. Имейл: support@rodarmour.com

Аз/Ние () с настоящото уведомяваме, че аз/Ние () анулираме моя/нашия () договор за продажба на следните стоки ()/за предоставяне на следната услуга (*),

Поръчано на ()/получено на (): Име на потребителя(ите): Адрес на потребителя(ите): Подпис на потребител(и) (само ако този формуляр е нотифициран на хартия): Дата:

() Изтрийте според случая.*

Извънсъдебно разрешаване на спорове. Ако не можем да разрешим спор директно, потребителите от ЕС могат да се свържат с мрежата на европейските потребителски центрове (ECC-Net) в страната си на пребиваване за безплатна помощ при трансгранични потребителски спорове: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Вашият национален орган за защита на потребителите може също да предлага безплатни услуги за алтернативно разрешаване на спорове (ADR).

Нищо в нашите правила, продуктови страници, промоции, гаранции или процес на поддръжка не ограничава или намалява задължителните потребителски права, които имате във вашата страна.

Въпроси

Изпратете имейл до support@rodarmour.com. Обикновено отговаряме в рамките на 1–2 работни дни.

Последна актуализация: 21 май 2026 г. Rod Armour е търговско наименование на Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралия.