Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd wat we verzamelen als u Rod Armour bezoekt of winkelt, waarom we het verzamelen, hoe we het beschermen, met wie we het delen en welke rechten u erover heeft.

Wie we zijn

Rod Armour is een handelsnaam van Techtaalik Pty Ltd, een Australisch bedrijf. - Rechtspersoon: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Geregistreerd adres: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australië - Handelsnaam: Rod Armour - Winkel: intl.rodarmour.com - E-mail: support@rodarmour.com

Voor privacyvragen of rechtenverzoeken kunt u een e-mail sturen naar support@rodarmour.com. Wij reageren binnen één kalendermaand.

Wat we verzamelen

Wat u ons geeft: naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres (indien opgegeven), telefoonnummer (indien opgegeven), bestelgegevens, vragen over de pasvorm van producten, ondersteuningsberichten, retourinformatie, klantenservicegeschiedenis, marketingvoorkeuren en eventuele recensies, foto's, video's of getuigenissen die u indient.

Betalingsinformatie: betalingen worden verwerkt door Shopify en de ingeschakelde betalingsproviders. Wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer niet. We kunnen de betalingsstatus, transactiereferenties, frauderisico-informatie en terugbetalingsstatus ontvangen van betalingsproviders.

Wat we automatisch verzamelen: IP-adres, browsertype en -taal, apparaattype en besturingssysteem, bekeken pagina's, verwijzingsbron, geschatte locatie afgeleid van het IP-adres, cookie-ID's, toestemmingskeuzes en winkelwagen- / afreken- / bestel- / ondersteuningsactiviteit.

Wat we niet opzettelijk verzamelen

We vragen niet om gegevens van een speciale categorie: geen gezondheids-, biometrische, genetische, raciale, etnische, politieke, religieuze of soortgelijke informatie. Als u dergelijke details in een ondersteuningsbericht verzendt, verwijderen we deze, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.

Rod Armour-producten zijn bedoeld voor volwassen vissers. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u een e-mail sturen naar support@rodarmour.com. Wij zullen deze dan beoordelen en waar nodig verwijderen.

Waarom we persoonlijke gegevens gebruiken

  • Om bestellingen op te nemen en te beheren.
  • Om betalingen en terugbetalingen te verwerken.
  • Om bestellingen in te pakken, te verzenden, te volgen en af te leveren.
  • Om klantenondersteuning, pasadvies, retourzendingen en garantie-/wettelijke garantie-ondersteuning te bieden.
  • Om transactionele e-mails te verzenden (bestellingsbevestiging, verzending, levering, updates van retourzendingen).
  • Om fraude, misbruik, terugboekingen en beveiligingsincidenten te voorkomen.
  • Om de prestaties en veiligheid van de website te behouden.
  • Om producten, inhoud, klantenservice en winkelbruikbaarheid te verbeteren.
  • Om marketing-e-mails of sms-berichten te verzenden waar u zich heeft aangemeld.
  • Om advertenties en analyses te meten waar toestemming is gegeven.
  • Om te voldoen aan verplichtingen op het gebied van belastingen, boekhouding, wetgeving, naleving en archivering.

Wettelijke grondslagen (UK GDPR + EU GDPR)

Afhankelijk van de context vertrouwen we op: - Contract — om bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, ondersteuning en serviceberichten te verwerken. - Toestemming — voor marketing-e-mails/sms en niet-essentiële cookies waarvoor toestemming vereist is. - Legitieme belangen — om de winkel te verbeteren, fraude te voorkomen, de veiligheid te beschermen, de klantenservice af te handelen en inzicht te krijgen in de prestaties van de winkel, waarbij deze belangen niet terzijde worden geschoven door uw rechten. - Wettelijke verplichting — om te voldoen aan vereisten op het gebied van belastingen, boekhouding, consumentenrecht, fraudepreventie en regelgeving.

Marketing

We sturen alleen marketing-e-mails of sms-berichten als u zich hiervoor heeft aangemeld. Aanmelden is nooit een voorwaarde voor aankoop.

