FAQ

A maioria das encomendas é embalada em 1 dia útil e chega em 2–12 dias úteis após o envio. Cada encomenda é entregue com serviço postal ou de courier com seguimento.

Sim. Se o rastreamento parar ou uma encomenda for confirmada como perdida, contacte-nos e iremos investigar junto do transportador e ajudar a resolver a situação. Está coberto pela nossa Garantia de Chegada.

A maioria das encomendas é embalada e expedida no prazo de 1 dia útil.

Sim. Cada encomenda inclui rastreamento completo para que possa acompanhar a entrega desde o envio até à sua porta.

Não. Todos os impostos e o IVA estão incluídos no total da sua encomenda, pelo que não há quaisquer encargos adicionais de alfândega ou IVA a pagar na entrega.

Os atrasos são raros, mas podem acontecer devido a sobrecarga das transportadoras, condições meteorológicas ou feriados. Se a sua entrega estiver atrasada, contacte-nos e iremos contactar imediatamente a transportadora. Graças à nossa Garantia de Entrega, nunca ficará sem a sua encomenda — se uma encomenda for confirmada como perdida, substituímo-la sem qualquer custo.

Se a sua encomenda ainda não foi enviada, sim — envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível e nós atualizamos o endereço.

Depende do transportador e do destino. Se precisar de entrega num apartado ou cacifo, contacte-nos antes de encomendar e confirmamos a melhor opção para o seu endereço.

Oferecemos devoluções sem complicações durante 90 dias. Os artigos devem estar na embalagem original.

Não. Pagamos todos os custos de envio da devolução.

Contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de encomenda e o motivo da devolução. Confirmaremos o método de devolução correto para a sua localização e enviaremos os passos seguintes.

Os clientes do Reino Unido e da UE têm o direito legal de cancelar um pedido on-line no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, sem necessidade de motivo.

Para cancelar, clique no link abaixo para abrir um e-mail pré-preenchido. Basta adicionar o número do seu pedido e enviar.

Cancelar meu pedido →

Responderemos dentro de um a dois dias úteis com instruções de devolução e uma etiqueta de devolução pré-paga. Reembolsaremos a forma de pagamento original no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Se você estiver fora do período de 14 dias, nossa devolução de boa vontade de 90 dias ainda se aplica: mesmo e-mail, mesma equipe de suporte.

Sim. Após a aprovação da sua devolução, enviaremos por e-mail as instruções e todos os documentos ou detalhes de etiqueta necessários para a sua localização.

Os reembolsos são processados imediatamente após a receção da devolução. Consoante o seu banco ou o método de pagamento, o valor pode demorar entre 3 e 8 dias úteis a aparecer.

Substituiremos ou reembolsaremos imediatamente, sem qualquer custo para si.

Sim. Todos os produtos Rod Armour incluem uma garantia de 12 meses que cobre defeitos de materiais e de fabrico.

Defeitos de fabrico e avarias em utilização normal. As soluções incluem reparação ou substituição.

Os nossos produtos são feitos para durar anos, e não apenas algumas saídas. Continuamos a usar protótipos feitos há mais de 9 anos e milhares de clientes do nosso primeiro ano de atividade continuam a usar hoje as suas capas Rod Armour originais. Cada produto é testado em condições exigentes e está coberto pela nossa garantia de 12 meses.

Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Sim, mas somos seletivos. Procuramos pescadores genuínos que sejam apaixonados pela pesca, ativos na sua comunidade e que usem e gostem dos nossos produtos. Se quiser ser considerado, contacte-nos com os seus perfis nas redes sociais e conte-nos um pouco sobre a sua experiência de pesca.

Não, os produtos Rod Armour são vendidos diretamente aos pescadores em todo o mundo. Não fornecemos encomendas grossistas em grande quantidade nem autorizamos revendedores — isto permite-nos manter um controlo de qualidade rigoroso, preços justos e garantir que cada encomenda está coberta pela nossa garantia.

Canas de 5–6ft → funda de 4ft (122cm)
Canas de 6–7ft → funda de 5ft (152cm)
Canas de 7–8ft → funda de 6ft (183cm)
Canas de 8–9ft → funda de 7ft (213cm)
Todas as fundas têm 110mm de largura (4,33 polegadas).

Sim, foram concebidas tanto para configurações de spinning como de baitcast.

Não nesta fase. Os tamanhos Pro cobrem os comprimentos mais comuns.

O LureShield padrão serve iscas artificiais e anzóis até 4,3 polegadas.
O LureShield Pro XL mede 12 × 6 polegadas (atualmente em stock).

A nossa LureShield utiliza um compósito de nylon proprietário resistente à perfuração — os anzóis não conseguem atravessá-la. As capas mais baratas são, em geral, feitas de tecido fino ou plástico que se rasga facilmente.

Sim, flutuam — mesmo com um carreto montado.

Sim, proporcionam amortecimento reforçado a 360° com uma capa exterior resistente e absorção de impactos Armour-Zorb. Foram concebidas para resistir a quedas, proteger os componentes internos delicados e são adequadas para água salgada.

Pode agrupar de 2 a 9 canas de forma segura.

Sim. Usar ambas proporciona a proteção máxima ao transportar várias canas.

Sim, agrupar as canas mantém o seu carro ou barco organizado e sem desordem.

4 × Fundas Pro Rod Armour, 4 × LureShields e 2 × WrapStraps.

Poupa dinheiro em comparação com a compra individual, cobre todas as partes da sua configuração (cana, carreto, isca e transporte) e torna as saídas de pesca mais rápidas e fáceis.

Atualmente não — mas os tamanhos Pro Sleeve incluídos servem os comprimentos de cana mais comuns.

Sim, o uso da WrapStrap reduz a desordem no carro ou barco ao agrupar as canas.