FAQ

La plupart des commandes sont préparées sous 1 jour ouvré et arrivent en 2–12 jours ouvrés après expédition. Chaque colis est livré avec un service postal ou de coursier suivi.

Oui. Si le suivi s’arrête ou qu’un colis est confirmé perdu, contactez-nous et nous enquêterons avec le transporteur pour trouver une solution. Vous êtes couvert par notre Garantie de livraison.

La plupart des commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré.

Oui. Chaque colis inclut un suivi de bout en bout afin que vous puissiez suivre votre livraison depuis l’expédition jusqu’à votre porte.

Non. Toutes les taxes et la TVA sont incluses dans le total de votre commande, donc aucun frais de douane ni de TVA supplémentaire ne sera dû à la livraison.

Les retards sont rares, mais ils peuvent arriver en raison d’engorgements chez les transporteurs, de la météo ou des jours fériés. Si votre livraison est en retard, contactez-nous et nous relancerons immédiatement le transporteur. Grâce à notre Garantie de livraison, vous ne resterez jamais sans votre commande — si un colis est confirmé perdu, nous le remplaçons sans frais.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, oui — envoyez-nous un e-mail dès que possible et nous la mettrons à jour pour vous.

Cela dépend du transporteur et de la destination. Si vous avez besoin d’une livraison à une boîte postale ou à une consigne à colis, contactez-nous avant de passer commande et nous confirmerons la meilleure option pour votre adresse.

Nous proposons des retours sans tracas pendant 90 jours. Les articles doivent être dans leur emballage d’origine.

Non. Nous prenons en charge tous les frais de retour.

Contactez notre service client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons la méthode de retour adaptée à votre localisation et vous enverrons les étapes suivantes.

Les clients du Royaume-Uni et de l'UE ont le droit légal d'annuler une commande en ligne dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans aucune raison.

Pour annuler, cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir un e-mail pré-rempli. Ajoutez simplement votre numéro de commande et envoyez-le.

Annuler ma commande →

Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec les instructions de retour et un étiquette de retour prépayée. Nous remboursons le mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

Si vous êtes en dehors de la fenêtre de 14 jours, notre retour de bonne volonté de 90 jours s'applique toujours : même e-mail, même équipe d'assistance.

Oui. Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons par e-mail les instructions de retour ainsi que tous les documents ou étiquettes requis pour votre localisation.

Les remboursements sont traités dès la réception de votre retour. Selon votre banque ou votre moyen de paiement, les fonds apparaissent sous 3 à 8 jours ouvrés.

Nous le remplaçons ou le remboursons immédiatement, sans frais pour vous.

Oui. Tous les produits Rod Armour incluent une garantie de 12 mois couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.

Les défauts de fabrication et les pannes en utilisation normale. Les solutions incluent la réparation ou le remplacement.

Nos produits sont conçus pour durer des années, pas seulement quelques sorties. Nous utilisons encore des prototypes fabriqués il y a plus de 9 ans, et des milliers de clients de notre toute première année utilisent toujours leurs housses Rod Armour d’origine aujourd’hui. Chaque produit est testé en conditions difficiles et soutenu par notre garantie de 12 mois.

Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Oui, mais nous sommes sélectifs. Nous recherchons de véritables pêcheurs passionnés par la pêche, actifs dans leur communauté, et qui utilisent et aiment nos produits. Si vous souhaitez être pris en considération, veuillez nous contacter avec vos liens de réseaux sociaux et nous parler un peu de votre expérience de pêche.

Non, les produits Rod Armour sont vendus directement aux pêcheurs du monde entier. Nous ne fournissons pas de commandes en gros et n’autorisons pas de revendeurs — cela nous permet de maintenir un contrôle qualité strict, des prix justes et de garantir que chaque commande bénéficie de notre garantie.

Cannes 5–6ft → manchon 4ft (122cm)
Cannes 6–7ft → manchon 5ft (152cm)
Cannes 7–8ft → manchon 6ft (183cm)
Cannes 8–9ft → manchon 7ft (213cm)
Tous les manchons ont une largeur de 110mm (4,33 pouces).

Oui, ils sont conçus pour les deux types de montage, spinning et baitcast.

Pas pour le moment. Les tailles Pro couvrent les longueurs les plus courantes.

Le LureShield standard convient aux leurres et hameçons jusqu’à 4,3 pouces.
Le LureShield Pro XL mesure 12 × 6 pouces (actuellement en stock).

Notre LureShield utilise un composite de nylon exclusif anti-perforation — les hameçons ne peuvent pas le transpercer. Les housses bon marché sont souvent en tissu fin ou en plastique qui se déchire facilement.

Oui, ils flottent — même avec un moulinet fixé.

Oui, elles offrent un rembourrage renforcé à 360° avec une coque extérieure résistante et une absorption des chocs Armour-Zorb. Elles sont conçues pour résister aux chutes, protéger les composants délicats, et sont adaptées à l’eau salée.

Il peut regrouper de 2 à 9 cannes de manière sécurisée.

Oui. Utiliser les deux ensemble offre la protection ultime lors du transport de plusieurs cannes.

Oui, regrouper les cannes ensemble garde votre voiture ou votre bateau organisé et sans encombrement.

4 × manchons Rod Armour Pro, 4 × LureShields, et 2 × WrapStraps.

Cela permet d’économiser par rapport à un achat séparé, couvre chaque partie de votre équipement (canne, moulinet, leurre et transport), et rend vos sorties de pêche plus rapides et plus faciles.

Actuellement, non — mais les tailles de manchons Pro incluses conviennent aux longueurs de cannes les plus courantes.

Oui, l’utilisation du WrapStrap réduit l’encombrement dans votre voiture ou votre bateau en regroupant les cannes ensemble.