Je kunt je op elk moment afmelden door: - Klikken op de link afmelden in een marketing-e-mail. - Het beantwoorden van STOP op elke marketing-sms. - E-mailen naar support@rodarmour.com.

Serviceberichten over uw bestelling (verzendmeldingen, leveringsupdates, retourupdates) worden verzonden op basis van de contractwetten en zijn geen marketing. U ontvangt deze nog steeds zolang u een actieve bestelling bij ons heeft.

Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies om de winkel, het winkelwagentje, het afrekenen, de beveiliging, fraudepreventie en toestemmingsvoorkeuren te beheren. We gebruiken analyse- en marketingcookies alleen als er toestemming is gegeven.

Typen cookies die we gebruiken: - Strikt noodzakelijk — nodig om de winkel te laten werken: navigatie, winkelwagentje, afrekenen, betalingsbeveiliging, inloggen, fraudepreventie, toestemmingsvoorkeuren, beveiliging, taakverdeling. Deze cookies kunnen niet via de winkel worden uitgeschakeld zonder de kernfunctionaliteit te verbreken. - Analytics: help ons begrijpen hoe bezoekers de winkel gebruiken. Alleen met uw toestemming. - Marketing — pixels en tags van advertentieplatforms. Alleen met uw toestemming. - App- en partnercookies — ingesteld door Shopify, betalingsproviders, Yotpo, Rebuy, analyseproviders, advertentieplatforms en andere winkel-apps. Deze partners kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

U kunt cookiekeuzes accepteren, weigeren of beheren via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Het blokkeren van sommige cookies kan de functionaliteit van het winkelwagentje, het afrekenen, het account of de winkel beïnvloeden.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonlijke gegevens alleen waar dat nodig is om de winkel te runnen, diensten te verlenen, aan de wet te voldoen of het bedrijf en de klanten te beschermen.

  • Shopify — ons e-commerceplatform en gegevensverwerker.
  • Betalingsproviders: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Verzendpartners — nationale post- of koerierspartners in elk bestemmingsland, lokale bezorgpartners en onze magazijn- / fulfilmentpartners.
  • E-mail- en sms-providers — Klaviyo en anderen — voor transactiemeldingen en, indien u zich heeft aangemeld, voor marketing.
  • Apps voor recensies en betrokkenheid — Yotpo voor recensies en door klanten gegenereerde inhoud; Koop opnieuw voor winkelwagen, productaanbeveling en aanbiedingsfunctionaliteit.
  • Aanbieders van analyses en advertenties — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, voor verzamelde sitegebruiksgegevens en advertentiemetingen (alleen als u toestemming heeft gegeven voor analyse- en marketingcookies).
  • Tools voor fraudepreventie en beveiliging — hCaptcha en dergelijke.
  • Klantenondersteuning, gegevensopslag en hulpmiddelen voor bedrijfsvoering.
  • Professionele adviseurs, toezichthouders, belastingautoriteiten of wetshandhavers waar nodig.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit. Punt.

Gegevens die we ontvangen van advertentieplatforms

We voeren betaalde advertenties uit op Google, Meta en TikTok. Als u interactie heeft gehad met een Rod Armour-advertentie, kunnen deze platforms geaggregeerde campagnegegevens of campagnegegevens op gebeurtenisniveau met ons delen. We gebruiken dit alleen om de prestaties te meten en relevantere advertenties te tonen. We combineren deze niet met uw identificeerbare klantgegevens, tenzij u daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Internationale overboekingen

Techtaalik Pty Ltd is gevestigd in Australië en sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU/EER (voornamelijk Canada en de Verenigde Staten). Australië valt momenteel niet onder een adequaatheidsbesluit van het VK of de EU. Wanneer persoonlijke gegevens internationaal worden overgedragen, vertrouwen wij op passende waarborgen die wettelijk vereist zijn, zoals: - EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) voor persoonsgegevens uit de EU/EER die worden overgedragen naar Australië of andere niet-adequate bestemmingen. - Het Britse International Data Transfer Addendum (IDTA) voor Britse persoonsgegevens die worden overgedragen naar Australië of andere niet-adequate bestemmingen. - Overdrachtsvoorwaarden van Shopify en provider, of andere wettige overdrachtsmechanismen.

