Doprava
Objednávky jsou odesílány se sledovanou poštovní nebo kurýrní dopravou. Většina objednávek je zabalena do 1 pracovního dne a sledování odesíláme, jakmile vaše zásilka opustí náš sklad.
Doprava zdarma se uplatní, jakmile váš košík dosáhne místní hranice zobrazené v bannerech webu a u pokladny. Příslušné daně a cla jsou zahrnuty, takže při doručení nehrozí žádné další poplatky.
Většina objednávek je zabalena do 1 pracovního dne a doručena za 2–12 pracovních dní od odeslání. Každá zásilka je odesílána sledovanou poštovní nebo kurýrní službou.
Ano. Pokud se sledování zastaví nebo je potvrzena ztráta zásilky, kontaktujte nás a my prošetříme záležitost s kurýrem a pomůžeme situaci vyřešit. Jste krytí naší Zárukou příjezdu zásilky.
Většina objednávek je zabalena a odeslána do 1 pracovního dne.
Ano. Každá zásilka zahrnuje sledování od začátku do konce, takže můžete sledovat své doručení od odeslání až ke dveřím.
Ne. Všechny daně a DPH jsou zahrnuty v celkové ceně objednávky, takže při doručení nehradíte žádné další celní poplatky ani DPH.
Zpoždění jsou vzácná, ale občas se stanou kvůli zahlcení přepravce, počasí nebo státním svátkům. Pokud Vaše zásilka přijde pozdě, kontaktujte nás a my u přepravce okamžitě situaci ověříme. Díky naší garanci doručení nikdy nezůstanete bez své objednávky — pokud bude zásilka potvrzena jako ztracená, zdarma ji vyměníme.
Pokud Vaše objednávka ještě nebyla odeslána, ano – pošlete nám e-mail co nejdříve a my ji pro Vás aktualizujeme.
Záleží to na kurýrovi a cílové destinaci. Pokud potřebujete doručení na P.O. box nebo balíkovou schránku, kontaktujte nás před objednáním a my potvrdíme nejlepší možnost pro Vaši adresu.
Vrácení zboží a výměna
Nabízíme vrácení bez problémů po dobu 90 dnů. Zboží musí být v původním obalu.
Ne. Všechny náklady na vrácení hradíme my.
Kontaktujte náš tým podpory s číslem objednávky a důvodem vrácení. Potvrdíme správný způsob vrácení pro Vaši lokalitu a zašleme další kroky.
Zákazníci ze Spojeného království i z EU mají zákonné právo zrušit online objednávku do 14 dnů od obdržení zboží – bez udání důvodu.
Pro zrušení klikněte na odkaz níže a otevřete předvyplněný e-mail. Stačí přidat číslo objednávky a odeslat.
předplacený návratový štítek. Původní platební metodu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.Pokud jste mimo 14denní lhůtu, stále platí naše 90denní vrácení dobré vůle – stejný e-mail, stejný tým podpory.
Ano. Jakmile bude Vaše vrácení schváleno, zašleme Vám e-mailem pokyny pro vrácení a veškeré požadované dokumenty nebo podrobnosti o nálepce pro Vaši lokalitu.
Vrácení peněz zpracujeme okamžitě po obdržení Vaší zásilky. V závislosti na Vaší bance nebo platební metodě se prostředky objeví během 3–8 pracovních dnů.
Okamžitě Vám produkt vyměníme nebo vrátíme peníze bez jakýchkoli nákladů.
Záruka a odolnost
Ano. Všechny produkty Rod Armour mají 12měsíční záruku na vady materiálu a zpracování.
Výrobní vady a závady při běžném používání. Možnosti řešení zahrnují opravu nebo výměnu.
Naše produkty jsou stavěné tak, aby vydržely roky, ne jen pár výprav. Stále používáme prototypy staré přes 9 let a tisíce zákazníků z prvního roku našeho podnikání dodnes používají své původní návleky Rod Armour. Každý produkt je testován v náročných podmínkách a kryt naší 12měsíční zárukou.
Platby
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay.
Sponzorství a velkoobchod
Ano, ale jsme vybíraví. Hledáme skutečné rybáře, kteří mají vášeň pro rybaření, jsou aktivní ve své komunitě a naše produkty používají a milují. Pokud chcete být zváženi, kontaktujte nás s odkazy na Vaše sociální sítě a řekněte nám něco o Vašich rybářských zkušenostech.
Ne, produkty Rod Armour prodáváme přímo rybářům po celém světě. Nevykrýváme velkoobchodní objednávky ani neautorizujeme prodejce — díky tomu udržujeme přísnou kontrolu kvality, férové ceny a jistotu, že každá objednávka je krytá naší zárukou.
Časté dotazy k produktům
Pruty 5–6ft → pouzdro 4ft (122 cm)
Pruty 6–7ft → pouzdro 5ft (152 cm)
Pruty 7–8ft → pouzdro 6ft (183 cm)
Pruty 8–9ft → pouzdro 7ft (213 cm)
Všechna pouzdra jsou 110 mm široká (4,33 palce).
Ano, jsou navržena pro přívlačové i baitcastové sestavy.
V tuto chvíli ne. Velikosti Pro pokrývají nejběžnější délky.
Standardní LureShield je vhodný pro umělé nástrahy a háčky do 4,3 palce.
LureShield Pro XL měří 12 × 6 palců (aktuálně skladem).
Náš LureShield používá patentovaný nylonový kompozit odolný proti propíchnutí — háčky jím nemohou proniknout. Levnější kryty jsou často vyrobeny z tenké tkaniny nebo plastu, který se snadno trhá.
Ano, plavou — i s připevněným navijákem.
Ano, poskytují 360° výztužné polstrování s pevným vnějším pláštěm a odpružením Armour-Zorb. Jsou navrženy tak, aby odolaly pádům, chránily citlivé vnitřní části a jsou připraveny na slanovodní podmínky.
Dokáže bezpečně svázat 2–9 prutů.
Ano. Použití obou poskytuje maximální ochranu při přepravě více prutů.
Ano, svazování prutů dohromady udržuje Vaše auto nebo loď uspořádané a bez nepořádku.
4 × Pro pouzdra Rod Armour, 4 × LureShields a 2 × WrapStraps.
Ušetří Vám peníze ve srovnání s jednotlivým nákupem, pokryje každou část Vaší sestavy (prut, naviják, nástrahu a přepravu) a zajistí rychlejší a snazší rybářské výlety.
V současné době ne — ale zahrnuté velikosti Pro Sleeve se hodí pro nejběžnější délky prutů.
Ano, použití WrapStrap snižuje nepořádek ve Vašem autě nebo na lodi tím, že svazuje pruty dohromady.
