Pravila privatnosti

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju što prikupljamo kada posjetite ili kupujete kod Rod Armour, zašto to prikupljamo, kako to štitimo, s kim to dijelimo i prava koja imate nad tim.

Tko smo mi

Rod Armour je trgovačko ime Techtaalik Pty Ltd, australske tvrtke. - Pravna osoba: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Registrirana adresa: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australija - Trgovački naziv: Rod Armour - Trgovina: intl.rodarmour.com - E-pošta: support@rodarmour.com

Za pitanja o privatnosti ili zahtjeve za prava, pošaljite e-poštu support@rodarmour.com. Odgovaramo u roku od jednog kalendarskog mjeseca.

Što prikupljamo

Što nam dajete: ime, e-pošta, adresa za dostavu, adresa za naplatu (ako je navedena), telefonski broj (ako je navedena), pojedinosti o narudžbi, pitanja o prilagodbi proizvoda, poruke podrške, povratne informacije, povijest korisničkih usluga, marketinške postavke i sve recenzije, fotografije, videozapisi ili izjave koje odlučite poslati.

Informacije o plaćanju: plaćanja obrađuju Shopify i omogućeni pružatelji usluga plaćanja. Ne vidimo niti pohranjujemo cijeli broj vaše kartice. Možemo primiti status plaćanja, reference transakcije, informacije o riziku prijevare i status povrata od pružatelja usluga plaćanja.

Što prikupljamo automatski: IP adresa, vrsta preglednika i jezik, vrsta uređaja i operativni sustav, pregledane stranice, izvor preporuke, približna lokacija izvedena iz IP adrese, identifikatori kolačića, izbori pristanka i aktivnost košarice/odjave/narudžbe/podrške.

Ono što ne prikupljamo namjerno

Ne tražimo podatke posebne kategorije — nema zdravstvenih, biometrijskih, genetskih, rasnih, etničkih, političkih, vjerskih ili sličnih podataka. Ako pošaljete takvu vrstu pojedinosti u poruci podrške, izbrisat ćemo je osim ako zadržavanje nije zakonski propisano.

Proizvodi Rod Armour namijenjeni su odraslim ribolovcima. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete dalo osobne podatke, pošaljite e-poruku support@rodarmour.com i mi ćemo ih pregledati i izbrisati gdje je to potrebno.

Zašto koristimo osobne podatke

  • Za primanje i upravljanje narudžbama.
  • Za obradu plaćanja i povrata novca.
  • Za pakiranje, slanje, praćenje i isporuku narudžbi.
  • Za pružanje korisničke podrške, savjeta o prilagodbi, povrata i podrške u vezi s jamstvom/pravnim jamstvom.
  • Za slanje transakcijske e-pošte (potvrda narudžbe, otprema, dostava, ažuriranja povrata).
  • Za sprječavanje prijevare, zlouporabe, storniranja i sigurnosnih incidenata.
  • Za održavanje performansi i sigurnosti web stranice.
  • Za poboljšanje proizvoda, sadržaja, korisničke usluge i upotrebljivosti trgovine.
  • Za slanje marketinške e-pošte ili SMS-a tamo gdje ste se uključili.
  • Za mjerenje oglašavanja i analitike gdje je dan pristanak.
  • Za ispunjavanje poreznih, računovodstvenih, pravnih obveza, obveza usklađenosti i vođenja evidencije.

Zakonske osnove (UK GDPR + EU GDPR)

Ovisno o kontekstu, oslanjamo se na: - Ugovor — za obradu narudžbi, plaćanja, isporuke, povrata, podrške i servisnih poruka. - Pristanak — za marketinšku e-poštu/SMS i nebitne kolačiće gdje je pristanak potreban. - Legitimni interesi — za poboljšanje trgovine, sprječavanje prijevara, zaštitu sigurnosti, rukovanje korisničkom službom i razumijevanje performansi trgovine, gdje ti interesi nisu nadjačani vašim pravima. - Zakonska obveza — ispunjavanje poreznih, računovodstvenih, potrošačkih zakona, sprječavanja prijevara i regulatornih zahtjeva.

Marketing

Šaljemo marketinšku e-poštu ili SMS samo ako ste se uključili. Uključivanje nikada nije uvjet kupnje.

Možete se isključiti u bilo kojem trenutku na sljedeći način: - Klikom na vezu odjava u bilo kojoj marketinškoj e-pošti. - Odgovaranje STOP na bilo koji marketinški SMS. - Slanje e-pošte support@rodarmour.com.