U kunt een kopie van deze waarborgen aanvragen door een e-mail te sturen naar support@rodarmour.com.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Order- en transactiegegevens: maximaal 7 jaar (belasting-/boekhoudkundige vereisten).
  • Klantenserviceberichten: tot 2 jaar nadat de zaak is gesloten, tenzij een langere periode nodig is vanwege juridische redenen, fraude of garantie-/wettelijke garantieredenen.
  • Contactgegevens voor marketing: totdat u zich afmeldt of ons vraagt deze te verwijderen, onder voorbehoud van onderdrukkingsgegevens die nodig zijn om opt-outs te honoreren.
  • Cookie- en analysegegevens: afhankelijk van de levensduur van elke cookie of de relevante platforminstellingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont en de omstandigheden, heeft u mogelijk recht op: - Blijf op de hoogte over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt. - Toegang tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. - Corrigeer onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens. - Verwijder persoonlijke gegevens (onder voorbehoud van gegevens die we wettelijk verplicht moeten bewaren). - Beperken hoe we persoonlijke gegevens verwerken. - Bezwaar maken tegen verwerking, inclusief bepaalde marketing- of legitieme belangenverwerking. - Ontvang een kopie van uw gegevens in een machinaal leesbaar formaat (gegevensportabiliteit). - Toestemming intrekken als de verwerking op toestemming is gebaseerd. - Vermijd uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben. De frauderisicoscore van Shopify bepaalt onze bestellingsbeoordeling, maar een mens neemt altijd de laatste beslissing over elke vastgehouden of geweigerde bestelling. - Klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (zie hieronder).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar support@rodarmour.com. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we gevolg geven aan een verzoek. We streven ernaar om binnen een maand te reageren, tenzij het verzoek complex is of de toepasselijke wetgeving meer tijd toestaat.

Hoe een klacht indienen

Voor EU-klanten: u heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Een volledige lijst van toezichthoudende autoriteiten in de EU vindt u op edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

EU GDPR-vertegenwoordiger (artikel 27): Techtaalik Pty Ltd heeft Iris & Lir Ventures Limited aangewezen als zijn EU GDPR artikel 27-vertegenwoordiger. Betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten in de EU kunnen rechtstreeks contact opnemen met de vertegenwoordiger:

  • Iris & Lir Ventures Limited
  • 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Ierland
  • E-mail: support@rodarmour.com

Voor de aanwijzing is een schriftelijk mandaat vereist; een exemplaar is op aanvraag verkrijgbaar.

Geautomatiseerde beslissingen en fraudecontroles

Shopify, betalingsproviders en tools voor fraudepreventie kunnen signalen met een frauderisico genereren om klanten en de winkel te helpen beschermen. We gebruiken persoonlijke gegevens niet uitsluitend voor geautomatiseerde beslissingen die juridische of soortgelijke significante gevolgen hebben zonder menselijke beoordeling, indien vereist door de wet.

Beveiliging

We beschermen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen: HTTPS/TLS op elke pagina, PCI-DSS-compatibele betalingsinfrastructuur, op rollen gebaseerde accounttoegang, toegangscontroles voor medewerkers en tweefactorauthenticatie op alle personeelsaccounts. Geen enkel online systeem is volledig veilig. Als u denkt dat uw gegevens of account zijn gehackt, stuur dan een e-mail naar support@rodarmour.com.

Australische privacyprincipes (APP)

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum onderaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail gemeld aan klanten op onze marketinglijst of in de winkel.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026. Rod Armour is een handelsnaam van Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australië.