Podmienky poskytovania služby
Tieto Podmienky upravujú, čo platí, keď nakupujete v obchode Rod Armour na intl.rodarmour.com. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami.
Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani neznižuje kogentné spotrebiteľské práva, ktoré platia vo vašej krajine.
Kto sme
Obchod prevádzkuje spoločnosť Techtaalik Pty Ltd (pod obchodným názvom Rod Armour). - Právnická osoba: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Obchodná adresa: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália - E-mail: support@rodarmour.com
Zadanie objednávky
Vaša objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Objednávku prijímame odoslaním e-mailu s potvrdením objednávky alebo iným potvrdením prijatia prostredníctvom Shopify.
Objednávku môžeme odmietnuť alebo zrušiť, ak: - Platba nebola autorizovaná. - Produkt nie je dostupný. - Ide o zjavnú chybu v cene alebo v informáciách o produkte. - Objednávka sa javí ako podvodná alebo zneužívajúca. - Zo zákona sme povinní objednávku odmietnuť.
Ak objednávku zrušíme po tom, ako sme prijali platbu, zrušenú sumu vám vrátime.
Informácie o produktoch
Snažíme sa produkty Rod Armour opisovať jasne a presne. Fotografie produktov, informácie o veľkostiach, poznámky ku kompatibilite, časté otázky a rady k veľkosti vám majú pomôcť vybrať si správny produkt. V dôsledku nastavenia obrazovky, aktualizácií produktov alebo výrobných šarží sa môžu vyskytnúť drobné rozdiely vo farbe, balení alebo povrchovej úprave. Tieto rozdiely nemajú vplyv na vaše zákonné práva v prípade, že je tovar chybný, nezodpovedá popisu alebo nefunguje podľa očakávania.
Ceny, dane a clá
Pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva: ceny sú uvedené v GBP a zahŕňajú DPH Spojeného kráľovstva. Pri doručení od vás nebudeme žiadať DPH, clo ani manipulačné poplatky, bez ohľadu na hodnotu objednávky. Tieto náklady hradíme my.
Pre zákazníkov z EÚ: ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú príslušnú dovoznú DPH EÚ, clo a manipulačné poplatky. Pri doručení neplatíte žiadne ďalšie clá ani dane – tieto náklady hradíme my.
Ak je chyba v cene zjavná a dalo sa rozumne rozpoznať, že ide o omyl, môžeme vás kontaktovať a požiadať o opätovné potvrdenie objednávky za správnu cenu alebo objednávku zrušiť a vrátiť vám celú sumu.
Platba
Spôsoby platby sa zobrazujú v pokladni. Platbu spracúva Shopify a poskytovatelia platieb dostupní v obchode: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay alebo iné aktivované spôsoby. Celé číslo vašej karty nevidíme ani neukladáme.
Doručenie
Aktuálne ceny dopravy, čas balenia, odhadované termíny doručenia a záruku doručenia nájdete v našich Zásadách doručenia (/sk-eu/policies/shipping-policy).
Väčšinu objednávok zabalíme do 1 pracovného dňa. Odhadovaný čas doručenia po zabalení je 3–21 pracovných dní. Väčšina objednávok dorazí približne do 6 pracovných dní od odoslania.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás doručením tovaru vám alebo osobe, ktorú určíte na jeho prevzatie, s výhradou kogentných ustanovení spotrebiteľského práva.
Štandardná dodacia lehota v EÚ: podľa pravidiel EÚ na ochranu spotrebiteľa platí, že ak sa s vami nedohodne iná dodacia lehota, tovar by mal byť doručený do 30 dní od dátumu objednávky. Náš odhad doručenia 3–21 pracovných dní je dodacia lehota, na ktorej sa s vami pre tento obchod dohodujeme.
Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí
Všetky podrobnosti o vrátení tovaru, odstúpení od zmluvy, vrátení peňazí a pomoci s veľkosťou nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru (/sk-eu/policies/refund-policy). Rod Armour ponúka popri vašich zákonných právach vrátenie tovaru z dobrej vôle do 90 dní s bezplatným spätným zaslaním pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva aj z EÚ.
Pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva – vaše zákonné práva (Consumer Rights Act 2015)
Nič v týchto Podmienkach nezasahuje do vašich zákonných práv. Podľa britského zákona Consumer Rights Act 2015 musí byť tovar uspokojivej kvality, vhodný na daný účel a musí zodpovedať popisu. Ak to tak nie je, môžete mať nárok na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Podľa predpisu Consumer Contracts Regulations 2013 máte pri online objednávkach aj 14-dňovú lehotu na rozmyslenie – pozrite si Zásady vrátenia tovaru.
Pre zákazníkov z EÚ – vaše zákonné práva
Nič v týchto Podmienkach nezasahuje do kogentných spotrebiteľských práv, ktoré máte podľa právnych predpisov vašej krajiny.
Podľa smernice EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ) máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní (pozrite si Zásady vrátenia tovaru). Podľa smernice EÚ o predaji tovaru (2019/771) v znení, v akom bola prebratá vo vašej krajine, máte na tovar, ktorý je chybný, nezodpovedá popisu alebo nefunguje podľa očakávania, zákonnú záruku najmenej 2 roky – vrátane práva na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí v príslušných prípadoch. Vnútroštátne právne predpisy vašej krajiny vám môžu poskytovať dodatočnú ochranu.
Mimosúdne riešenie sporov. Spotrebitelia z EÚ sa môžu obrátiť na sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net) v krajine svojho bydliska a požiadať o bezplatnú pomoc pri cezhraničných spotrebiteľských sporoch: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Bezplatné služby alternatívneho riešenia sporov (ARS) môžu ponúkať aj vnútroštátne orgány na ochranu spotrebiteľa.
Ak niečo nie je v poriadku
Ak vaša objednávka dorazí chybná, nezodpovedá popisu alebo nie je vhodná na daný účel, napíšte do 30 dní od doručenia na support@rodarmour.com. Bezplatne to napravíme.
Účet, webová stránka a prijateľné používanie
Obchod nesmiete používať spôsobom, ktorý je nezákonný, podvodný, zneužívajúci alebo ktorého cieľom je narušiť webovú stránku, pokladňu, platobné systémy, aplikácie alebo iných zákazníkov. Musíte uvádzať presné údaje k objednávke a doručeniu a presné kontaktné údaje. Za kontrolu adresy doručenia pred odoslaním objednávky zodpovedáte vy.
Duševné vlastníctvo
Všetko na intl.rodarmour.com – názov Rod Armour, logo, dizajn produktov, fotografie, videá, texty, rozloženie a ďalší obsah obchodu – patrí spoločnosti Techtaalik Pty Ltd alebo jej poskytovateľom licencií a je chránené autorským právom, právom ochranných známok a právom dizajnov Spojeného kráľovstva, EÚ a Austrálie a medzinárodným právom. Obchod si môžete prezerať a nakupovať v ňom na osobné alebo podnikateľské účely. Bez písomného povolenia nesmiete kopírovať, rozmnožovať, predávať, automatizovane vyťažovať, spätne analyzovať ani opätovne používať obsah obchodu, dizajn produktov ani prvky značky.
Recenzie, fotografie a používateľský obsah
Ak pošlete recenziu, fotografiu, video, referenciu alebo iný obsah obchodu Rod Armour alebo prostredníctvom platformy na recenzie, potvrdzujete, že obsah je pravdivý, zákonný a máte právo ho zdieľať. Udeľujete Rod Armour povolenie používať tento obsah na účely zákazníckej podpory, zobrazovania recenzií, zlepšovania produktov a marketingu, pokiaľ nás nepožiadate, aby sme to nerobili, a to v súlade s platnými právnymi predpismi a nastaveniami platformy na recenzie.
Obmedzenie zodpovednosti
Rod Armour zodpovedá za straty, ktoré sú predvídateľným dôsledkom porušenia týchto Podmienok z našej strany alebo našej nedbanlivosti. Naša zodpovednosť voči vám za straty vyplývajúce z predaja je obmedzená na sumu, ktorú ste za tovar zaplatili, okrem prípadov, keď zákon obmedzenie zodpovednosti nedovoľuje (vrátane smrti alebo ujmy na zdraví spôsobenej našou nedbanlivosťou, podvodu alebo podvodného uvedenia do omylu, a okrem prípadov, keď kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine poskytujú silnejšiu ochranu). Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani neznižuje kogentné spotrebiteľské práva, ktoré platia vo vašej krajine.
Ak oneskorenie alebo problém spôsobia udalosti, ktoré sú mimo primeranej kontroly Rod Armour, budeme vás podľa možností kontaktovať a podnikneme primerané kroky na zmiernenie vplyvu na vašu objednávku.
Ochrana osobných údajov a súbory cookie
Ako spracúvame osobné údaje, súbory cookie, analytiku, marketingové preferencie a voľby zákazníkov týkajúce sa ochrany súkromia, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov (/sk-eu/policies/privacy-policy).
Zmeny týchto Podmienok
Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum na konci tejto stránky uvádza kedy. Na objednávku sa vzťahujú Podmienky platné v čase jej odoslania, pokiaľ zmenu nevyžaduje zákon alebo sme sa na nej s vami nedohodli.
Rozhodné právo a spory
Pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva: tieto Podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu a na riešenie sporov sú výlučne príslušné anglické súdy, s tou výnimkou, že spotrebitelia môžu podať žalobu na súdoch krajiny, v ktorej žijú, ak to zákon dovoľuje.
Pre zákazníkov z EÚ: kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa krajiny EÚ, v ktorej žijete, sa uplatňujú aj naďalej bez ohľadu na voľbu rozhodného práva v týchto Podmienkach. Žalobu môžete podať na súdoch vašej krajiny, ak to príslušné spotrebiteľské právo umožňuje.
Ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou, napíšte najskôr na support@rodarmour.com, aby sme vám ho mohli rýchlo pomôcť vyriešiť.
Otázky
Napíšte na support@rodarmour.com. Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín v pracovných dňoch.
Posledná aktualizácia: 21. mája 2026. Rod Armour je obchodný názov spoločnosti Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália.