Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica o que coletamos quando você visita ou compra no Rod Armour, por que coletamos, como protegemos, com quem compartilhamos e os direitos que você tem sobre ele.

Quem somos

Rod Armour é o nome comercial da Techtaalik Pty Ltd, uma empresa australiana. - Pessoa Jurídica: Techtaalik Pty Ltd -ABN: 81 611 232 145 - Endereço registrado: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália - Nome comercial: Rod Armour - Loja: intl.rodarmour.com - E-mail: support@rodarmour.com

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de direitos, envie um e-mail para support@rodarmour.com. Responderemos dentro de um mês.

O que coletamos

O que você nos fornece: nome, e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança (se fornecido), número de telefone (se fornecido), detalhes do pedido, perguntas sobre adequação do produto, mensagens de suporte, informações de devolução, histórico de atendimento ao cliente, preferências de marketing e quaisquer avaliações, fotos, vídeos ou depoimentos que você decidir enviar.

Informações de pagamento: os pagamentos são processados pela Shopify e pelos provedores de pagamento habilitados. Não vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Podemos receber status de pagamento, referências de transações, informações sobre risco de fraude e status de reembolso de provedores de pagamento.

O que coletamos automaticamente: endereço IP, tipo e idioma do navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional, páginas visualizadas, fonte de referência, localização aproximada derivada do endereço IP, identificadores de cookies, opções de consentimento e atividades de carrinho/checkout/pedido/suporte.

O que não coletamos intencionalmente

Não solicitamos dados de categorias especiais — nenhuma informação de saúde, biométrica, genética, racial, étnica, política, religiosa ou semelhante. Se você enviar esse tipo de detalhe em uma mensagem de suporte, nós o excluiremos, a menos que a retenção seja legalmente exigida.

Os produtos Rod Armour destinam-se a pescadores adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, envie um e-mail para support@rodarmour.com e nós os analisaremos e excluiremos quando apropriado.

Por que usamos dados pessoais

  • Para receber e gerenciar pedidos.
  • Para processar pagamentos e reembolsos.
  • Para embalar, enviar, rastrear e entregar pedidos.
  • Para fornecer suporte ao cliente, aconselhamento sobre adequação, devoluções e suporte de garantia/garantia legal.
  • Para enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, envio, entrega, atualizações de devolução).
  • Para evitar fraudes, abusos, estornos e incidentes de segurança.
  • Para manter o desempenho e a segurança do site.
  • Para melhorar produtos, conteúdo, atendimento ao cliente e usabilidade da loja.
  • Para enviar e-mails de marketing ou SMS onde você tiver optado.
  • Para avaliar publicidade e análises onde o consentimento é dado.
  • Para cumprir obrigações fiscais, contábeis, legais, de conformidade e de manutenção de registros.

Bases legais (UK GDPR + EU GDPR)

Dependendo do contexto, contamos com: - Contrato — para processar pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, suporte e mensagens de serviço. - Consentimento — para e-mails/SMS de marketing e cookies não essenciais onde o consentimento é necessário. - Interesses legítimos — para melhorar a loja, prevenir fraudes, proteger a segurança, cuidar do atendimento ao cliente e compreender o desempenho da loja, onde esses interesses não são anulados pelos seus direitos. - Obrigação legal — para atender aos requisitos fiscais, contábeis, de direito do consumidor, de prevenção de fraudes e regulatórios.

Marketing

Só enviamos e-mails de marketing ou SMS se você tiver aceitado. A opção nunca é uma condição de compra.

Você pode cancelar a qualquer momento: - Clicar no link cancelar inscrição em qualquer e-mail de marketing. - Responder STOP a qualquer SMS de marketing. - Enviando e-mail para support@rodarmour.com.

As mensagens de serviço sobre seu pedido (notificações de envio, atualizações de entrega, atualizações de devolução) são enviadas de acordo com a lei contratual e não são de marketing. Você ainda as receberá enquanto tiver um pedido ativo conosco.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários para operar a loja, o carrinho, o checkout, a segurança, a prevenção de fraudes e as preferências de consentimento. Usamos cookies analíticos e de marketing somente quando há consentimento.

Tipos de cookies que utilizamos: - Estritamente necessário — necessário para o funcionamento da loja: navegação, carrinho, checkout, segurança de pagamento, login, prevenção de fraudes, preferências de consentimento, segurança, balanceamento de carga. Esses cookies não podem ser desativados na loja sem interromper a funcionalidade principal. - Analytics — ajuda-nos a entender como os visitantes utilizam a loja. Somente com o seu consentimento. - Marketing — pixels e tags de plataformas de publicidade. Somente com o seu consentimento. - Cookies de aplicativos e parceiros — definidos pela Shopify, provedores de pagamento, Yotpo, Rebuy, provedores de análise, plataformas de publicidade e outros aplicativos da loja. Esses parceiros poderão processar dados de acordo com seus próprios termos de privacidade.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar as opções de cookies por meio do banner de cookies ou das configurações do seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do carrinho, da finalização da compra, da conta ou da loja.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para administrar a loja, fornecer serviços, cumprir a lei ou proteger a empresa e os clientes.

