Política de reembolso

En Rod Armour, fabricamos equipos destinados a durar toda la vida. Si el suyo no cumple con eso, o simplemente cambia de opinión, lo arreglaremos.

Nuestra promesa

  • 90 días para devolver, por cualquier motivo.
  • Reembolso, crédito en la tienda o reemplazo: tú decides.
  • Envío de devolución gratuito para clientes del Reino Unido y de la UE (se proporciona etiqueta prepaga).

Nuestra promesa de buena voluntad de 90 días se además de sus derechos legales. No los reemplaza ni los reduce.

Garantía de ajuste

Cada funda y funda Rod Armour está diseñada para adaptarse al uso previsto. Pruébalo en tu configuración de carrete, caña o señuelo. Si no le queda bien, envíe un correo electrónico a support@rodarmour.com y le ayudaremos con consejos sobre ajuste, opciones de reemplazo, crédito en la tienda o una devolución.

Consejo: Las mangas Rod Armour son ajustables. Enrolla la funda dentro de sí misma para ajustar el ajuste antes de decidir si la devuelves.

Cómo iniciar una devolución

  1. Envíe un correo electrónico a support@rodarmour.com con su número de pedido.
  2. Díganos si desea un reembolso, crédito en la tienda, un reemplazo, soporte de garantía legal o ayuda adecuada.
  3. Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con una etiqueta de devolución prepaga e instrucciones.
  4. Vuelva a colocar el artículo en su embalaje original y publíquelo usando la etiqueta.

No publiques nada antes de recibir las instrucciones de devolución; esto nos ayuda a rastrear tu devolución y procesarla correctamente.

Dirección del remitente

Rod Armour Devoluciones 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlanda

Nuestra instalación de devoluciones se encuentra en Dublín, un centro para clientes del Reino Unido y de la UE.

Condición de devolución

Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales siempre que sea posible. Puede inspeccionar la mercancía como lo haría en una tienda. Podemos reducir el reembolso si una manipulación más allá de eso reduce el valor de los productos.

Artículos que no podemos recuperar

Tarjetas de regalo, productos de tamaño personalizado y artículos marcados como venta final. Esto no afecta sus derechos legales si un artículo está defectuoso, dañado, incorrecto, no como se describe o está cubierto de otra manera por la ley obligatoria del consumidor.

Productos dañados, defectuosos, incorrectos o que no se corresponden con la descripción

Si su pedido llega dañado, defectuoso, incorrecto o no como se describe, envíe un correo electrónico a support@rodarmour.com con su número de pedido y fotos cuando sea útil. Lo arreglaremos sin costo alguno para usted. Dependiendo del problema, eso puede significar reparación, reemplazo, reembolso, crédito en la tienda, reducción de precio u otra solución requerida por la ley.

Momento del reembolso

Una vez que nos llegue su devolución y la hayamos revisado, le reembolsaremos el método de pago original. Dependiendo de su banco o método de pago, los fondos suelen tardar entre 3 y 8 días hábiles en aparecer después de que procesamos el reembolso.

Los reembolsos por retiro/cancelación legales (consulte las secciones legales del Reino Unido y la UE a continuación) siguen los plazos legales.

Para clientes del Reino Unido: sus derechos legales

Nada en esta política limita sus derechos legales según la ley del Reino Unido. Tiene derechos según el Consumer Rights Act 2015 y el Consumer Contracts Regulations 2013. Estos derechos existen independientemente de nuestra política y no se pueden limitar ni eliminar.

Período de reflexión de 14 días. Tiene derecho a cancelar su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos. Luego tienes 14 días más para devolver el artículo. Le reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a la devolución de los productos devueltos, utilizando su método de pago original.

Derecho de rechazo a corto plazo (productos defectuosos). Si su artículo es defectuoso, no es apto para su propósito o no se corresponde con la descripción, tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de 30 días y hasta 6 meses, primero intentaremos realizar una reparación o reemplazo; Si eso no lo resuelve, tiene derecho a un reembolso completo. Después de 6 meses, es posible que aún tengas derechos si puedes demostrar que el defecto estaba presente en la venta.

Anexo 3 del Reino Unido, parte B: modelo de formulario de cancelación (CCR 2013) Completa y envía este formulario sólo si deseas rescindir el contrato.

A: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. Correo electrónico: support@rodarmour.com

Yo/nosotros [] por la presente notificamos que yo/nosotros [] cancelamos mi/nuestro [] contrato de venta de los siguientes bienes []/para el suministro del siguiente servicio [*],

Pedido el []/recibido el []: Nombre del consumidor(es): Dirección del consumidor(es): Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel): Fecha:

[] Eliminar según corresponda.*

Para clientes de la UE: sus derechos legales

Nada en esta política limita los derechos obligatorios del consumidor que tiene en su país. Tiene derechos según la Directiva de derechos del consumidor de la UE (2011/83/UE) y la Directiva de venta de bienes de la UE (2019/771) tal como se implementa en su país.

Derecho de desistimiento de 14 días. Tiene derecho a desistir de un pedido en línea dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, sin dar ningún motivo. Después de informarnos que deseas realizar el retiro, tienes 14 días para devolver los productos. Para retirar dinero, envíe un correo electrónico a support@rodarmour.com con su número de pedido y una declaración clara de que desea cancelar, o utilice el modelo de formulario de retiro que aparece a continuación.

Reembolso de retiro. Reembolsaremos los pagos elegibles utilizando su método de pago original dentro de los 14 días después de que recibamos los productos devueltos o de que usted proporcione evidencia de que los devolvió. Cuando lo exija la ley, esto incluye el costo de envío estándar que pagó por el pedido original; cualquier costo adicional por una opción de envío premium puede no ser reembolsable.

Garantía legal de 2 años. Los consumidores de la UE tienen una garantía legal mínima de 2 años para productos defectuosos, que no se corresponden con la descripción o que no funcionan como se esperaba. La garantía de 2 años comienza cuando recibe la mercancía. Las leyes nacionales de su país pueden brindarle protección adicional, incluida una presunción de carga de la prueba de 1 año (ampliable a 2 años en algunos estados miembros). Es posible que tenga derecho a reparación, reemplazo, reducción de precio, reembolso u otro recurso exigido por la ley. Estos derechos se aplican además de nuestra política de devoluciones de buena voluntad de 90 días.

Anexo I(B) de la UE: modelo de formulario de retirada (Directiva 2011/83/UE) Completa y envía este formulario sólo si deseas rescindir el contrato.

A: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. Correo electrónico: support@rodarmour.com

Yo/nosotros () por la presente notificamos que yo/nosotros () cancelamos mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes ()/para la prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el ()/recibido el (): Nombre del consumidor(es): Dirección del consumidor(es): Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel): Fecha:

() Eliminar según corresponda.*

Resolución extrajudicial de disputas. Si no podemos resolver una disputa directamente, los consumidores de la UE pueden comunicarse con la Red Europea de Centros del Consumidor (ECC-Net) en su país de residencia para obtener asistencia gratuita con disputas de consumo transfronterizas: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Su autoridad nacional de protección al consumidor también puede ofrecer servicios gratuitos de resolución alternativa de disputas (ADR).

Nada en nuestras políticas, páginas de productos, promociones, garantías o procesos de soporte limita o reduce los derechos obligatorios del consumidor que tienes en tu país.

Preguntas

Envíe un correo electrónico a support@rodarmour.com. Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Última actualización: 21 de mayo de 2026. Rod Armour es un nombre comercial de Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.