Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε ή ψωνίζετε με το Rod Armour, γιατί το συλλέγουμε, πώς το προστατεύουμε, με ποιους το μοιραζόμαστε και τα δικαιώματα που έχετε επ' αυτού.

Ποιοι είμαστε

Το Rod Armour είναι εμπορική επωνυμία της Techtaalik Pty Ltd, μιας αυστραλιανής εταιρείας. - Νομικό πρόσωπο: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Εγγεγραμμένη διεύθυνση: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Αυστραλία - Εμπορική ονομασία: Rod Armour - Κατάστημα: intl.rodarmour.com - Email: support@rodarmour.com

Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα δικαιωμάτων, στείλτε email στο support@rodarmour.com. Απαντάμε εντός ενός ημερολογιακού μήνα.

Τι συλλέγουμε

Τι μας δίνετε: όνομα, email, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση χρέωσης (εάν παρέχεται), αριθμός τηλεφώνου (εάν παρέχεται), λεπτομέρειες παραγγελίας, ερωτήσεις προσαρμογής προϊόντος, μηνύματα υποστήριξης, πληροφορίες επιστροφών, ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών, προτιμήσεις μάρκετινγκ και τυχόν κριτικές, φωτογραφίες, βίντεο ή μαρτυρίες που επιλέγετε να υποβάλετε.

Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές επεξεργάζονται από το Shopify και τους ενεργοποιημένους παρόχους πληρωμών. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Ενδέχεται να λάβουμε κατάσταση πληρωμής, αναφορές συναλλαγών, πληροφορίες κινδύνου απάτης και κατάσταση επιστροφής χρημάτων από παρόχους πληρωμών.

Τι συλλέγουμε αυτόματα: Διεύθυνση IP, τύπος και γλώσσα προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα, σελίδες που προβλήθηκαν, πηγή παραπομπής, κατά προσέγγιση τοποθεσία που προέρχεται από τη διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookie, επιλογές συναίνεσης και δραστηριότητα καλαθιού / ολοκλήρωσης αγοράς / παραγγελίας / υποστήριξης.

Τι δεν συλλέγουμε σκόπιμα

Δεν ζητάμε δεδομένα ειδικής κατηγορίας — δεν υπάρχουν πληροφορίες υγείας, βιομετρικές, γενετικές, φυλετικές, εθνοτικές, πολιτικές, θρησκευτικές ή παρόμοιες πληροφορίες. Εάν στείλετε τέτοιες λεπτομέρειες σε ένα μήνυμα υποστήριξης, θα το διαγράψουμε εκτός εάν απαιτείται νομικά η διατήρηση.

Τα προϊόντα Rod Armour απευθύνονται σε ενήλικες ψαράδες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, στείλτε email στο support@rodarmour.com και θα το ελέγξουμε και θα το διαγράψουμε όπου χρειάζεται.

Γιατί χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα

• Για λήψη και διαχείριση παραγγελιών.
• Για την επεξεργασία πληρωμών και επιστροφών χρημάτων.
• Για συσκευασία, αποστολή, παρακολούθηση και παράδοση παραγγελιών.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών, κατάλληλων συμβουλών, επιστροφών και υποστήριξης με εγγύηση/νομική εγγύηση.
• Για αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών (επιβεβαίωση παραγγελίας, αποστολή, παράδοση, ενημερώσεις επιστροφής).
• Για την αποτροπή απάτης, κατάχρησης, αντιστροφών χρεώσεων και συμβάντων ασφαλείας.
• Για τη διατήρηση της απόδοσης και της ασφάλειας του ιστότοπου.
• Για να βελτιώσετε τα προϊόντα, το περιεχόμενο, την εξυπηρέτηση πελατών και τη χρηστικότητα του καταστήματος.
• Για να στείλετε email μάρκετινγκ ή SMS όπου έχετε επιλέξει.
• Για τη μέτρηση της διαφήμισης και των αναλυτικών στοιχείων όπου δίνεται συναίνεση.
• Για την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών, νομικών υποχρεώσεων, συμμόρφωσης και τήρησης αρχείων.

Νόμιμες βάσεις (UK GDPR + EU GDPR)

Ανάλογα με το πλαίσιο, βασιζόμαστε σε: - Σύμβαση — για την επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, παράδοσης, επιστροφών, υποστήριξης και μηνυμάτων εξυπηρέτησης. - Συναίνεση — για email μάρκετινγκ / SMS και μη απαραίτητα cookie όπου απαιτείται συναίνεση. - Έννομα συμφέροντα — για τη βελτίωση του καταστήματος, την πρόληψη της απάτης, την προστασία της ασφάλειας, τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών και την κατανόηση της απόδοσης του καταστήματος, όπου αυτά τα συμφέροντα δεν παρακάμπτονται από τα δικαιώματά σας. - Νομική υποχρέωση — να πληροίτε τις φορολογικές, λογιστικές, καταναλωτικές απαιτήσεις, την πρόληψη της απάτης και τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Μάρκετινγκ

Στέλνουμε email μάρκετινγκ ή SMS μόνο εάν έχετε επιλέξει να συμμετέχετε. Η συμμετοχή δεν αποτελεί ποτέ προϋπόθεση αγοράς.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή από: - Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργηση εγγραφής σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ. - Απάντηση STOP σε οποιοδήποτε SMS μάρκετινγκ. - Αποστολή email support@rodarmour.com.

Τα μηνύματα υπηρεσίας σχετικά με την παραγγελία σας (ειδοποιήσεις αποστολής, ενημερώσεις παράδοσης, ενημερώσεις επιστροφής) αποστέλλονται βάσει της νόμιμης σύμβασης και δεν αποτελούν αντικείμενο μάρκετινγκ — θα συνεχίσετε να τα λαμβάνετε όσο έχετε ενεργή παραγγελία σε εμάς.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε αυστηρά απαραίτητα cookie για την εκτέλεση του καταστήματος, του καλαθιού, του ταμείου, της ασφάλειας, της πρόληψης απάτης και των προτιμήσεων συναίνεσης. Χρησιμοποιούμε αναλυτικά στοιχεία και cookie μάρκετινγκ μόνο όπου δίνεται συναίνεση.

Τύποι cookie που χρησιμοποιούμε: - Αυστηρά απαραίτητο — απαιτείται για τη λειτουργία του καταστήματος: πλοήγηση, καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς, ασφάλεια πληρωμών, σύνδεση, αποτροπή απάτης, προτιμήσεις συναίνεσης, ασφάλεια, εξισορρόπηση φορτίου. Αυτά τα cookie δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του καταστήματος χωρίς να παραβιαστεί η βασική λειτουργικότητα. - Analytics — μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το κατάστημα. Μόνο με τη συγκατάθεσή σας. - Μάρκετινγκ — εικονοστοιχεία και ετικέτες από διαφημιστικές πλατφόρμες. Μόνο με τη συγκατάθεσή σας. - Cookie εφαρμογών και συνεργατών — ορίζεται από το Shopify, τους παρόχους πληρωμών, το Yotpo, το Rebuy, τους παρόχους αναλυτικών στοιχείων, τις διαφημιστικές πλατφόρμες και άλλες εφαρμογές καταστημάτων. Αυτοί οι συνεργάτες ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους απορρήτου.

Μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να διαχειριστείτε τις επιλογές cookie μέσω του banner cookie ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ο αποκλεισμός ορισμένων cookie μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του καλαθιού αγορών, της ολοκλήρωσης αγοράς, του λογαριασμού ή του καταστήματος.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου χρειάζεται για τη λειτουργία του καταστήματος, την παροχή υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή την προστασία της επιχείρησης και των πελατών.

• Shopify — η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και ο επεξεργαστής δεδομένων μας.
• Πάροχοι πληρωμών — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
• Μεταφορείς αποστολής — εθνικοί ταχυδρομικοί ή ταχυμεταφορικοί συνεργάτες σε κάθε χώρα προορισμού, συνεργαζόμενοι διανομείς και οι συνεργάτες αποθήκης / εκτέλεσης παραγγελιών μας.
• Πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS — Klaviyo και άλλοι — για ειδοποιήσεις συναλλαγών και, όπου έχετε επιλέξει, μάρκετινγκ.
• Εφαρμογές κριτικών και αφοσίωσης — Yotpo για κριτικές και περιεχόμενο που δημιουργείται από πελάτες. Αγοράστε ξανά για καλάθι, σύσταση προϊόντος και λειτουργικότητα προσφοράς.
• Παρόχοι αναλυτικών στοιχείων και διαφημίσεων — Google, Meta (Facebook / Instagram), TikTok, για συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης ιστότοπου και μέτρηση διαφημίσεων (μόνο όπου έχετε συναινέσει σε cookie αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ).
• Εργαλεία πρόληψης απάτης και ασφάλειας — hCaptcha και παρόμοια.
• Εργαλεία υποστήριξης πελατών, αποθήκευσης δεδομένων και επιχειρηματικών λειτουργιών.
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, ρυθμιστικές αρχές, φορολογικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου όπου απαιτείται.

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τελεία.

Δεδομένα που λαμβάνουμε από πλατφόρμες διαφημίσεων

Εκτελούμε διαφημίσεις επί πληρωμή στο Google, το Meta και το TikTok. Εάν έχετε αλληλεπιδράσει με μια διαφήμιση Rod Armour, αυτές οι πλατφόρμες ενδέχεται να μοιραστούν μαζί μας συγκεντρωτικά δεδομένα καμπάνιας ή σε επίπεδο συμβάντων. Το χρησιμοποιούμε μόνο για τη μέτρηση της απόδοσης και την εμφάνιση πιο σχετικών διαφημίσεων. Δεν το συνδυάζουμε με τα αναγνωρίσιμα δεδομένα πελατών σας, εκτός εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookie.

Διεθνείς μεταφορές

Το Techtaalik Pty Ltd εδρεύει στην Αυστραλία και ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του ΗΒ και της ΕΕ/ΕΟΧ (κυρίως Καναδάς και Ηνωμένες Πολιτείες). Η Αυστραλία δεν καλύπτεται επί του παρόντος από απόφαση επάρκειας του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ. Όταν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται διεθνώς, βασιζόμαστε στις κατάλληλες διασφαλίσεις που απαιτούνται από τη νομοθεσία, όπως: - Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCC) για προσωπικά δεδομένα ΕΕ/ΕΟΧ που διαβιβάζονται στην Αυστραλία ή σε άλλους μη κατάλληλους προορισμούς. - Το Παράρτημα Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων (IDTA) του Ηνωμένου Βασιλείου για προσωπικά δεδομένα του Ηνωμένου Βασιλείου που μεταφέρονται στην Αυστραλία ή σε άλλους μη κατάλληλους προορισμούς. - Όροι μεταφοράς Shopify και παρόχου ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί μεταφοράς.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο αυτών των διασφαλίσεων στέλνοντας email στο support@rodarmour.com.

Πόσο καιρό διατηρούμε δεδομένα

• Αρχεία παραγγελιών και συναλλαγών: έως 7 έτη (φορολογικές / λογιστικές απαιτήσεις).
• Μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών: έως και 2 χρόνια μετά το κλείσιμο της υπόθεσης, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για νομικούς λόγους, απάτης ή εγγύησης/νομικής εγγύησης.
• Δεδομένα επικοινωνίας μάρκετινγκ: μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, με την επιφύλαξη των εγγραφών κατάργησης που απαιτούνται για την τήρηση των εξαιρέσεις.
• Δεδομένα cookie και αναλυτικών στοιχείων: ανάλογα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie ή τις σχετικές ρυθμίσεις πλατφόρμας.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με το πού ζείτε και τις περιστάσεις, μπορεί να έχετε το δικαίωμα: - Ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων. - Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. - Σωστά ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα. - Διαγραφή προσωπικών δεδομένων (με την επιφύλαξη των αρχείων που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε). - Περιορίστε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα. - Αντίκειται στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης ορισμένης επεξεργασίας μάρκετινγκ ή έννομου ενδιαφέροντος. - Λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή (φορητότητα δεδομένων). - Ανάκληση συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση. - Αποφύγετε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Η βαθμολογία κινδύνου απάτης του Shopify ενημερώνει τον έλεγχο της παραγγελίας μας, αλλά ένας άνθρωπος κάνει πάντα την τελική κλήση σε οποιαδήποτε παραγγελία που κρατήθηκε ή απορρίφθηκε. - Υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή (δείτε παρακάτω).

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο support@rodarmour.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού ενεργήσουμε κατόπιν αιτήματος. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός ενός μηνός, εκτός εάν το αίτημα είναι περίπλοκο ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία επιτρέπει περισσότερο χρόνο.

Πώς να παραπονεθείτε

Για πελάτες της ΕΕ: έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή στη χώρα της ΕΕ όπου ζείτε, εργάζεστε ή όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παραβίαση. Ο πλήρης κατάλογος των εποπτικών αρχών της ΕΕ βρίσκεται στη διεύθυνση edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Αντιπρόσωπος EU GDPR (Άρθρο 27): Η Techtaalik Pty Ltd έχει ορίσει την Iris & Lir Ventures Limited ως τον αντιπρόσωπό της για το άρθρο 27 EU GDPR. Τα υποκείμενα των δεδομένων της ΕΕ και οι εποπτικές αρχές μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με τον Αντιπρόσωπο:

• Iris & Lir Ventures Limited
• 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Ιρλανδία
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@rodarmour.com

Ο ορισμός διέπεται από γραπτή εντολή. ένα αντίγραφο είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και έλεγχοι απάτης

Το Shopify, οι πάροχοι πληρωμών και τα εργαλεία αποτροπής απάτης ενδέχεται να παράγουν σήματα κινδύνου απάτης για την προστασία των πελατών και του καταστήματος. Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα χωρίς ανθρώπινο έλεγχο όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.

Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα — HTTPS / TLS σε κάθε σελίδα, υποδομή πληρωμών συμβατή με PCI-DSS, πρόσβαση σε λογαριασμούς βάσει ρόλου, έλεγχοι πρόσβασης προσωπικού και έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων σε όλους τους λογαριασμούς προσωπικού. Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα ή ο λογαριασμός σας έχουν παραβιαστεί, στείλτε email στο support@rodarmour.com.

Αυστραλιανές αρχές απορρήτου (APP)

Μπορεί να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Η ημερομηνία στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής δείχνει πότε ενημερώθηκε για τελευταία φορά. Οι αλλαγές υλικού θα επισημανθούν μέσω email στους πελάτες στη λίστα μάρκετινγκ ή στο κατάστημα.

Τελευταία ενημέρωση: 21 Μαΐου 2026. Το Rod Armour είναι εμπορική επωνυμία των Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Αυστραλία.