  • Shopify — nossa plataforma de comércio eletrônico e processador de dados.
  • Provedores de pagamento — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Transportadoras — parceiros postais ou de courier nacionais em cada país de destino, transportadoras locais e os nossos parceiros de armazém / processamento de encomendas.
  • Provedores de e-mail e SMS — Klaviyo e outros — para notificações transacionais e, quando você tiver optado, marketing.
  • Aplicativos de avaliações e engajamento — Yotpo para avaliações e conteúdo gerado pelo cliente; Compre novamente para carrinho, recomendação de produto e funcionalidade de oferta.
  • Provedores de análise e publicidade — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, para dados agregados de uso do site e medição de anúncios (somente quando você consentiu com cookies analíticos e de marketing).
  • Ferramentas de prevenção e segurança contra fraudes — hCaptcha e similares.
  • Ferramentas de suporte ao cliente, armazenamento de dados e operações comerciais.
  • Conselheiros profissionais, reguladores, autoridades fiscais ou autoridades policiais quando necessário.

Nunca vendemos seus dados pessoais. Ponto final.

Dados que recebemos de plataformas de anúncios

Exibimos publicidade paga no Google, Meta e TikTok. Se você se envolveu com um anúncio Rod Armour, essas plataformas poderão compartilhar conosco dados de campanha agregados ou em nível de evento. Usamos isso apenas para medir o desempenho e exibir anúncios mais relevantes. Não os combinamos com seus dados identificáveis de cliente, a menos que você tenha consentido por meio do banner de cookies.

Transferências internacionais

Techtaalik Pty Ltd está sediada na Austrália e alguns de nossos provedores de serviços processam dados fora do Reino Unido e da UE/EEE (principalmente Canadá e Estados Unidos). A Austrália não está atualmente abrangida por uma decisão de adequação do Reino Unido ou da UE. Quando os dados pessoais são transferidos internacionalmente, contamos com as salvaguardas adequadas exigidas por lei, tais como: - Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs) para dados pessoais da UE/EEE transferidos para a Austrália ou outros destinos não adequados. - O Adendo de Transferência Internacional de Dados (IDTA) do Reino Unido para dados pessoais do Reino Unido transferidos para a Austrália ou outros destinos não adequados. - Termos de transferência do Shopify e do fornecedor ou outros mecanismos de transferência legais.

Você pode solicitar uma cópia dessas proteções enviando um e-mail para support@rodarmour.com.

Por quanto tempo mantemos os dados

  • Registros de pedidos e transações: até 7 anos (requisitos fiscais/contábeis).
  • Mensagens de atendimento ao cliente: até 2 anos após o encerramento do caso, a menos que um período mais longo seja necessário por motivos legais, de fraude ou de garantia/garantia legal.
  • Dados de contato de marketing: até que você cancele a assinatura ou nos peça para excluí-los, sujeito à supressão de registros necessários para honrar as desativações.
  • Dados analíticos e de cookies: de acordo com a vida útil de cada cookie ou as configurações relevantes da plataforma.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora e das circunstâncias, você pode ter o direito de: - Estar informado sobre a forma como os seus dados pessoais são utilizados. - Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você. - Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos. - Excluir dados pessoais (sujeitos aos registros que somos legalmente obrigados a manter). - Restringir a forma como processamos dados pessoais. - Opor-se ao processamento, incluindo determinados processamentos de marketing ou de interesse legítimo. - Receber uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina (portabilidade de dados). - Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento. - Evite decisões exclusivamente automatizadas que tenham efeitos legais ou similarmente significativos. A pontuação de risco de fraude do Shopify informa nossa análise de pedidos, mas um ser humano sempre toma a decisão final sobre qualquer pedido retido ou recusado. - Reclamar junto a uma autoridade supervisora (veja abaixo).

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@rodarmour.com. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação. Nosso objetivo é responder dentro de um mês, a menos que a solicitação seja complexa ou a lei aplicável permita mais tempo.

Como reclamar

Para clientes da UE: você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora do país da UE onde mora, trabalha ou onde ocorreu a suposta violação. Uma lista completa das autoridades supervisoras da UE está em edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Representante EU GDPR (Artigo 27): Techtaalik Pty Ltd designou Iris & Lir Ventures Limited como seu Representante EU GDPR Artigo 27. Os titulares de dados da UE e as autoridades supervisoras podem entrar em contato diretamente com o Representante:

  • Iris & Lir Ventures Limited
  • 13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irlanda
  • E-mail: support@rodarmour.com

A designação é regida por um mandato escrito; uma cópia está disponível mediante solicitação.

Decisões automatizadas e verificações de fraude

O Shopify, os provedores de pagamento e as ferramentas de prevenção de fraudes podem gerar sinais de risco de fraude para ajudar a proteger os clientes e a loja. Não usamos dados pessoais apenas para decisões automatizadas que tenham efeitos legais ou igualmente significativos, sem revisão humana, quando exigido por lei.

Segurança

Protegemos seus dados com medidas técnicas e organizacionais: HTTPS/TLS em todas as páginas, infraestrutura de pagamento compatível com PCI-DSS, acesso à conta baseado em função, controles de acesso da equipe e autenticação de dois fatores em todas as contas da equipe. Nenhum sistema online é completamente seguro. Se você acredita que seus dados ou conta foram comprometidos, envie um e-mail para support@rodarmour.com.

Princípios de Privacidade Australianos (APP)

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data na parte inferior desta política mostra quando ela foi atualizada pela última vez. Alterações materiais serão sinalizadas por e-mail aos clientes em nossa lista de marketing ou na loja.

Última atualização: 21 de maio de 2026. Rod Armour é o nome comercial de Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália.