Retningslinjer for angrerett

Hos Rod Armour bygger vi utstyr som er ment å vare hele livet. Hvis din ikke lever opp til det, eller du bare ombestemmer deg, ordner vi det.

Vårt løfte

  • 90 dager på å returnere, uansett årsak.
  • Refusjon, lagre kreditt eller erstatning – samtalen din.
  • Gratis returfrakt for både britiske og EU-kunder (forhåndsbetalt etikett følger med).

Vårt 90-dagers goodwillløfte kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Det erstatter eller reduserer dem ikke.

Tilpasningsgaranti

Hvert Rod Armour-hylse og deksel er bygget for å passe til tiltenkt bruk. Prøv det på snelle, stang eller slukoppsett. Hvis det ikke passer, send en e-post til support@rodarmour.com, så hjelper vi deg med råd om passform, erstatningsalternativer, butikkkreditt eller retur.

Tips: Rod Armour-ermene er justerbare. Rull ermet inn i seg selv for å få passformen før du bestemmer deg for å sende den tilbake.

Hvordan starte en retur

  1. Send bestillingsnummeret ditt på e-post til support@rodarmour.com.
  2. Fortell oss om du vil ha refusjon, butikkkreditt, erstatning, juridisk garantistøtte eller passformhjelp.
  3. Vi svarer innen 1–2 virkedager med en forhåndsbetalt returetikett og instruksjoner.
  4. Sett varen tilbake i originalemballasjen og legg den ut med etiketten.

Vennligst ikke post noe tilbake før du mottar returinstruksjoner – dette hjelper oss med å spore returen din og behandle den på riktig måte.

Returadresse

Rod Armour Returnerer 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irland

Vårt returanlegg er i Dublin – ett knutepunkt for både britiske og EU-kunder.

Returtilstand

Varer skal returneres i original stand og emballasje der det er mulig. Du kan inspisere varene som du ville gjort i en butikk. Vi kan redusere refusjonen hvis håndtering utover det reduserer verdien av varene.

Gener vi ikke kan ta tilbake

Gavekort, produkter i egendefinerte størrelser og varer merket som sluttsalg. Dette påvirker ikke dine juridiske rettigheter hvis en vare er defekt, skadet, feil, ikke som beskrevet eller på annen måte dekket av obligatorisk forbrukerlov.

Skadde, defekte, feil eller ikke-som beskrevet varer

Hvis bestillingen din kommer skadet, defekt, feil eller ikke som beskrevet, send en e-post til support@rodarmour.com med bestillingsnummeret ditt og bilder der det er nyttig. Vi ordner det uten kostnad for deg. Avhengig av problemet kan det bety reparasjon, erstatning, refusjon, butikkkreditt, prisreduksjon eller et annet rettsmiddel som kreves av loven.

Refusjonstidspunkt

Når returen din når oss og vi har sjekket den, refunderer vi den opprinnelige betalingsmåten. Avhengig av banken eller betalingsmåten din, tar det vanligvis 3–8 virkedager før pengene vises etter at vi har behandlet refusjonen.

Lovfestet tilbaketrekking/kanselleringsrefusjon (se lovbestemte seksjoner for Storbritannia og EU nedenfor) følger de juridiske tidsrammene.

For britiske kunder – dine lovfestede rettigheter

Ingenting i denne retningslinjen begrenser dine lovfestede rettigheter under britisk lov. Du har rettigheter under Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013. Disse rettighetene eksisterer uavhengig av våre retningslinjer og kan ikke begrenses eller fjernes.

14-dagers angrefrist. Du har rett til å kansellere bestillingen din uansett årsak innen 14 dager etter at du har mottatt varene dine. Du har da ytterligere 14 dager på deg til å sende varen tilbake. Vi refunderer deg innen 14 dager etter å ha mottatt de returnerte varene, med den opprinnelige betalingsmåten.

