Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvad vi indsamler, når du besøger eller handler hos Rod Armour, hvorfor vi indsamler det, hvordan vi beskytter det, hvem vi deler det med, og de rettigheder, du har over det.

Hvem er vi

Rod Armour er et handelsnavn for Techtaalik Pty Ltd, et australsk firma. - Juridisk enhed: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Registreret adresse: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien - Handelsnavn: Rod Armour - Butik: intl.rodarmour.com - E-mail: support@rodarmour.com

For spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger eller anmodninger om rettigheder, send en e-mail til support@rodarmour.com. Vi svarer inden for en kalendermåned.

Hvad vi indsamler

Hvad du giver os: navn, e-mail, leveringsadresse, faktureringsadresse (hvis angivet), telefonnummer (hvis angivet), ordreoplysninger, spørgsmål om produkttilpasning, supportmeddelelser, returneringsoplysninger, kundeservicehistorik, markedsføringspræferencer og eventuelle anmeldelser, billeder, videoer eller udtalelser, du vælger at indsende.

Betalingsoplysninger: betalinger behandles af Shopify og de aktiverede betalingsudbydere. Vi kan ikke se eller gemme dit fulde kortnummer. Vi modtager muligvis betalingsstatus, transaktionsreferencer, oplysninger om svindelrisiko og refusionsstatus fra betalingsudbydere.

Hvad indsamler vi automatisk: IP-adresse, browsertype og -sprog, enhedstype og operativsystem, viste sider, henvisningskilde, omtrentlig placering afledt af IP-adresse, cookie-id, samtykkevalg og indkøbskurv / checkout / ordre / supportaktivitet.

Hvad vi ikke med vilje indsamler

Vi beder ikke om data i særlige kategorier – ingen oplysninger om sundhed, biometri, genetiske, racemæssige, etniske, politiske, religiøse eller lignende. Hvis du sender den slags detaljer i en supportmeddelelse, sletter vi dem, medmindre opbevaring er lovligt påkrævet.

Rod Armour produkter er rettet mod voksne lystfiskere. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personlige data, skal du sende en e-mail til support@rodarmour.com, og vi vil gennemgå og slette dem, hvor det er relevant.

Hvorfor bruger vi personlige data

  • At modtage og administrere ordrer.
  • At behandle betalinger og refusioner.
  • At pakke, sende, spore og levere ordrer.
  • For at yde kundesupport, tilpasningsrådgivning, returnering og garanti-/lovlig-garantisupport.
  • For at sende transaktions-e-mails (ordrebekræftelse, afsendelse, levering, returopdateringer).
  • For at forhindre svindel, misbrug, tilbageførsler og sikkerhedshændelser.
  • For at opretholde webstedets ydeevne og sikkerhed.
  • For at forbedre produkter, indhold, kundeservice og butiksbrugbarhed.
  • At sende marketingmails eller sms'er, hvor du har tilmeldt dig.
  • At måle annoncering og analyser, hvor der gives samtykke.
  • For at opfylde forpligtelser vedrørende skat, regnskab, juridisk, overholdelse og registrering.

Lovlige grundlag (UK GDPR + EU GDPR)

Afhængigt af konteksten stoler vi på: - Kontrakt - til at behandle ordrer, betalinger, levering, returneringer, support og servicemeddelelser. - Samtykke - til marketing-e-mails/SMS og ikke-væsentlige cookies, hvor samtykke er påkrævet. - Legitime interesser - for at forbedre butikken, forhindre svindel, beskytte sikkerheden, håndtere kundeservice og forstå butikkens ydeevne, hvor disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder. - Juridisk forpligtelse - til at opfylde skatte-, regnskabs-, forbrugerlovgivning, forebyggelse af bedrageri og lovmæssige krav.

Markedsføring

Vi sender kun marketingmails eller sms'er, hvis du har tilmeldt dig. Tilmelding er aldrig en betingelse for køb.

Du kan til enhver tid fravælge ved at: - Ved at klikke på linket afmeld i enhver marketing-e-mail. - Svar STOP på enhver marketing-SMS. - Sender e-mail til support@rodarmour.com.

Servicebeskeder om din ordre (forsendelsesmeddelelser, leveringsopdateringer, returopdateringer) sendes på kontraktretligt grundlag og er ikke markedsføring – du vil stadig modtage disse, mens du har en aktiv ordre hos os.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger strengt nødvendige cookies til at køre præferencerne for butik, indkøbskurv, kassen, sikkerhed, forebyggelse af bedrageri og samtykke. Vi bruger kun analyse- og marketingcookies, hvor der er givet samtykke.

Typer af cookies, vi bruger: - Strengt nødvendigt - nødvendig for at butikken kan fungere: navigation, vogn, kasse, betalingssikkerhed, login, forebyggelse af svindel, samtykkepræferencer, sikkerhed, belastningsbalancering. Disse cookies kan ikke slukkes gennem butikken uden at bryde kernefunktionaliteten. - Analyse - hjælp os med at forstå, hvordan besøgende bruger butikken. Kun med dit samtykke. - Markedsføring — pixels og tags fra reklameplatforme. Kun med dit samtykke. - App- og partnercookies — indstillet af Shopify, betalingsudbydere, Yotpo, Rebuy, analyseudbydere, annonceringsplatforme og andre butiksapps. Disse partnere kan behandle data i henhold til deres egne privatlivsvilkår.

Du kan acceptere, afvise eller administrere cookievalg via cookiebanneret eller dine browserindstillinger. Blokering af nogle cookies kan påvirke vognens, kasse-, konto- eller butiksfunktionaliteten.

Hvem vi deler data med

Vi deler kun personlige data, hvor det er nødvendigt for at drive butikken, levere tjenester, overholde lovgivningen eller beskytte virksomheden og kunderne.

  • Shopify — vores e-handelsplatform og databehandler.
  • Betalingsudbydere — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Fragtpartnere — nationale post- eller kurerpartnere i hvert destinationsland, lokale leveringspartnere og vores lager- / fulfillmentpartnere.
  • E-mail- og sms-udbydere – Klaviyo og andre – til transaktionsmeddelelser og, hvor du har tilmeldt dig, markedsføring.
  • Apps til anmeldelser og engagement — Yotpo til anmeldelser og kundegenereret indhold; Genkøb for indkøbskurv, produktanbefaling og tilbudsfunktionalitet.
  • Analytik- og reklameudbydere — Google, Meta (Facebook / Instagram), TikTok, til aggregerede data om webstedsbrug og annoncemåling (kun hvor du har givet samtykke til analyse- og marketingcookies).
  • Svigsforebyggelse og sikkerhedsværktøjer — hCaptcha og lignende.
  • Kundesupport, datalagring og værktøjer til forretningsdrift.
  • Professionelle rådgivere, regulatorer, skattemyndigheder eller retshåndhævende myndigheder, hvor det er nødvendigt.

Vi sælger aldrig dine personlige data. Punktum.

Data, vi modtager fra annonceplatforme

Vi kører betalt annoncering på Google, Meta og TikTok. Hvis du har interageret med en Rod Armour-annonce, kan disse platforme dele aggregerede kampagnedata eller kampagnedata på begivenhedsniveau med os. Vi bruger kun dette til at måle ydeevne og vise mere relevante annoncer. Vi kombinerer det ikke med dine identificerbare kundedata, medmindre du har givet samtykke via cookie-banneret.

Internationale overførsler

Techtaalik Pty Ltd er baseret i Australien, og nogle af vores tjenesteudbydere behandler data uden for Storbritannien og EU/EØS (hovedsageligt Canada og USA). Australien er i øjeblikket ikke omfattet af en beslutning om tilstrækkelighed i Storbritannien eller EU. Hvor personoplysninger overføres internationalt, er vi afhængige af passende sikkerhedsforanstaltninger, som kræves ved lov, såsom: - EU Standard Contractual Clauses (SCC'er) for personoplysninger i EU/EØS, der overføres til Australien eller andre ikke-tilstrækkelige destinationer. - Det britiske International Data Transfer Addendum (IDTA) for britiske personoplysninger, der overføres til Australien eller andre ikke-tilstrækkelige destinationer. - Shopify og udbyderens overførselsvilkår eller andre lovlige overførselsmekanismer.

Du kan anmode om en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger ved at sende en e-mail til support@rodarmour.com.

Hvor længe opbevarer vi data

  • Ordre- og transaktionsregistreringer: op til 7 år (skatte-/regnskabskrav).
  • Kundeservicemeddelelser: op til 2 år efter, at sagen er afsluttet, medmindre en længere periode er nødvendig af juridiske, svindel- eller garanti-/lovgivningsmæssige årsager.
  • Markedsføringskontaktdata: indtil du afmelder dig eller beder os om at slette dem, underlagt undertrykkelsesregistreringer, der er nødvendige for at respektere fravalg.
  • Cookie- og analysedata: i henhold til levetiden for hver cookie eller de relevante platformsindstillinger.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor og omstændighederne kan du have ret til: - Bliv informeret om, hvordan dine personlige data bruges. - Adgang til de personlige data, vi har om dig. - Korrekte unøjagtige eller ufuldstændige personlige data. - Slet personlige data (med forbehold for optegnelser, vi er juridisk forpligtet til at opbevare). - Begræns, hvordan vi behandler personoplysninger. - Indsigelse mod behandling, herunder visse former for markedsføring eller behandling af legitime interesser. - Modtag en kopi af dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet). - Tilbagekald samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke. - Undgå udelukkende automatiserede beslutninger, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger. Shopifys score for svindelrisiko informerer om vores ordregennemgang, men et menneske foretager altid det sidste opkald på enhver tilbageholdt eller afvist ordre. - Klag til en tilsynsmyndighed (se nedenfor).

For at udøve disse rettigheder, send en e-mail til support@rodarmour.com. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi reagerer på en anmodning. Vi bestræber os på at svare inden for en måned, medmindre anmodningen er kompleks eller gældende lovgivning tillader mere tid.

Sådan klager du

For EU-kunder: du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor du bor, arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted. En komplet liste over EU-tilsynsmyndigheder findes på edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

EU GDPR Repræsentant (Artikel 27): Techtaalik Pty Ltd har udpeget Iris & Lir Ventures Limited som sin EU GDPR Artikel 27 Repræsentant. EU-registrerede og tilsynsmyndigheder kan kontakte repræsentanten direkte:

  • Iris & Lir Ventures Limited
  • 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irland
  • E-mail: support@rodarmour.com

Udnævnelsen er styret af et skriftligt mandat; en kopi er tilgængelig på anmodning.

Automatiske beslutninger og svindelkontrol

Shopify, betalingsudbydere og værktøjer til forebyggelse af svindel kan generere svindelrisikosignaler for at hjælpe med at beskytte kunder og butikken. Vi bruger ikke personlige data udelukkende til automatiserede beslutninger, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger uden menneskelig gennemgang, hvor det er påkrævet ved lov.

Sikkerhed

Vi beskytter dine data med tekniske og organisatoriske foranstaltninger – HTTPS/TLS på hver side, PCI-DSS-kompatibel betalingsinfrastruktur, rollebaseret kontoadgang, personaleadgangskontroller og to-faktor-godkendelse på alle personalekonti. Intet online system er helt sikkert. Hvis du mener, at dine data eller din konto er blevet kompromitteret, skal du sende en e-mail til support@rodarmour.com.

Australske privatlivsprincipper (APP)

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Datoen nederst i denne politik viser, hvornår den sidst blev opdateret. Væsentlige ændringer vil blive markeret via e-mail til kunderne på vores markedsføringsliste eller i butikken.

Sidst opdateret: 21. maj 2026. Rod Armour er et handelsnavn for Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien.