Política de reembolso

Na Rod Armour, construímos equipamentos feitos para durar a vida toda. Se o seu não corresponder a isso ou se você simplesmente mudar de ideia, nós consertaremos.

Nossa promessa

  • 90 dias para devolução, por qualquer motivo.
  • Reembolso, crédito na loja ou substituição: você decide.
  • Frete de devolução gratuito para clientes do Reino Unido e da UE (etiqueta pré-paga fornecida).

Nossa promessa de boa vontade de 90 dias é além dos seus direitos legais. Isso não os substitui ou reduz.

Garantia de ajuste

Cada capa e capa Rod Armour são construídas para se adequar ao uso pretendido. Experimente em sua configuração de carretel, vara ou isca. Se não funcionar, envie um e-mail para support@rodarmour.com e ajudaremos com conselhos de ajuste, opções de substituição, crédito na loja ou devolução.

Dica: as mangas Rod Armour são ajustáveis. Enrole a manga dentro de si para ajustar o ajuste antes de decidir se deve devolvê-la.

Como iniciar uma devolução

  1. Envie um e-mail para support@rodarmour.com com o número do seu pedido.
  2. Diga-nos se você deseja reembolso, crédito na loja, substituição, suporte com garantia legal ou ajuda adequada.
  3. Responderemos dentro de um a dois dias úteis com uma etiqueta de devolução pré-paga e instruções.
  4. Coloque o item de volta na embalagem original e publique-o usando a etiqueta.

Não poste nada antes de receber instruções de devolução. Isso nos ajuda a rastrear sua devolução e processá-la corretamente.

Endereço de retorno

Retornos Rod Armour 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlanda

Nossa unidade de devolução fica em Dublin, um centro para clientes do Reino Unido e da UE.

Condição de retorno

Os itens devem ser devolvidos em condições e embalagens originais sempre que possível. Você pode inspecionar as mercadorias como faria em uma loja. Poderemos reduzir o reembolso se o manuseio além disso reduzir o valor das mercadorias.

Itens que não podemos devolver

Vales-presente, produtos de tamanho personalizado e itens marcados como venda final. Isso não afetará seus direitos legais se um item estiver com defeito, danificado, errado, não conforme descrito ou de outra forma coberto pela legislação obrigatória do consumidor.

Produtos danificados, defeituosos, errados ou não conforme descritos

Se o seu pedido chegar danificado, com defeito, errado ou não conforme descrito, envie um e-mail para support@rodarmour.com com o número do seu pedido e fotos, se for útil. Nós consertaremos isso sem nenhum custo para você. Dependendo do problema, isso pode significar reparo, substituição, reembolso, crédito na loja, redução de preço ou outra solução exigida por lei.

Prazo de reembolso

Assim que sua devolução chegar até nós e nós a verificarmos, reembolsaremos a forma de pagamento original. Dependendo do seu banco ou método de pagamento, os fundos geralmente levam de 3 a 8 dias úteis para aparecer após processarmos o reembolso.

Os reembolsos legais de retirada/cancelamento (consulte as seções legais do Reino Unido e da UE abaixo) seguem os prazos legais.

Para clientes do Reino Unido — seus direitos legais

Nada nesta política limita seus direitos legais de acordo com a legislação do Reino Unido. Você tem direitos sob Consumer Rights Act 2015 e Consumer Contracts Regulations 2013. Esses direitos existem independentemente da nossa política e não podem ser limitados ou removidos.

Período de reflexão de 14 dias. Você tem o direito de cancelar seu pedido por qualquer motivo dentro de 14 dias após o recebimento de sua mercadoria. Você terá mais 14 dias para enviar o item de volta. Reembolsaremos você em até 14 dias após receber os produtos devolvidos, usando sua forma de pagamento original.

Direito de rejeição de curto prazo (produtos com defeito). Se o seu item estiver com defeito, não for adequado à finalidade ou não estiver conforme descrito, você terá direito a um reembolso total no prazo de 30 dias após a entrega. Após 30 dias e até 6 meses, primeiro tentaremos reparar ou substituir; se isso não resolver o problema, você terá direito a um reembolso total. Após 6 meses, você ainda poderá ter direitos se puder provar que a falha estava presente na venda.

Anexo 3 Parte B do Reino Unido — Modelo de Formulário de Cancelamento (CCR 2013) Preencha e devolva este formulário somente se desejar rescindir o contrato.

Para: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália. E-mail: support@rodarmour.com

Eu/Nós [] notificamos que eu/Nós [] cancelamos meu/nosso [] contrato de venda dos seguintes bens []/para o fornecimento do seguinte serviço [*],

Encomendado em []/recebido em []: Nome do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel): Data:

[] Exclua conforme apropriado.*

Para clientes da UE — seus direitos legais

Nada nesta política limita os direitos obrigatórios do consumidor que você tem em seu país. Você tem direitos sob a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE) e a Diretiva de Venda de Bens da UE (2019/771) conforme implementada em seu país.

Direito de rescisão de 14 dias. Você tem o direito de rescindir um pedido on-line dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria, sem indicar o motivo. Depois de nos informar que você está desistindo, você terá 14 dias para devolver a mercadoria. Para retirar, envie um e-mail para support@rodarmour.com com o número do seu pedido e uma declaração clara de que deseja cancelar – ou use o modelo de formulário de retirada abaixo.

Reembolso de retirada. Reembolsaremos os pagamentos qualificados usando seu método de pagamento original dentro de 14 dias após recebermos os produtos devolvidos ou você fornecer prova de que os devolveu. Quando exigido por lei, isso inclui o custo de entrega padrão que você pagou pelo pedido original. Qualquer custo extra para uma opção de entrega premium pode não ser reembolsável.

Garantia legal de 2 anos. Os consumidores da UE têm uma garantia legal mínima de 2 anos para produtos com defeito, que não correspondam à descrição ou que não funcionem conforme o esperado. A garantia de 2 anos começa quando você recebe a mercadoria. As leis nacionais do seu país podem dar-lhe proteção extra — incluindo uma presunção de ónus da prova de 1 ano (extensível a 2 anos em alguns Estados-Membros). Você pode ter direito a reparo, substituição, redução de preço, reembolso ou outro recurso exigido por lei. Esses direitos se aplicam além da nossa política de devolução de boa vontade de 90 dias.

Anexo I(B) da UE — Modelo de Formulário de Retirada (Diretiva 2011/83/UE) Preencha e devolva este formulário somente se desejar rescindir o contrato.

Para: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália. E-mail: support@rodarmour.com

Eu/Nós () notificamos que eu/Nós () cancelamos meu/nosso () contrato de venda dos seguintes bens ()/para a prestação do seguinte serviço (*),

Encomendado em ()/recebido em (): Nome do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel): Data:

() Exclua conforme apropriado.*

Resolução extrajudicial de litígios. Se não conseguirmos resolver um litígio diretamente, os consumidores da UE podem contactar a Rede de Centros Europeus do Consumidor (Rede CEC) no seu país de residência para obter assistência gratuita em litígios de consumo transfronteiriços: ec.europa.eu/consumers/ecc/. A autoridade nacional de proteção ao consumidor também pode oferecer serviços gratuitos de resolução alternativa de disputas (RAL).

Nada em nossas políticas, páginas de produtos, promoções, garantias ou processos de suporte limita ou reduz os direitos obrigatórios do consumidor que você tem em seu país.

Perguntas

E-mail support@rodarmour.com. Geralmente respondemos dentro de um a dois dias úteis.

Última atualização: 21 de maio de 2026. Rod Armour é o nome comercial de Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália.