Pravila refundacije

U Rod Armour izrađujemo opremu koja je namijenjena trajati cijeli život. Ako vaš ne odgovara tome ili se jednostavno predomislite, mi ćemo ga ispraviti.

Naše obećanje

  • 90 dana za povrat, iz bilo kojeg razloga.
  • Povrat novca, kredit u trgovini ili zamjena — vaš poziv.
  • Besplatna povratna dostava za kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva i EU (isporučuje se unaprijed plaćena naljepnica).

Naše 90-dnevno obećanje dobre volje stoji dodatno vašim zakonskim pravima. Ne zamjenjuje ih niti smanjuje.

Jamstvo prikladnosti

Svaki omot i poklopac Rod Armour izrađeni su tako da odgovaraju svojoj namjeni. Isprobajte to na svom kolutu, štapu ili mamcu. Ako ne odgovara, pošaljite e-poruku support@rodarmour.com i mi ćemo vam pomoći sa savjetom o pristajanju, opcijama zamjene, kreditom u trgovini ili povratom.

Savjet: Rod Armour rukavi su podesivi. Zamotajte rukav u sebe kako biste ga dobro prilagodili prije nego što odlučite hoćete li ga poslati natrag.

Kako započeti povrat

  1. Pošaljite support@rodarmour.com e-poštom s brojem svoje narudžbe.
  2. Recite nam želite li povrat novca, kredit za trgovinu, zamjenu, podršku za pravno jamstvo ili pomoć za fit.
  3. Odgovorit ćemo u roku od 1-2 radna dana s naljepnicom unaprijed plaćenog povrata i uputama.
  4. Vratite predmet u originalno pakiranje i objavite ga pomoću naljepnice.

Nemojte ništa objavljivati prije nego što dobijete upute za povrat — to nam pomaže da pratimo vaš povrat i ispravno ga obradimo.

Povratna adresa

Rod Armour Povrat 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irska

Naš objekt za povrat je u Dublinu — jedno središte za kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva i EU.

Uvjet povrata

Stavke treba vratiti u izvornom stanju i pakiranju gdje je to moguće. Robu možete pregledati kao u trgovini. Možemo smanjiti iznos povrata ako rukovanje preko toga umanji vrijednost robe.

Stavke koje ne možemo vratiti

Poklon kartice, proizvodi prilagođenih veličina i artikli označeni kao konačna prodaja. To ne utječe na vaša zakonska prava ako je artikl neispravan, oštećen, pogrešan, nije kao što je opisano ili je na neki drugi način obuhvaćen obaveznim zakonom o zaštiti potrošača.

Oštećena, neispravna, pogrešna roba ili roba koja nije u skladu s opisom

Ako vaša narudžba stigne oštećena, neispravna, pogrešna ili nije kako je opisano, pošaljite e-poruku support@rodarmour.com s brojem svoje narudžbe i fotografijama ako vam mogu pomoći. Ispravit ćemo to bez ikakvih troškova za vas. Ovisno o problemu, to može značiti popravak, zamjenu, povrat novca, kredit u trgovini, smanjenje cijene ili neki drugi pravni lijek propisan zakonom.

Vrijeme povrata

Kada povrat stigne do nas i kada ga provjerimo, vratit ćemo novac izvornim načinom plaćanja. Ovisno o vašoj banci ili načinu plaćanja, obično je potrebno 3 – 8 radnih dana da se pojave sredstva nakon što obradimo povrat.

Zakonski povrat novca za povlačenje/otkazivanje (pogledajte odjeljke o zakonima UK i EU u nastavku) slijedi zakonske vremenske okvire.

Za kupce iz Ujedinjenog Kraljevstva — vaša zakonska prava

Ništa u ovim pravilima ne ograničava vaša zakonska prava prema zakonu Ujedinjenog Kraljevstva. Imate prava prema Consumer Rights Act 2015 i Consumer Contracts Regulations 2013. Ova prava postoje bez obzira na našu politiku i ne mogu se ograničiti ili ukloniti.

Razdoblje hlađenja od 14 dana. Imate pravo otkazati narudžbu iz bilo kojeg razloga unutar 14 dana od primitka robe. Zatim imate dodatnih 14 dana za vraćanje artikla. Vratit ćemo vam novac u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, koristeći vaš izvorni način plaćanja.

Kratkotrajno pravo na odbijanje (roba s greškom). Ako je vaš artikl neispravan, ne odgovara namjeni ili nije kako je opisano, imate pravo na puni povrat novca u roku od 30 dana od isporuke. Nakon 30 dana i do 6 mjeseci, prvo ćemo pokušati popraviti ili zamijeniti; ako to ne riješi problem, imate pravo na puni povrat novca. Nakon 6 mjeseci još uvijek možete imati prava ako možete dokazati da je greška bila prisutna u prodaji.

UK Raspored 3 Dio B – Model obrasca za otkazivanje (CCR 2013) Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako se želite povući iz ugovora.

Prima: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australija. E-pošta: support@rodarmour.com

Ja/mi [] ovim putem obavještavamo da ja/mi [] otkazujemo moj/naš [] ugovor o prodaji sljedeće robe []/za pružanje sljedeće usluge [*],

Naručeno []/primljeno []: Ime potrošača: Adresa potrošača(a): Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru): Datum:

[] Izbrišite prema potrebi.*

Za kupce iz EU — vaša zakonska prava

Ništa u ovim pravilima ne ograničava obvezna potrošačka prava koja imate u svojoj zemlji. Imate prava prema Direktivi EU o pravima potrošača (2011/83/EU) i Direktivi EU o prodaji robe (2019/771) kako su primijenjene u vašoj zemlji.

14-dnevno pravo na odustajanje. Imate pravo odustati od online narudžbe unutar 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Nakon što nam kažete da se povlačite, imate 14 dana da robu pošaljete natrag. Za povlačenje pošaljite e-poruku support@rodarmour.com s brojem vaše narudžbe i jasnom izjavom da želite poništiti — ili upotrijebite obrazac za povlačenje u nastavku.

Povrat novca za povlačenje. Povrat ćemo izvršiti isplate koristeći vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 dana nakon što primimo vraćenu robu ili nakon što dostavite dokaz da ste je poslali natrag. Tamo gdje je propisano zakonom, to uključuje standardni trošak dostave koji ste platili za izvornu narudžbu — bilo koji dodatni trošak za opciju premium dostave možda neće biti povratan.

2-godišnje zakonsko jamstvo. Potrošači u EU imaju minimalno 2-godišnje zakonsko jamstvo za robu koja je neispravna, nije kao što je opisano ili ne radi kako se očekuje. Dvogodišnje jamstvo počinje teći kada primite robu. Nacionalni zakoni u vašoj zemlji mogu vam pružiti dodatnu zaštitu — uključujući jednogodišnju pretpostavku o teretu dokazivanja (produljivo na 2 godine u nekim državama članicama). Možda imate pravo na popravak, zamjenu, smanjenje cijene, povrat novca ili neki drugi pravni lijek propisan zakonom. Ova prava vrijede uz našu politiku povrata dobre volje u roku od 90 dana.

EU Dodatak I(B) — Model obrasca za povlačenje (Direktiva 2011/83/EU) Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako se želite povući iz ugovora.

Prima: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australija. E-pošta: support@rodarmour.com

Ja/mi () ovim putem obavještavamo da ja/mi () otkazujemo moj/naš () ugovor o prodaji sljedeće robe ()/za pružanje sljedeće usluge (*),

Naručeno ()/primljeno (): Ime potrošača: Adresa potrošača(a): Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac objavljen na papiru): Datum:

() Izbrišite prema potrebi.*

Izvansudsko rješavanje sporova. Ako ne možemo izravno riješiti spor, potrošači iz EU-a mogu kontaktirati Mrežu europskih potrošačkih centara (ECC-Net) u svojoj zemlji prebivališta za besplatnu pomoć u prekograničnim potrošačkim sporovima: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Vaše nacionalno tijelo za zaštitu potrošača također može ponuditi besplatne usluge alternativnog rješavanja sporova (ADR).

Ništa u našim pravilima, stranicama proizvoda, promocijama, jamstvima ili procesu podrške ne ograničava ili smanjuje obvezna potrošačka prava koja imate u svojoj zemlji.

Pitanja

E-pošta support@rodarmour.com. Obično odgovaramo u roku od 1-2 radna dana.

Zadnje ažuriranje: 21. svibnja 2026. Rod Armour je trgovačko ime Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australija.