Conditions générales de vente
Ces conditions couvrent ce qui se passe lorsque vous effectuez des achats avec Rod Armour sur intl.rodarmour.com. Passer une commande signifie que vous acceptez ces conditions.
Rien dans les présentes Conditions ne limite ou ne réduit les droits obligatoires des consommateurs qui s'appliquent dans votre pays.
Qui nous sommes
Le magasin est exploité par Techtaalik Pty Ltd (exerçant son activité sous le nom de Rod Armour). - Entité légale : Techtaalik Pty Ltd - ABN : 81 611 232 145 - Adresse professionnelle : 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australie - E-mail : support@rodarmour.com
Passer une commande
Votre commande est une offre d'achat. Nous acceptons votre commande lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation de commande ou confirmons l'acceptation via Shopify.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande si : - Le paiement n'est pas autorisé. - Un produit est indisponible. - Il y a une erreur évidente de prix ou d'informations sur le produit. - La commande apparaît frauduleuse ou abusive. - Nous sommes légalement tenus de refuser la commande.
Si nous annulons une commande après le paiement, nous vous rembourserons le montant annulé.
Informations sur le produit
Notre objectif est de décrire les produits Rod Armour de manière claire et précise. Des images de produits, des informations sur les tailles, des notes de compatibilité, des FAQ et des conseils d'ajustement sont fournis pour vous aider à choisir le bon produit. Des différences mineures de couleur, d'emballage ou de finition peuvent survenir en raison des paramètres de l'écran, des mises à jour du produit ou des lots de production. Ces différences n'affectent pas vos droits statutaires lorsque les produits sont défectueux, ne correspondent pas à leur description ou ne fonctionnent pas comme prévu.
Prix, taxes et droits
Pour les clients de l'UE : les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA à l'importation, les frais de douane et de traitement applicables dans l'UE. Aucun droit ou taxe supplémentaire n'est dû à la livraison — nous les absorbons.
Si une erreur de prix est évidente et aurait raisonnablement pu être reconnue comme une erreur, nous pouvons vous contacter pour reconfirmer la commande au prix correct ou annuler la commande pour un remboursement complet.
Paiement
Les méthodes de paiement sont affichées lors du paiement. Le paiement est traité par Shopify et les fournisseurs de paiement disponibles sur la boutique : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres méthodes activées. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet.
Livraison
Consultez notre politique d'expédition (/policies/shipping-policy) pour connaître les frais de livraison actuels, les délais d'emballage, les estimations de livraison et la garantie d'arrivée.
La plupart des commandes sont emballées sous 1 jour ouvrable. La livraison estimée après emballage est de 3 à 21 jours ouvrables. La plupart des commandes arrivent dans un délai d'environ 6 jours ouvrables après l'expédition.
Les risques liés aux marchandises vous sont transférés lorsque les marchandises vous sont livrées ou à une personne que vous désignez pour les recevoir, sous réserve du droit impératif de la consommation.
Délai de livraison par défaut dans l'UE : selon les règles de consommation de l'UE, si aucun délai de livraison différent n'est convenu avec vous, les marchandises doivent être livrées dans les 30 jours suivant la date de commande. Notre estimation d'expédition de 3 à 21 jours ouvrables correspond au délai de livraison que nous avons convenu avec vous pour ce magasin.
Retours, retraits et remboursements
Rien dans les présentes Conditions ne porte atteinte aux droits obligatoires des consommateurs dont vous disposez en vertu des lois de votre pays.
En vertu de la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours (voir Politique de retour). Conformément à la Directive européenne sur la vente de marchandises (2019/771) telle que mise en œuvre dans votre pays, vous bénéficiez d'une garantie légale minimale de deux ans pour les marchandises qui sont défectueuses, ne correspondent pas à leur description ou ne fonctionnent pas comme prévu, y compris le droit à la réparation, au remplacement, à une réduction de prix ou à un remboursement, le cas échéant. Les lois nationales de votre pays peuvent vous accorder une protection supplémentaire.
Résolution extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs de l'UE peuvent contacter le réseau des centres européens des consommateurs (ECC-Net) de leur pays de résidence pour obtenir une assistance gratuite en cas de litiges de consommation transfrontaliers : ec.europa.eu/consumers/ecc/. Les autorités nationales de protection des consommateurs peuvent également proposer des services ADR gratuits.
Si quelque chose ne va pas
Si votre commande arrive défectueuse, ne correspond pas à sa description ou n'est pas adaptée à son usage, envoyez un e-mail à support@rodarmour.com dans les 30 jours suivant la livraison. Nous y remédierons sans frais.
Compte, site Web et utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser la boutique d'une manière illégale, frauduleuse, abusive ou destinée à perturber le site Web, la caisse, les systèmes de paiement, les applications ou d'autres clients. Vous devez fournir des informations précises sur la commande, la livraison et les contacts. Vous êtes responsable de vérifier votre adresse de livraison avant de passer une commande.
Propriété intellectuelle
Tout ce qui se trouve sur intl.rodarmour.com (le nom, le logo, les conceptions de produits, les images, les vidéos, le texte, la mise en page et tout autre contenu de la boutique Rod Armour) appartient à Techtaalik Pty Ltd ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois britanniques, européennes, australiennes et internationales sur les droits d'auteur, les marques commerciales et les dessins et modèles. Vous pouvez parcourir et acheter dans le magasin pour un usage personnel ou professionnel. Vous ne devez pas copier, reproduire, vendre, supprimer, faire de l'ingénierie inverse ou réutiliser le contenu du magasin, les conceptions de produits ou les actifs de la marque sans autorisation écrite.
Avis, photos et contenu utilisateur
Si vous soumettez un avis, une photo, une vidéo, un témoignage ou tout autre contenu à Rod Armour ou via une plateforme d'avis, vous confirmez que le contenu est exact, licite et que vous pouvez le partager. Vous accordez à Rod Armour l'autorisation d'utiliser ce contenu pour le support client, l'affichage des avis, l'amélioration du produit et le marketing, sauf si vous nous le demandez, sous réserve de la loi applicable et des paramètres de la plateforme d'avis.
Limites de responsabilité
Rod Armour est responsable des pertes qui sont un résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre négligence. Notre responsabilité envers vous pour les pertes résultant d'une vente est limitée au montant que vous avez payé pour les marchandises, sauf lorsque la loi ne permet pas de limiter la responsabilité (y compris le décès ou les blessures corporelles causées par notre négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, et sauf lorsque les lois obligatoires sur la protection des consommateurs dans votre pays offrent une protection plus renforcée). Rien dans les présentes Conditions ne limite ou ne réduit les droits obligatoires des consommateurs qui s'appliquent dans votre pays.
Si un retard ou un problème est causé par des événements échappant au contrôle raisonnable de Rod Armour, nous vous contacterons dans la mesure du possible et prendrons des mesures raisonnables pour réduire l'impact sur votre commande.
Confidentialité et cookies
Consultez la Politique de confidentialité (/policies/privacy-policy) pour savoir comment les données personnelles, les cookies, les analyses, les préférences marketing et les choix de confidentialité des clients sont traités.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date au bas de cette page indique quand. Les Conditions qui s'appliquent à une commande sont les Conditions en vigueur au moment où la commande est passée, sauf si une modification est requise par la loi ou convenue avec vous.
Loi applicable et litiges
Pour les clients britanniques : les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, et les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux anglais, sauf que les consommateurs peuvent intenter une action devant les tribunaux du pays où ils vivent si la loi le permet.
Pour les clients de l'UE : les lois obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays de l'UE dans lequel vous vivez continuent de s'appliquer quel que soit le choix de la loi applicable dans les présentes Conditions. Vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de votre pays lorsque le droit de la consommation applicable le permet.
S'il y a un problème avec votre commande, envoyez d'abord un e-mail à support@rodarmour.com afin que nous puissions vous aider à le résoudre rapidement.
Questions
Envoyez un e-mail à support@rodarmour.com. Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : 21 mai 2026. Rod Armour est un nom commercial de Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australie.