Servisne poruke o vašoj narudžbi (obavijesti o slanju, ažuriranja isporuke, ažuriranja povrata) šalju se na ugovornoj pravnoj osnovi i nisu marketinške prirode — i dalje ćete ih primati dok kod nas imate aktivnu narudžbu.

Kolačići i slične tehnologije

Kolačiće koji su strogo nužni za rad trgovine, košaricu, naplatu, sigurnost, sprječavanje prijevare i postavke pristanka koristimo. Koristimo analitičke i marketinške kolačiće samo ako je dat pristanak.

Vrste kolačića koje koristimo: - Strogo potrebno — potrebno za rad trgovine: navigacija, košarica, naplata, sigurnost plaćanja, prijava, sprječavanje prijevara, postavke pristanka, sigurnost, uravnoteženje opterećenja. Ovi se kolačići ne mogu isključiti putem trgovine bez prekidanja osnovne funkcije. - Analitika — pomozite nam razumjeti kako posjetitelji koriste trgovinu. Samo uz vaš pristanak. - Marketing — pikseli i oznake s platformi za oglašavanje. Samo uz vaš pristanak. - Kolačići aplikacija i partnera — postavljaju Shopify, pružatelji usluga plaćanja, Yotpo, Rebuy, pružatelji analitike, platforme za oglašavanje i druge aplikacije trgovine. Ovi partneri mogu obrađivati podatke u skladu sa svojim uvjetima privatnosti.

Možete prihvatiti, odbiti ili upravljati odabirom kolačića putem natpisa kolačića ili postavki preglednika. Blokiranje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost košarice, naplate, računa ili trgovine.

S kime dijelimo podatke

Osobne podatke dijelimo samo ako su potrebni za rad trgovine, pružanje usluga, poštivanje zakona ili zaštitu poslovanja i kupaca.

  • Shopify — naša platforma za e-trgovinu i procesor podataka.
  • Pružatelji usluga plaćanja — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Dostavni partneri — nacionalni poštanski ili kurirski partneri u svakoj zemlji odredišta, lokalni dostavni partneri i naši skladišni / fulfillment partneri.
  • Pružatelji usluga e-pošte i SMS-a — Klaviyo i drugi — za obavijesti o transakcijama i, gdje ste se uključili, marketing.
  • Aplikacije za recenzije i angažman — Yotpo za recenzije i sadržaj koji generiraju korisnici; Ponovna kupnja za košaricu, preporuka proizvoda i funkcija ponude.
  • Pružatelji usluga analitike i oglašavanja — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, za skupne podatke o korištenju web-mjesta i mjerenje oglasa (samo ako ste pristali na analitičke i marketinške kolačiće).
  • Alati za sprječavanje prijevara i sigurnost — hCaptcha i slično.
  • Korisnička podrška, pohrana podataka i alati za poslovne operacije.
  • Profesionalni savjetnici, regulatori, porezna tijela ili tijela za provođenje zakona gdje je to potrebno.

Nikad ne prodajemo vaše osobne podatke. Točka.

Podaci koje primamo od oglasnih platformi

Pokrećemo plaćeno oglašavanje na Googleu, Meti i TikToku. Ako ste sudjelovali s oglasom Rod Armour, te platforme mogu s nama dijeliti skupne podatke ili podatke o kampanji na razini događaja. Ovo koristimo samo za mjerenje izvedbe i prikazivanje relevantnijih oglasa. Ne kombiniramo ih s vašim identifikacijskim korisničkim podacima osim ako ste pristali putem natpisa kolačića.

Međunarodni transferi

Techtaalik Pty Ltd nalazi se u Australiji, a neki od naših pružatelja usluga obrađuju podatke izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EU/EEA (uglavnom Kanade i Sjedinjenih Država). Australija trenutačno nije obuhvaćena odlukom o primjerenosti UK-a ili EU-a. Kada se osobni podaci prenose u inozemstvo, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere propisane zakonom, kao što su: - Standardne ugovorne klauzule EU (SCC) za osobne podatke iz EU/EEA koji se prenose u Australiju ili druga neodgovarajuća odredišta. - UK International Data Transfer Addendum (IDTA) za UK osobne podatke koji se prenose u Australiju ili druga neadekvatna odredišta. - Shopify i uvjeti prijenosa pružatelja ili drugi zakoniti mehanizmi prijenosa.

Možete zatražiti kopiju ovih zaštitnih mjera slanjem e-pošte support@rodarmour.com.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Evidencija narudžbi i transakcija: do 7 godina (porezni/računovodstveni zahtjevi).
  • Poruke korisničke službe: do 2 godine nakon zatvaranja slučaja, osim ako nije potrebno dulje razdoblje zbog zakona, prijevare ili razloga jamstva/pravnog jamstva.
  • Podaci za marketinške kontakte: dok ne otkažete pretplatu ili zatražite od nas da ih izbrišemo, podliježu zapisima o suzbijanju koji su potrebni za poštovanje odustajanja.
  • Kolačići i analitički podaci: prema životnom vijeku svakog kolačića ili relevantnim postavkama platforme.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite i okolnostima, možete imati pravo na: - Budite informirani o tome kako se vaši osobni podaci koriste. - Pristup osobnim podacima koje imamo o vama. - Ispravite netočne ili nepotpune osobne podatke. - Brisanje osobnih podataka (podložno evidenciji koju smo zakonski obvezni voditi). - Ograničite način na koji obrađujemo osobne podatke. - Prigovor na obradu, uključujući određenu marketinšku obradu ili obradu u legitimnom interesu. - Primite kopiju svojih podataka u strojno čitljivom formatu (prenosivost podataka). - Povlačenje privole ako se obrada temelji na privoli. - Izbjegavajte isključivo automatizirane odluke koje imaju pravne ili slične značajne učinke. Shopifyjeva ocjena rizika od prijevare daje informacije o našem pregledu narudžbe, ali čovjek uvijek odlučuje o svakoj zadržanoj ili odbijenoj narudžbi. - Požalite se nadzornom tijelu (pogledajte dolje).

Za ostvarivanje ovih prava pošaljite e-poruku support@rodarmour.com. Možda ćemo trebati potvrditi vaš identitet prije nego što postupimo po zahtjevu. Namjeravamo odgovoriti u roku od mjesec dana, osim ako je zahtjev složen ili primjenjivi zakon dopušta više vremena.

Kako se žaliti

Za klijente iz EU-a: imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u zemlji EU-a u kojoj živite, radite ili gdje je došlo do navodnog kršenja. Potpuni popis nadzornih tijela EU nalazi se na edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Predstavnik EU GDPR (Članak 27): Techtaalik Pty Ltd je odredio Iris & Lir Ventures Limited kao svog EU GDPR zastupnika prema Članku 27. Ispitanici u EU-u i nadzorna tijela mogu izravno kontaktirati Predstavnika:

  • Iris & Lir Ventures Limited
  • 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irska
  • E-pošta: support@rodarmour.com

Imenovanje je regulirano pisanim nalogom; kopija je dostupna na zahtjev.

Automatizirane odluke i provjere prijevara

Shopify, pružatelji usluga plaćanja i alati za sprječavanje prijevare mogu generirati signale rizika od prijevare kako bi zaštitili kupce i trgovinu. Ne koristimo osobne podatke za isključivo automatizirane odluke koje imaju pravne ili slične značajne učinke bez ljudskog pregleda tamo gdje to zahtijeva zakon.

Sigurnost

Štitimo vaše podatke tehničkim i organizacijskim mjerama — HTTPS / TLS na svakoj stranici, infrastrukturu plaćanja usklađenu s PCI-DSS-om, pristup računu temeljen na ulogama, kontrole pristupa osoblja i dvofaktorsku autentifikaciju na svim računima osoblja. Nijedan online sustav nije potpuno siguran. Ako smatrate da su vaši podaci ili račun ugroženi, pošaljite e-poruku support@rodarmour.com.

Australska načela privatnosti (APP)

Kao operater sa sjedištem u Australiji, Techtaalik Pty Ltd također podliježe Australskom zakonu o privatnosti iz 1988. i Australskim načelima privatnosti. Objave u ovoj politici ispunjavaju viši standard GDPR-a, koji je jednak ili premašuje zahtjeve APP-a. Za upite specifične za APP također se možete obratiti Uredu australskog povjerenika za informacije na oaic.gov.au.

Promjene ove politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Datum na dnu ove politike pokazuje kada je zadnji put ažurirana. Materijalne promjene bit će označene e-poštom kupcima na našem marketinškom popisu ili u trgovini.

Zadnje ažuriranje: 21. svibnja 2026. Rod Armour je trgovačko ime Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australija.