Refusionspolitik

Hos Rod Armour bygger vi udstyr, der er beregnet til at holde hele livet. Hvis din ikke lever op til det, eller du blot ændrer mening, så ordner vi det.

Vores løfte

  • 90 dage til at returnere, uanset årsag.
  • Refusion, gem kredit eller erstatning – dit opkald.
  • Gratis returforsendelse for både britiske og EU-kunder (forudbetalt etiket medfølger).

Vores 90-dages goodwill-løfte er ud over dine lovbestemte rettigheder. Det erstatter eller reducerer dem ikke.

Tilpasningsgaranti

Hvert Rod Armour-hylster og -cover er bygget til at passe til den tilsigtede brug. Prøv det på din hjul-, stang- eller lokkeopsætning. Hvis det ikke sidder rigtigt, kan du sende en e-mail til support@rodarmour.com, så hjælper vi dig med råd om tilpasning, udskiftningsmuligheder, butikskredit eller returnering.

Tip: Rod Armour ærmer er justerbare. Rul ærmet ind i sig selv for at få pasformen ind, før du beslutter dig for, om du vil sende den tilbage.

Sådan starter du en returnering

  1. Send en e-mail til support@rodarmour.com med dit ordrenummer.
  2. Fortæl os, om du ønsker en refusion, butikskredit, erstatning, juridisk garantisupport eller hjælp til tilpasning.
  3. Vi svarer inden for 1-2 hverdage med en forudbetalt returlabel og instruktioner.
  4. Plad varen tilbage i dens originale emballage, og post den med etiketten.

Send venligst ikke noget tilbage, før du har modtaget returneringsinstruktioner – dette hjælper os med at spore din returnering og behandle den korrekt.

Returadresse

Rod Armour Returnerer 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irland

Vores returneringsfacilitet er i Dublin – et knudepunkt for både britiske og EU-kunder.

Returtilstand

Varer skal returneres i original stand og emballage, hvor det er muligt. Du kan inspicere varerne, som du ville i en butik. Vi kan reducere tilbagebetalingen, hvis håndtering ud over det reducerer varernes værdi.

Varer, vi ikke kan tage tilbage

Gavekort, produkter i specialstørrelse og varer markeret som endeligt salg. Dette påvirker ikke dine juridiske rettigheder, hvis en vare er defekt, beskadiget, forkert, ikke som beskrevet eller på anden måde dækket af obligatorisk forbrugerlovgivning.

Beskadigede, defekte, forkerte eller ikke-som-beskrevet varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, defekt, forkert eller ikke som beskrevet, send en e-mail til support@rodarmour.com med dit ordrenummer og billeder, hvor det er nyttigt. Vi gør det rigtigt uden omkostninger for dig. Afhængigt af problemet kan det betyde reparation, udskiftning, refusion, butikskredit, prisreduktion eller en anden afhjælpning påkrævet ved lov.

Tidspunkt for tilbagebetaling

Når din returnering når os, og vi har tjekket den, refunderer vi den oprindelige betalingsmetode. Afhængigt af din bank eller betalingsmetode tager det normalt 3-8 hverdage, før pengene vises, efter vi har behandlet refusionen.

Lovpligtige tilbagetræknings-/annulleringsrefusioner (se lovbestemte afsnit i Storbritannien og EU nedenfor) følger de juridiske tidsrammer.

For britiske kunder – dine lovbestemte rettigheder

Intet i denne politik begrænser dine lovbestemte rettigheder i henhold til britisk lovgivning. Du har rettigheder under Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013. Disse rettigheder eksisterer uanset vores politik og kan ikke begrænses eller fjernes.

14-dages fortrydelsesperiode. Du har ret til at annullere din ordre uanset årsag inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. Så har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Vi refunderer dig inden for 14 dage efter at have modtaget de returnerede varer tilbage, ved hjælp af din oprindelige betalingsmetode.

Kortsigtet ret til at afvise (defekte varer). Hvis din vare er defekt, ikke egnet til formålet eller ikke som beskrevet, har du ret til en fuld refusion inden for 30 dage efter levering. Efter 30 dage og op til 6 måneder vil vi først forsøge en reparation eller udskiftning; hvis det ikke løser det, har du ret til fuld refusion. Efter 6 måneder kan du stadig have rettigheder, hvis du kan vise, at fejlen var til stede ved salget.

Storbritannien skema 3, del B — Modelannulleringsformular (CCR 2013) Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.

Til: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien. E-mail: support@rodarmour.com

Jeg/vi [] giver hermed meddelelse om, at jeg/vi [] annullerer min/vores [] salgskontrakt for følgende varer []/om levering af følgende service [*],

Bestilte den []/modtaget den []: Navn på forbruger(e): Forbrugers adresse: Underskrift af forbruger(e) (kun hvis denne formular meddeles på papir): Dato:

[] Slet efter behov.*

For kunder i EU – dine lovbestemte rettigheder

Intet i denne politik begrænser de obligatoriske forbrugerrettigheder, du har i dit land. Du har rettigheder i henhold til EU-direktivet om forbrugerrettigheder (2011/83/EU) og EU-direktivet om køb af varer (2019/771) som implementeret i dit land.

14-dages fortrydelsesret. Du har ret til at fortryde en online ordre inden for 14 dage efter modtagelse af varerne uden at angive en grund. Efter at have fortalt os, at du fortryder, har du 14 dage til at sende varerne retur. For at fortryde skal du sende en e-mail til support@rodarmour.com med dit ordrenummer og en klar erklæring om, at du ønsker at annullere - eller brug modelfortrydelsesformularen nedenfor.

Refusion af tilbagetrækning. Vi refunderer berettigede betalinger ved hjælp af din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer, eller du har fremlagt bevis for, at du har sendt dem tilbage. Hvor det kræves af loven, inkluderer dette standardleveringsomkostningerne, du har betalt for den oprindelige ordre – eventuelle ekstra omkostninger for en premium leveringsmulighed kan muligvis ikke refunderes.

2-års juridisk garanti. EU-forbrugere har en mindst 2-års juridisk garanti for varer, der er defekte, ikke som beskrevet eller ikke fungerer som forventet. 2-års garantien starter, når du modtager varen. Nationale love i dit land kan give dig ekstra beskyttelse - herunder en 1-årig bevisbyrde-formodning (kan forlænges til 2 år i nogle medlemslande). Du kan være berettiget til reparation, ombytning, prisreduktion, refusion eller et andet retsmiddel, der kræves af loven. Disse rettigheder gælder i tillæg til vores 90-dages returpolitik for goodwill.

EU Bilag I(B) — Modeltilbagetrækningsformular (direktiv 2011/83/EU) Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.

Til: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien. E-mail: support@rodarmour.com

Jeg/Vi () giver hermed besked om, at jeg/vi () annullerer min/vores () salgskontrakt for følgende varer ()/om levering af følgende service (*),

Bestilt den ()/modtaget den (): Navn på forbruger(e): Forbrugers adresse: Underskrift af forbruger(e) (kun hvis denne formular meddeles på papir): Dato:

() Slet efter behov.*

Uden-retslig tvistbilæggelse. Hvis vi ikke kan løse en tvist direkte, kan EU-forbrugere kontakte European Consumer Centres Network (ECC-Net) i deres bopælsland for gratis assistance med grænseoverskridende forbrugertvister: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Din nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed kan også tilbyde gratis tjenester til alternativ tvistbilæggelse (ADR).

Intet i vores politikker, produktsider, kampagner, garantier eller supportprocesser begrænser eller reducerer de obligatoriske forbrugerrettigheder, du har i dit land.

Spørgsmål

E-mail support@rodarmour.com. Vi svarer normalt inden for 1-2 hverdage.

Sidst opdateret: 21. maj 2026. Rod Armour er et handelsnavn for Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australien.