Kortsiktig rett til å avvise (defekte varer). Hvis varen din er defekt, ikke egnet til formålet eller ikke som beskrevet, har du rett til full refusjon innen 30 dager etter levering. Etter 30 dager og opptil 6 måneder vil vi først forsøke en reparasjon eller erstatning; hvis det ikke løser problemet, har du rett til full refusjon. Etter 6 måneder kan du fortsatt ha rettigheter hvis du kan vise at feilen var til stede ved salg.

Storbritannia skjema 3 del B – Modellkanselleringsskjema (CCR 2013) Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten.

Til: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-post: support@rodarmour.com

Jeg/Vi [] varsler herved at jeg/vi [] kansellerer min/vår [] salgskontrakt for følgende varer []/for levering av følgende tjeneste [*],

Bestilt []/mottatt []: Navn på forbruker(e): Adresse til forbruker(e): Signatur fra forbruker(e) (bare hvis dette skjemaet er varslet på papir): Dato:

[] Slett etter behov.*

For kunder i EU – dine lovfestede rettigheter

Ingenting i denne retningslinjen begrenser de obligatoriske forbrukerrettighetene du har i landet ditt. Du har rettigheter i henhold til EUs forbrukerrettighetsdirektiv (2011/83/EU) og EUs salgsdirektiv (2019/771) som implementert i ditt land.

14-dagers angrerett. Du har rett til å angre fra en nettbestilling innen 14 dager etter at du har mottatt varene, uten å oppgi grunn. Etter å ha fortalt oss at du trekker deg, har du 14 dager på deg til å sende varene tilbake. For å trekke deg, send e-post til support@rodarmour.com med bestillingsnummeret ditt og en tydelig erklæring om at du ønsker å kansellere – eller bruk angreskjemaet nedenfor.

Refusjon av uttak. Vi refunderer kvalifiserte betalinger ved å bruke den opprinnelige betalingsmåten din innen 14 dager etter at vi har mottatt de returnerte varene eller du fremlegger bevis på at du har sendt dem tilbake. Der det kreves av loven, inkluderer dette standard leveringskostnaden du betalte for den opprinnelige bestillingen – eventuelle ekstrakostnader for et premium leveringsalternativ kan kanskje ikke refunderes.

2-års juridisk garanti. EU-forbrukere har en minimums 2-års juridisk garanti for varer som er defekte, ikke som beskrevet, eller som ikke fungerer som forventet. 2 års garanti starter når du mottar varene. Nasjonale lover i landet ditt kan gi deg ekstra beskyttelse – inkludert en 1-års bevisbyrde-antagelse (kan forlenges til 2 år i enkelte medlemsland). Du kan ha rett til reparasjon, erstatning, prisavslag, refusjon eller et annet rettsmiddel som kreves av loven. Disse rettighetene gjelder i tillegg til våre 90-dagers retningslinjer for retur av goodwill.

EU vedlegg I(B) – modell for tilbaketrekningsskjema (direktiv 2011/83/EU) Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten.

Til: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-post: support@rodarmour.com

Jeg/Vi () varsler herved at jeg/vi () kansellerer min/vår () salgskontrakt for følgende varer ()/for levering av følgende tjeneste (*),

Bestilt ()/mottatt (): Navn på forbruker(e): Adresse til forbruker(e): Signatur fra forbruker(e) (bare hvis dette skjemaet er varslet på papir): Dato:

() Slett etter behov.*

Tvisteløsning utenomrettslig. Hvis vi ikke kan løse en tvist direkte, kan EU-forbrukere kontakte European Consumer Centers Network (ECC-Net) i deres bostedsland for gratis assistanse med grenseoverskridende forbrukertvister: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Din nasjonale forbrukermyndighet kan også tilby gratis tjenester for alternativ tvisteløsning (ADR).

Ingenting i retningslinjene, produktsidene, kampanjene, garantiene eller støtteprosessen begrenser eller reduserer de obligatoriske forbrukerrettighetene du har i landet ditt.

Spørsmål

E-post support@rodarmour.com. Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager.

Sist oppdatert: 21. mai 2026. Rod Armour er et handelsnavn for Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.