Terugbetalingsbeleid

Bij Rod Armour bouwen we uitrusting die een leven lang meegaat. Als de jouwe daar niet aan voldoet, of als je gewoon van gedachten verandert, zullen we het in orde maken.

Onze belofte

  • 90 dagen om te retourneren, om welke reden dan ook.
  • Terugbetaling, winkeltegoed of vervanging: uw telefoontje.
  • Gratis retourzending voor zowel Britse als EU-klanten (prepaid label meegeleverd).

Onze goodwillbelofte van 90 dagen vormt een aanvullende aanvulling op uw wettelijke rechten. Het vervangt of vermindert deze niet.

Pasgarantie

Elke Rod Armour hoes en beschermhoes is gebouwd voor het beoogde gebruik. Probeer het op uw molen, hengel of kunstaasopstelling. Als het niet goed zit, stuur dan een e-mail naar support@rodarmour.com en we helpen je met passend advies, vervangingsopties, winkeltegoed of een retourzending.

Tip: Rod Armour-mouwen zijn verstelbaar. Rol de hoes in zichzelf om de pasvorm te bepalen voordat je besluit of je hem terugstuurt.

Hoe u een retourzending start

  1. E-mail support@rodarmour.com met uw bestelnummer.
  2. Vertel ons of u een terugbetaling, winkeltegoed, vervanging, ondersteuning onder wettelijke garantie of hulp bij het passen wilt.
  3. We antwoorden binnen één tot twee werkdagen met een gefrankeerd retourlabel en instructies.
  4. Plaats het artikel terug in de originele verpakking en verstuur het met het label.

Plaats niets terug voordat u de retourinstructies heeft ontvangen. Dit helpt ons uw retourzending te volgen en correct te verwerken.

Retouradres

Rod Armour Retourzendingen 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Ierland

Onze retourfaciliteit bevindt zich in Dublin, één knooppunt voor zowel Britse als Europese klanten.

Retourstaat

Artikelen moeten waar mogelijk in originele staat en verpakking worden geretourneerd. U kunt de goederen inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen. We kunnen de terugbetaling verlagen als verdere handelingen de waarde van de goederen verminderen.

Artikelen die we niet kunnen terugnemen

Cadeaubonnen, producten op maat en artikelen die zijn gemarkeerd als definitieve verkoop. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als een artikel defect, beschadigd of verkeerd is, niet zoals beschreven of anderszins onder de verplichte consumentenwetgeving valt.

Beschadigde, defecte, verkeerde of niet-zoals-beschreven goederen

Als uw bestelling beschadigd, defect, verkeerd of niet zoals beschreven aankomt, kunt u een e-mail sturen naar support@rodarmour.com met uw bestelnummer en eventueel foto's. Wij maken het kosteloos voor u in orde. Afhankelijk van het probleem kan dit reparatie, vervanging, terugbetaling, winkeltegoed, prijsverlaging of een andere wettelijk vereiste oplossing betekenen.

Tijd voor terugbetaling

Zodra je retourzending ons bereikt en we deze hebben gecontroleerd, betalen we je terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of betaalmethode duurt het doorgaans 3 tot 8 werkdagen voordat het geld verschijnt nadat we de terugbetaling hebben verwerkt.

Wettelijke terugbetalingen voor opname/annulering (zie de wettelijke secties in het Verenigd Koninkrijk en de EU hieronder) volgen de wettelijke termijnen.

Voor Britse klanten: uw wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke rechten onder de Britse wetgeving. U beschikt over rechten onder de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013. Deze rechten bestaan ongeacht ons beleid en kunnen niet worden beperkt of verwijderd.

14 dagen bedenktijd. U heeft het recht om uw bestelling om welke reden dan ook te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. We betalen u binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Kortetermijnrecht om te weigeren (defecte goederen). Als uw artikel defect is, niet geschikt is voor het beoogde doel of niet zoals beschreven, heeft u recht op een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na levering. Na 30 dagen en maximaal 6 maanden proberen we eerst een reparatie of vervanging; Als dit het probleem niet oplost, heeft u recht op een volledige terugbetaling. Na 6 maanden heeft u mogelijk nog steeds rechten als u kunt aantonen dat de fout bij de verkoop al aanwezig was.

Brits Schema 3 Deel B — Modelannuleringsformulier (CCR 2013) Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Naar: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australië. E-mail: support@rodarmour.com

Ik/wij [] deel/delen hierbij mede dat ik/wij [] mijn/onze [] verkoopovereenkomst voor de volgende goederen []/voor de levering van de volgende dienst [*] annuleer,

Besteld op []/ontvangen op []: Naam consument(en): Adres consument(en): Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): Datum:

[] Verwijder wat van toepassing is.*

Voor klanten in de EU: uw wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt de verplichte consumentenrechten die u in uw land heeft. U beschikt over rechten op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en de EU-richtlijn verkoop van goederen (2019/771) zoals geïmplementeerd in uw land.

14 dagen herroepingsrecht. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden, een online bestelling te herroepen. Nadat u ons heeft laten weten dat u zich terugtrekt, heeft u 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen. Als u uw herroeping wilt herroepen, stuurt u een e-mail naar support@rodarmour.com met uw bestelnummer en een duidelijke verklaring dat u wilt herroepen, of gebruikt u het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Terugbetaling van herroeping. We betalen de in aanmerking komende betalingen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of nadat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd. Waar dit wettelijk vereist is, omvat dit de standaard bezorgkosten die u voor de oorspronkelijke bestelling heeft betaald. Eventuele extra kosten voor een premium bezorgoptie zijn mogelijk niet restitueerbaar.

2 jaar wettelijke garantie. Consumenten in de EU hebben een minimaal 2 jaar wettelijke garantie voor goederen die defect zijn, niet zoals beschreven, of niet werken zoals verwacht. De garantie van 2 jaar gaat in op het moment dat u de goederen ontvangt. De nationale wetten in uw land kunnen u extra bescherming bieden, waaronder een bewijslast van één jaar (in sommige lidstaten uitbreidbaar tot twee jaar). Mogelijk hebt u recht op reparatie, vervanging, prijsverlaging, terugbetaling of een ander rechtsmiddel dat wettelijk vereist is. Deze rechten zijn van toepassing in aanvulling op ons 90 dagen durende retourbeleid voor goodwill.

EU-bijlage I(B) — Modelformulier voor herroeping (Richtlijn 2011/83/EU) Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Naar: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australië. E-mail: support@rodarmour.com

Ik/wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () mijn/onze () verkoopovereenkomst voor de volgende goederen ()/voor de levering van de volgende dienst (*) annuleer,

Besteld op ()/ontvangen op (): Naam consument(en): Adres consument(en): Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): Datum:

() Verwijder wat van toepassing is.*

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Als we een geschil niet rechtstreeks kunnen oplossen, kunnen EU-consumenten contact opnemen met het European Consumer Centres Network (ECC-Net) in hun land van verblijf voor gratis hulp bij grensoverschrijdende consumentengeschillen: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Uw nationale autoriteit voor consumentenbescherming kan ook gratis diensten voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) aanbieden.

Niets in ons beleid, onze productpagina's, promoties, garanties of ondersteuningsprocedures beperkt of vermindert de verplichte consumentenrechten die u in uw land heeft.

Vragen

E-mail support@rodarmour.com. We antwoorden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026. Rod Armour is een handelsnaam van Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australië.