Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică ce colectăm atunci când vizitați sau faceți cumpărături cu Rod Armour, de ce o colectăm, cum o protejăm, cu cine o împărtășim și drepturile pe care le aveți asupra acesteia.

Cine suntem

Rod Armour este un nume comercial al Techtaalik Pty Ltd, o companie australiană. - Persoana juridica: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Adresă înregistrată: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia - Nume comercial: Rod Armour - Magazin: intl.rodarmour.com - E-mail: support@rodarmour.com

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări de drepturi, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com. Răspundem în termen de o lună calendaristică.

Ce colectăm

Ce ne oferiți: nume, e-mail, adresă de livrare, adresa de facturare (dacă este furnizată), număr de telefon (dacă este furnizată), detalii despre comandă, întrebări privind adaptarea produsului, mesaje de asistență, informații despre returnări, istoricul serviciului pentru clienți, preferințe de marketing și orice recenzii, fotografii, videoclipuri sau mărturii pe care alegeți să le trimiteți.

Informații de plată: plățile sunt procesate de Shopify și de furnizorii de plăți activați. Nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului. Este posibil să primim starea plății, referințe la tranzacții, informații despre riscul de fraudă și starea rambursării de la furnizorii de plăți.

Ce colectăm automat: adresa IP, tipul browserului și limba, tipul dispozitivului și sistemul de operare, paginile vizualizate, sursa de recomandare, locația aproximativă derivată din adresa IP, identificatorii cookie-urilor, opțiunile de consimțământ și activitățile de asistență / coș / achiziție / comandă / asistență.

Ceea ce nu colectăm în mod intenționat

Nu solicităm date de categorie specială — fără informații despre sănătate, biometrice, genetice, rasiale, etnice, politice, religioase sau similare. Dacă trimiteți acest tip de detaliu într-un mesaj de asistență, îl vom șterge, cu excepția cazului în care păstrarea este necesară legal.

Produsele Rod Armour sunt destinate pescarilor adulți. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com și le vom examina și le vom șterge acolo unde este cazul.

De ce folosim datele personale

Pentru a prelua și gestiona comenzi.
Pentru a procesa plăți și rambursări.
Pentru a împacheta, expedia, urmări și livra comenzi.
Pentru a oferi asistență pentru clienți, consiliere pentru ajustare, retururi și asistență în garanție/garanție legală.
Pentru a trimite e-mailuri tranzacționale (actualizări de confirmare a comenzii, expediere, livrare, returnare).
Pentru a preveni frauda, abuzul, rambursările și incidentele de securitate.
Pentru a menține performanța și securitatea site-ului.
Pentru a îmbunătăți produsele, conținutul, serviciile pentru clienți și gradul de utilizare al magazinului.
Pentru a trimite e-mailuri de marketing sau SMS-uri acolo unde v-ați înscris.
Pentru a măsura publicitatea și analiza în cazul în care este dat consimțământul.
Pentru a îndeplini obligațiile fiscale, contabile, juridice, de conformitate și de păstrare a evidenței.

Temei legale (UK GDPR + EU GDPR)

În funcție de context, ne bazăm pe: - Contract — pentru a procesa comenzi, plăți, livrare, retururi, asistență și mesaje de serviciu. - Consimțământ — pentru e-mailuri de marketing/SMS și cookie-uri neesențiale, unde este necesar consimțământul. - Interese legitime — pentru a îmbunătăți magazinul, a preveni frauda, a proteja securitatea, a gestiona serviciile pentru clienți și a înțelege performanța magazinului, acolo unde acele interese nu sunt supuse drepturilor dvs. - Obligație legală — de a îndeplini cerințele fiscale, contabile, de drept al consumatorilor, de prevenire a fraudei și de reglementare.

Marketing

Trimitem e-mailuri de marketing sau SMS-uri numai dacă v-ați înscris. Înscrierea nu este niciodată o condiție de cumpărare.

Puteți renunța în orice moment: - Dând clic pe linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing. - Răspunsul STOP la orice SMS de marketing. - Trimiterea prin e-mail la support@rodarmour.com.

Mesajele de serviciu despre comanda dvs. (notificări de expediere, actualizări de livrare, actualizări de returnare) sunt trimise pe baza legală a contractului și nu sunt de marketing - le veți primi în continuare cât timp aveți o comandă activă la noi.

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru a rula magazinul, coșul, finalizarea comenzii, securitatea, prevenirea fraudei și preferințele de consimțământ. Folosim cookie-uri de analiză și marketing numai în cazul în care este dat consimțământul.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim: - Strict necesar — necesar pentru ca magazinul să funcționeze: navigare, coș, achiziție, securitatea plăților, autentificare, prevenirea fraudei, preferințe de consimțământ, securitate, echilibrare a încărcăturii. Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin magazin fără a întrerupe funcționalitatea de bază. - Analitice — ajută-ne să înțelegem cum folosesc vizitatorii magazinul. Doar cu acordul dumneavoastră. - Marketing — pixeli și etichete de pe platformele de publicitate. Doar cu acordul dumneavoastră. - Cookie-uri pentru aplicații și parteneri — setate de Shopify, furnizorii de plăți, Yotpo, Rebuy, furnizorii de analize, platformele de publicitate și alte aplicații din magazin. Acești parteneri pot prelucra datele în conformitate cu propriile lor condiții de confidențialitate.

Puteți accepta, refuza sau gestiona opțiunile privind modulele cookie prin intermediul bannerului cookie sau al setărilor browserului dvs. Blocarea unor module cookie poate afecta funcționalitatea coșului, a comenzii, a contului sau a magazinului.

Cui împărtășim datele

Partajăm date personale numai acolo unde sunt necesare pentru a conduce magazinul, a furniza servicii, a respecta legea sau pentru a proteja afacerea și clienții.

Shopify — platforma noastră de comerț electronic și procesorul de date.
Furnizori de plăți — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Transportatori — parteneri poștali sau de curierat naționali în fiecare țară de destinație, curieri locali și partenerii noștri de depozitare / îndeplinire a comenzilor.
Furnizori de e-mail și SMS — Klaviyo și alții — pentru notificări tranzacționale și, acolo unde v-ați înscris, marketing.
Recenzii și aplicații de implicare — Yotpo pentru recenzii și conținut generat de clienți; Recumpărați pentru coș, recomandare de produse și funcționalitate de ofertă.
Furnizori de analiză și publicitate — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, pentru date agregate de utilizare a site-ului și măsurarea anunțurilor (doar acolo unde ați fost de acord cu cookie-urile de analiză și marketing).
Instrumente de prevenire și securitate a fraudei — hCaptcha și similare.
Asistență pentru clienți, instrumente de stocare a datelor și operațiuni comerciale.
Consilieri profesioniști, autorități de reglementare, autorități fiscale sau organe de aplicare a legii acolo unde este necesar.

Nu vindem niciodată datele dvs. personale. Punct.

Date pe care le primim de la platformele publicitare

Funcăm publicitate plătită pe Google, Meta și TikTok. Dacă v-ați interacționat cu un anunț Rod Armour, acele platforme pot partaja cu noi date de campanie agregate sau la nivel de eveniment. Folosim aceasta doar pentru a măsura performanța și pentru a afișa anunțuri mai relevante. Nu le combinăm cu datele dvs. identificabile ale clienților decât dacă ați fost de acord prin intermediul bannerului cookie.

Transferuri internaționale

Techtaalik Pty Ltd are sediul în Australia, iar unii dintre furnizorii noștri de servicii procesează date în afara Regatului Unit și a UE/SEE (în principal Canada și Statele Unite). În prezent, Australia nu este acoperită de o decizie de adecvare a Regatului Unit sau a UE. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate la nivel internațional, ne bazăm pe măsurile de protecție adecvate cerute de lege, cum ar fi: - Clauzele contractuale standard ale UE (SCC) pentru datele cu caracter personal UE/SEE transferate în Australia sau în alte destinații neadecvate. - Adendumul privind transferul internațional de date (IDTA) din Regatul Unit pentru datele personale din Regatul Unit transferate în Australia sau în alte destinații neadecvate. - Termenii de transfer Shopify și furnizorii sau alte mecanisme de transfer legale.

Puteți solicita o copie a acestor măsuri de protecție trimițând un e-mail la support@rodarmour.com.

Cât timp păstrăm datele

Înregistrările comenzilor și tranzacțiilor: până la 7 ani (cerințe fiscale/contabile).
Mesaje de serviciu pentru clienți: până la 2 ani de la închiderea cazului, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă din motive legale, de fraudă sau de garanție/garanție legală.
Date de contact pentru marketing: până când vă dezabonați sau ne solicitați să le ștergem, sub rezerva înregistrărilor de suprimare necesare pentru a onora renunțările.
Cookie-uri și date de analiză: în funcție de durata de viață a fiecărui cookie sau de setările relevante ale platformei.

Drepturile dvs.

În funcție de locul în care locuiți și de circumstanțe, este posibil să aveți dreptul la: - Fiți informat despre modul în care sunt utilizate datele dvs. personale. - Accesați datele personale pe care le deținem despre dvs. - Datele personale corecte inexacte sau incomplete. - Ștergeți datele personale (sub rezerva înregistrărilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm). - Restricționați modul în care procesăm datele personale. - Obiect la prelucrare, inclusiv anumite procesări de marketing sau de interes legitim. - Primiți o copie a datelor dvs. într-un format care poate fi citit de mașină (portabilitatea datelor). - Retrageți consimțământul în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ. - Evitați numai deciziile automatizate care au efecte juridice sau semnificative similare. Scorul de risc de fraudă al Shopify informează examinarea comenzii noastre, dar un om efectuează întotdeauna apelul final pentru orice comandă reținută sau refuzată. - Plângeți la o autoritate de supraveghere (vezi mai jos).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a acționa în urma unei cereri. Ne propunem să răspundem în termen de o lună, cu excepția cazului în care cererea este complexă sau legea aplicabilă permite mai mult timp.

Cum să vă plângeți

Pentru clienții din UE: aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara UE în care locuiți, lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare. O listă completă a autorităților de supraveghere ale UE este disponibilă la edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Reprezentant EU GDPR (Articolul 27): Techtaalik Pty Ltd a desemnat Iris & Lir Ventures Limited drept Reprezentantul său EU GDPR în conformitate cu articolul 27. Persoanele vizate și autoritățile de supraveghere din UE pot contacta direct reprezentantul:

Iris & Lir Ventures Limited
13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Irlanda
E-mail: support@rodarmour.com

Desemnarea este guvernată de un mandat scris; o copie este disponibilă la cerere.

Decizii automatizate și verificări ale fraudei

Shopify, furnizorii de plăți și instrumentele de prevenire a fraudei pot genera semnale de risc de fraudă pentru a ajuta la protejarea clienților și a magazinului. Nu folosim datele cu caracter personal doar pentru decizii automate care au efecte juridice sau similare semnificative, fără revizuire umană, acolo unde este cerut de lege.

Securitate

Îți protejăm datele cu măsuri tehnice și organizatorice — HTTPS/TLS pe fiecare pagină, infrastructură de plată conformă PCI-DSS, acces la cont pe bază de rol, controale de acces pentru personal și autentificare cu doi factori pentru toate conturile de personal. Niciun sistem online nu este complet sigur. Dacă credeți că datele sau contul dvs. au fost compromise, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com.

Principiile de confidențialitate din Australia (APP)

În calitate de operator cu sediul în Australia, Techtaalik Pty Ltd este, de asemenea, supus Legii de confidențialitate din 1988 din Australia și principiilor de confidențialitate din Australia. Dezvăluirile din această politică respectă standardul GDPR mai înalt, care egalează sau depășește cerințele APP. Pentru întrebări specifice aplicației, puteți contacta și Biroul Comisarului Australian pentru Informații la oaic.gov.au.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Data din partea de jos a acestei politici arată când a fost actualizată ultima dată. Modificările materiale vor fi semnalate prin e-mail clienților din lista noastră de marketing sau din magazin.

Ultima actualizare: 21 mai 2026. Rod Armour este un nume comercial al Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.