Doručenie
Objednávky sa odosielajú so sledovaným poštovým alebo kuriérskym doručením. Väčšina objednávok sa zabalí do 1 pracovného dňa a sledovanie odošleme, len čo zásielka opustí náš sklad.
Doprava zdarma platí, keď košík dosiahne miestnu hranicu zobrazenú v banneri stránky a pri pokladni. Príslušné dane a clá sú zahrnuté, takže pri doručení sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky.
Väčšina objednávok je zabalená do 1 pracovného dňa a doručená do 2–12 pracovných dní od odoslania. Každý balík sa doručuje so sledovanou poštovou alebo kuriérskou službou.
Áno. Ak sa sledovanie zastaví alebo sa potvrdí, že balík je stratený, kontaktujte nás a my preveríme situáciu u kuriéra a pomôžeme nájsť riešenie. Ste krytí našou Zárukou doručenia.
Väčšina objednávok je zabalená a odoslaná do 1 pracovného dňa.
Áno. Každý balík obsahuje kompletné sledovanie, takže môžete svoje doručenie sledovať od odoslania až po Vaše dvere.
Nie. Všetky dane a DPH sú zahrnuté v celkovej cene objednávky, takže pri doručení sa neúčtujú žiadne ďalšie colné poplatky ani DPH.
Oneskorenia sú zriedkavé, ale môžu sa stať kvôli zaťaženiu kuriérov, počasiu alebo štátnym sviatkom. Ak je Vaše doručenie oneskorené, kontaktujte nás a my sa s kuriérom okamžite spojíme. Vďaka našej Záruke doručenia nikdy nezostanete bez svojej objednávky — ak sa potvrdí, že balík je stratený, vymeníme ho bezplatne.
Ak Vaša objednávka ešte nebola odoslaná, áno — napíšte nám čo najskôr a my ju pre Vás aktualizujeme.
Závisí to od kuriéra a miesta určenia. Ak potrebujete doručenie na poštovú schránku alebo do balíkomatu, kontaktujte nás pred objednaním a my Vám potvrdíme najlepšiu možnosť pre Vašu adresu.
Vrátenia a výmeny
Ponúkame bezstarostné vrátenia po dobu 90 dní. Tovar musí byť v originálnom balení.
Nie. Všetky náklady na poštovné pri vrátení hradíme my.
Kontaktujte náš tím podpory s číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Potvrdíme správny spôsob vrátenia pre Vašu lokalitu a pošleme ďalšie kroky.
Zákazníci v Spojenom kráľovstve aj v EÚ majú zákonné právo zrušiť online objednávku do 14 dní od prijatia tovaru – nie je potrebný dôvod.
Ak to chcete zrušiť, kliknite na odkaz nižšie a otvorte predvyplnený e-mail. Stačí pridať číslo objednávky a odoslať.
predplatený návratový štítok. Pôvodný spôsob platby vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.Ak ste mimo 14-dňovej lehoty, stále platí naše 90-dňové vrátenie dobrej vôle – rovnaký e-mail, rovnaký tím podpory.
Áno. Po schválení Vášho vrátenia Vám e-mailom pošleme pokyny na vrátenie a všetky potrebné dokumenty alebo údaje o štítku pre Vašu lokalitu.
Vrátenia peňazí sa spracúvajú okamžite po prijatí Vášho vrátenia. V závislosti od Vašej banky alebo spôsobu platby sa peniaze objavia za 3 – 8 pracovných dní.
Okamžite ho vymeníme alebo Vám vrátime peniaze bez akýchkoľvek nákladov.
Záruka a odolnosť
Áno. Všetky produkty Rod Armour majú 12-mesačnú záruku, ktorá pokrýva vady materiálu a spracovania.
Výrobné vady a poruchy pri bežnom používaní. Riešením je oprava alebo výmena.
Naše produkty sú vyrobené tak, aby vydržali roky, nielen pár výprav. Stále používame prototypy vyrobené pred viac ako 9 rokmi a tisíce zákazníkov z nášho úplne prvého roku v podnikaní stále používajú svoje pôvodné puzdrá Rod Armour. Každý produkt je otestovaný v náročných podmienkach a má našu 12-mesačnú záruku.
Platby
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay.
Sponzorstvo a veľkoobchod
Áno, ale sme vyberaví. Hľadáme skutočných rybárov, ktorí sú zanietení rybolovom, aktívni vo svojej komunite a ktorí používajú a milujú naše produkty. Ak by ste sa chceli prihlásiť, kontaktujte nás s odkazmi na svoje sociálne siete a povedzte nám niečo o svojich rybárskych skúsenostiach.
Nie, produkty Rod Armour sa predávajú priamo rybárom po celom svete. Nedodávame veľkoobchodné objednávky ani nepovoľujeme predajcov — to nám pomáha udržiavať prísnu kontrolu kvality, spravodlivé ceny a zabezpečiť, aby každú objednávku kryla naša záruka.
Často kladené otázky o produktoch
Prúty 5 – 6 ft → puzdro 4 ft (122 cm)
Prúty 6 – 7 ft → puzdro 5 ft (152 cm)
Prúty 7 – 8 ft → puzdro 6 ft (183 cm)
Prúty 8 – 9 ft → puzdro 7 ft (213 cm)
Všetky puzdrá sú široké 110 mm (4,33 palca).
Áno, sú navrhnuté pre spinningové aj baitcastové zostavy.
Momentálne nie. Veľkosti Pro pokrývajú najbežnejšie dĺžky.
Štandardný LureShield sa hodí na umelé nástrahy a háčiky do 4,3 palca.
LureShield Pro XL má rozmery 12 × 6 palcov (aktuálne na sklade).
Náš LureShield využíva patentovaný nylonový kompozit, ktorý je odolný voči prepichnutiu — háčiky cezeň nedokážu preraziť. Lacnejšie obaly sú často vyrobené z tenkej tkaniny alebo plastu, ktorý sa ľahko trhá.
Áno, plávajú — aj s pripojeným navijakom.
Áno, poskytujú 360° vystuženú výstelku s odolnou vonkajšou škrupinou a tlmením nárazov Armour-Zorb. Sú navrhnuté tak, aby prežili pády, chránili citlivé vnútorné časti, a sú pripravené na slanú vodu.
Dokáže bezpečne zviazať 2 – 9 prútov.
Áno. Použitie oboch poskytuje maximálnu ochranu pri preprave viacerých prútov.
Áno, zviazanie prútov dohromady udrží Vaše auto alebo loď usporiadané a bez neporiadku.
4 × Rod Armour Pro Sleeves, 4 × LureShields a 2 × WrapStraps.
V porovnaní s nákupom samostatne ušetríte peniaze, pokryje každú časť Vašej zostavy (prút, navijak, umelú nástrahu a prepravu) a rybárske výpravy budú rýchlejšie a jednoduchšie.
Momentálne nie — ale veľkosti Pro Sleeve, ktoré sú v sade, pokrývajú najbežnejšie dĺžky prútov.
Áno, použitie WrapStrap znižuje neporiadok vo Vašom aute alebo na lodi tým, že zviaže prúty dohromady.
