Zásady vrácení peněz

V Rod Armour vyrábíme vybavení, které má vydržet celý život. Pokud to vaše nesplňuje nebo si to jednoduše rozmyslíte, napravíme to.

Náš slib

  • 90 dní na vrácení, z jakéhokoli důvodu.
  • Vrácení peněz, uložení kreditu nebo výměna – váš hovor.
  • Doprava zpět zdarma pro zákazníky ze Spojeného království i EU (předplacený štítek je součástí dodávky).

Náš 90denní příslib dobré vůle je kromě vašich zákonných práv. Nenahrazuje je ani nesnižuje.

Záruka vhodnosti

Každá objímka a kryt Rod Armour jsou vyrobeny tak, aby vyhovovaly zamýšlenému použití. Vyzkoušejte to na svém navijáku, prutu nebo nastavení návnady. Pokud nesedí, pošlete e-mail support@rodarmour.com a my vám pomůžeme s radou ohledně vhodného uložení, možnostmi výměny, kreditem v obchodě nebo vrácením.

Tip: Rukávy Rod Armour jsou nastavitelné. Než se rozhodnete, zda jej poslat zpět, srolujte rukáv dovnitř, abyste jej vytočili.

Jak zahájit vrácení

  1. E-mail support@rodarmour.com s číslem objednávky.
  2. Sdělte nám, zda chcete vrácení peněz, kredit v obchodě, výměnu, právní záruku nebo pomoc.
  3. Během 1–2 pracovních dnů vám odpovíme předplaceným štítkem pro vrácení a pokyny.
  4. Vraťte položku do původního obalu a odešlete ji se štítkem.

Nic neodesílejte, dokud neobdržíte pokyny k vrácení – pomůže nám to sledovat vaše vrácení a správně jej zpracovat.

Zpáteční adresa

Rod Armour se vrátí 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irsko

Naše zařízení pro vrácení zboží je v Dublinu – jedno centrum pro zákazníky z Velké Británie i EU.

Podmínka vrácení

Položky by měly být vráceny v původním stavu a balení, pokud je to možné. Zboží si můžete prohlédnout jako v obchodě. Vrácení peněz můžeme snížit, pokud manipulace nad rámec toho sníží hodnotu zboží.

Položky, které nemůžeme vzít zpět

Dárkové karty, produkty vlastní velikosti a položky označené jako doprodej. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, pokud je položka vadná, poškozená, nesprávná, neodpovídá popisu nebo se na ni jinak nevztahuje povinné spotřebitelské právo.

Poškozené, vadné, nesprávné zboží nebo zboží, které neodpovídá popisu

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vadná, nesprávná nebo neodpovídá popisu, zašlete e-mail support@rodarmour.com s číslem objednávky a fotografiemi, pokud to bude užitečné. Uděláme to pro vás bezplatně. V závislosti na problému to může znamenat opravu, výměnu, vrácení peněz, kredit v obchodě, snížení ceny nebo jinou nápravu vyžadovanou zákonem.

Čas vracení peněz

Jakmile k nám vaše vrácené zboží dorazí a my jej zkontrolujeme, vrátíme vám peníze původní platební metodou. V závislosti na vaší bance nebo platební metodě obvykle trvá 3–8 pracovních dnů, než se prostředky objeví po zpracování refundace.

Statutární odstoupení/zrušení refundace (viz sekce týkající se právních předpisů Spojeného království a EU níže) se řídí zákonnými lhůtami.

Pro zákazníky ve Spojeném království – vaše zákonná práva

Nic v těchto zásadách neomezuje vaše zákonná práva podle práva Spojeného království. Máte práva podle Consumer Rights Act 2015 a Consumer Contracts Regulations 2013. Tato práva existují bez ohledu na naše zásady a nelze je omezit ani odebrat.

14denní lhůta na rozmyšlenou. Máte právo zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu do 14 dnů od obdržení zboží. Poté máte dalších 14 dní na odeslání zboží zpět. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží pomocí vaší původní platební metody.

Krátkodobé právo na odmítnutí (vadné zboží). Pokud je vaše položka vadná, nehodí se k účelu nebo neodpovídá popisu, máte nárok na plné vrácení peněz do 30 dnů od doručení. Po 30 dnech a až 6 měsících se nejprve pokusíme o opravu nebo výměnu; pokud se to nevyřeší, máte nárok na vrácení peněz v plné výši. Po 6 měsících můžete mít stále práva, pokud prokážete, že chyba byla při prodeji.

Část B plánu 3 pro Spojené království – Vzorový formulář pro zrušení (CCR 2013) Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Komu: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrálie. E-mail: support@rodarmour.com

Já/my [] tímto oznamuji, že já/my [] ruším svou [] smlouvu o prodeji následujícího zboží []/na dodávku následující služby [*],

Objednáno dne []/přijato []: Jméno spotřebitele (spotřebitelů): Adresa spotřebitele(ů): Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě): Datum:

[] Smazat podle potřeby.*

Pro zákazníky z EU – vaše zákonná práva

Nic v těchto zásadách neomezuje povinná práva spotřebitelů, která máte ve své zemi. Máte práva podle směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU) a směrnice EU o prodeji zboží (2019/771), jak jsou implementovány ve vaší zemi.

14denní právo na odstoupení od smlouvy. Máte právo odstoupit od online objednávky do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Poté, co nám sdělíte, že odstupujete, máte 14 dní na odeslání zboží zpět. Chcete-li odstoupit od smlouvy, zašlete e-mail support@rodarmour.com s číslem objednávky a jasným prohlášením, že chcete zrušit – nebo použijte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.

Vrácení peněz za odstoupení od smlouvy. Způsobilé platby vrátíme pomocí vaší původní platební metody do 14 dnů poté, co obdržíme vrácené zboží nebo prokážete, že jste je odeslali zpět. Pokud to vyžaduje zákon, zahrnuje to standardní náklady na doručení, které jste zaplatili za původní objednávku – jakékoli dodatečné náklady na možnost prémiového doručení nemusí být vratné.

Dvouletá zákonná záruka. Spotřebitelé v EU mají minimální 2letou zákonnou záruku na zboží, které je vadné, neodpovídá popisu nebo nefunguje podle očekávání. 2letá záruka začíná běžet převzetím zboží. Vnitrostátní zákony ve vaší zemi vám mohou poskytnout zvláštní ochranu – včetně 1leté domněnky důkazního břemene (v některých členských státech lze prodloužit na 2 roky). Můžete mít nárok na opravu, výměnu, snížení ceny, vrácení peněz nebo jinou nápravu vyžadovanou zákonem. Tato práva platí navíc k našim 90denním zásadám vracení goodwillu.

Příloha I(B) EU – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (směrnice 2011/83/EU) Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Komu: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrálie. E-mail: support@rodarmour.com

Já/my () tímto oznamuji, že já/my () ruším svou () smlouvu o prodeji následujícího zboží ()/o poskytování následující služby (*),

Objednáno dne ()/přijato dne (): Jméno spotřebitele (spotřebitelů): Adresa spotřebitele(ů): Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě): Datum:

() Smazat podle potřeby.*

Mimosoudní řešení sporů. Pokud se nám nepodaří vyřešit spor přímo, mohou se spotřebitelé z EU obrátit na síť evropských spotřebitelských center (ECC-Net) v zemi svého bydliště a požádat o bezplatnou pomoc s přeshraničními spotřebitelskými spory: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Váš vnitrostátní orgán pro ochranu spotřebitele může také nabízet bezplatné služby alternativního řešení sporů (ADR).

Nic v našich zásadách, produktových stránkách, propagačních akcích, zárukách nebo procesu podpory neomezuje ani nesnižuje povinná práva spotřebitelů, která máte ve vaší zemi.

Otázky

E-mail support@rodarmour.com. Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.

Poslední aktualizace: 21. května 2026. Rod Armour je obchodní název Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrálie.