Politica de rambursare

La Rod Armour, construim echipamente care sunt menite să durează o viață. Dacă ai dvs. nu se ridică la înălțimea asta sau pur și simplu vă răzgândiți, vom remedia.

Promisiunea noastră

  • 90 de zile pentru a reveni, din orice motiv.
  • Rambursare, credit de magazin sau înlocuire - apelul dvs.
  • Livrare retur gratuită atât pentru clienții din Marea Britanie, cât și pentru cei din UE (etichetă preplătită este furnizată).

Promisiunea noastră de bunăvoință de 90 de zile se află în plus față de drepturile dvs. statutare. Nu le înlocuiește și nu le reduce.

Garanție de potrivire

Fiecare manșon și capac Rod Armour sunt construite pentru a se potrivi utilizării prevăzute. Încercați-l pe mulineta, lanseta sau configurația de nalucă. Dacă nu se potrivește corect, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com și vă vom ajuta cu sfaturi de adaptare, opțiuni de înlocuire, credit de magazin sau returnare.

Sfat: mânecile Rod Armour sunt reglabile. Rotiți mâneca în interiorul său pentru a se potrivi înainte de a decide dacă îl trimiteți înapoi.

Cum să începeți o retur

  1. Trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com cu numărul dvs. de comandă.
  2. Spuneți-ne dacă doriți o rambursare, credit în magazin, înlocuire, asistență prin garanție legală sau ajutor pentru adaptare.
  3. Vom răspunde în termen de 1-2 zile lucrătoare cu o etichetă de retur preplătită și instrucțiuni.
  4. Reintroduceți articolul în ambalajul original și postați-l folosind eticheta.

Vă rugăm să nu postați nimic înapoi înainte de a primi instrucțiuni de returnare — acest lucru ne ajută să urmărim returnarea și să o procesăm corect.

Adresă de retur

Rod Armour returnează 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Irlanda

Facilitatea noastră de returnare se află în Dublin, un centru atât pentru clienții din Regatul Unit, cât și pentru cei din UE.

Condiția de returnare

Articolele trebuie returnate în starea și ambalajul original, acolo unde este posibil. Puteți inspecta mărfurile așa cum ați proceda într-un magazin. Putem reduce rambursarea în cazul în care manipularea peste aceasta reduce valoarea bunurilor.

Articole pe care nu le putem lua înapoi

Carduri cadou, produse cu dimensiuni personalizate și articole marcate ca vânzare finală. Acest lucru nu vă afectează drepturile legale dacă un articol este defect, deteriorat, greșit, nu așa cum este descris sau acoperit în alt mod de legea obligatorie a consumatorilor.

Bunuri deteriorate, defecte, greșite sau care nu sunt descrise

Dacă comanda dvs. sosește deteriorată, defectuoasă, greșită sau nu așa cum este descris, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com cu numărul comenzii și fotografiile, dacă sunt utile. O vom face corect fără niciun cost pentru tine. În funcție de problemă, aceasta poate însemna reparație, înlocuire, rambursare, credit în magazin, reducere de preț sau un alt remediu cerut de lege.

Momentul rambursării

Odată ce returnarea dvs. ajunge la noi și am verificat-o, vă vom rambursa metoda de plată inițială. În funcție de banca sau metoda dvs. de plată, fondurile durează de obicei 3–8 zile lucrătoare să apară după procesarea rambursării.

Rambursările legale pentru retragere/anulare (consultați secțiunile statutare din Regatul Unit și UE de mai jos) respectă termenele legale.

Pentru clienții din Marea Britanie — drepturile dvs. statutare

Nimic din această politică nu limitează drepturile dvs. statutare conform legislației din Regatul Unit. Aveți drepturi conform Consumer Rights Act 2015 și Consumer Contracts Regulations 2013. Aceste drepturi există indiferent de politica noastră și nu pot fi limitate sau eliminate.

Perioadă de așteptare de 14 zile. Aveți dreptul să vă anulați comanda din orice motiv în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor. Apoi, aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a trimite articolul înapoi. Vă vom rambursa în termen de 14 zile de la primirea înapoi a bunurilor returnate, folosind metoda de plată inițială.

Dreptul de respingere pe termen scurt (bunuri defecte). Dacă articolul dvs. este defect, nu este adecvat scopului sau nu este conform descrierii, aveți dreptul la o rambursare completă în termen de 30 de zile de la livrare. După 30 de zile și până la 6 luni, vom încerca mai întâi o reparație sau o înlocuire; dacă asta nu rezolvă problema, aveți dreptul la o rambursare completă. După 6 luni, este posibil să aveți în continuare drepturi dacă puteți demonstra că defecțiunea a fost prezentă la vânzare.

Anexa 3 din Regatul Unit, partea B — Model de formular de anulare (CCR 2013) Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com

Eu/Noi [] notificăm prin prezenta că [] anulăm contractul meu/nostru [] de vânzare a următoarelor bunuri []/pentru furnizarea următorului serviciu [*],

Comandat pe []/primit pe []: Numele consumatorului(i): Adresa consumatorului(i): Semnătura consumatorului(i) (doar dacă acest formular este notificat pe hârtie): Data:

[] Ștergeți după caz.*

Pentru clienții din UE — drepturile dumneavoastră statutare

Nimic din această politică nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor pe care le aveți în țara dvs. Aveți drepturi în temeiul Directiva UE privind drepturile consumatorilor (2011/83/UE) și Directiva UE privind vânzarea de bunuri (2019/771) așa cum este implementată în țara dvs.

Dreptul de retragere de 14 zile. Aveți dreptul de a vă retrage dintr-o comandă online în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a indica un motiv. După ce ne-ați comunicat că vă retrageți, aveți la dispoziție 14 zile pentru a trimite bunurile înapoi. Pentru a retrage, trimiteți un e-mail la support@rodarmour.com cu numărul de comandă și o declarație clară pe care doriți să o anulați — sau utilizați modelul de formular de retragere de mai jos.

Rambursarea retragerii. Vom rambursa plățile eligibile folosind metoda de plată inițială în termen de 14 zile după ce primim bunurile returnate sau furnizați dovezi că le-ați trimis înapoi. Acolo unde prevede legea, acesta include costul standard de livrare pe care l-ați plătit pentru comanda inițială — orice cost suplimentar pentru o opțiune de livrare premium poate să nu fie rambursabil.

Garanție legală de 2 ani. Consumatorii din UE au o garanție legală de minim 2 ani pentru bunurile care sunt defecte, care nu sunt descrise sau care nu funcționează conform așteptărilor. Garanția de 2 ani începe la primirea mărfii. Legile naționale din țara dvs. vă pot oferi protecție suplimentară, inclusiv o prezumție de 1 an a sarcinii probei (prelungitoare la 2 ani în unele state membre). Este posibil să aveți dreptul la reparație, înlocuire, reducere de preț, rambursare sau un alt remediu cerut de lege. Aceste drepturi se aplică în plus față de politica noastră de returnare a fondului comercial pe 90 de zile.

Anexa I (B) a UE — Model de formular de retragere (Directiva 2011/83/UE) Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia. E-mail: support@rodarmour.com

Eu/Noi () anunțăm prin prezenta că eu/Noi () anulăm contractul meu/nostru () de vânzare a următoarelor bunuri ()/pentru furnizarea următorului serviciu (*),

Comandat pe ()/primit pe (): Numele consumatorului(i): Adresa consumatorului(i): Semnătura consumatorului(i) (doar dacă acest formular este notificat pe hârtie): Data:

() Ștergeți după caz.*

Rezolvarea extrajudiciară a litigiilor. Dacă nu putem soluționa un litigiu în mod direct, consumatorii din UE pot contacta Rețeaua Centrelor Europene pentru Consumatori (ECC-Net) din țara lor de reședință pentru asistență gratuită în litigiile transfrontaliere ale consumatorilor: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Autoritatea națională pentru protecția consumatorilor poate oferi și servicii gratuite de soluționare alternativă a litigiilor (ADR).

Nimic din politicile noastre, paginile de produse, promoțiile, garanțiile sau procesul de asistență nu limitează sau reduce drepturile obligatorii ale consumatorilor pe care le aveți în țara dvs.

Întrebări

E-mail support@rodarmour.com. De obicei, răspundem în 1–2 zile lucrătoare.

Ultima actualizare: 21 mai 2026. Rod Armour este un nume comercial al Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Australia.