Pravidlá poskytovania refundácií

V Rod Armour vyrábame vybavenie, ktoré má vydržať celý život. Ak to ten váš nespĺňa alebo si to jednoducho rozmyslíte, napravíme to.

Náš sľub

  • 90 dní na vrátenie z akéhokoľvek dôvodu.
  • Vrátenie peňazí, uloženie kreditu alebo výmena – váš hovor.
  • Bezplatná spätná doprava pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve aj EÚ (predplatený štítok je k dispozícii).

Náš 90-dňový prísľub dobrej vôle je doplnkom vašich zákonných práv. Nenahrádza ich ani neznižuje.

Záruka vhodnosti

Každá objímka a kryt Rod Armour sú vyrobené tak, aby vyhovovali ich zamýšľanému použitiu. Vyskúšajte to na svojom navijaku, prúte alebo nastavení návnady. Ak nesedí, pošlite e-mail support@rodarmour.com a my vám pomôžeme s radou, ako sa hodí, možnosťami výmeny, kreditom v obchode alebo vrátením.

Tip: Rukávy Rod Armour sú nastaviteľné. Pred rozhodnutím, či ho pošlete späť, zrolujte rukáv dovnútra, aby ste ho vytočili.

Ako začať s návratom

  1. E-mailom support@rodarmour.com uveďte číslo objednávky.
  2. Povedzte nám, či chcete vrátenie peňazí, kredit v obchode, výmenu, právnu záruku alebo pomoc.
  3. Do 1 až 2 pracovných dní vám odpovieme s predplateným štítkom na vrátenie a pokynmi.
  4. Položku vložte späť do pôvodného obalu a odošlite ju so štítkom.

Pred prijatím pokynov na vrátenie nič neuverejňujte – pomôže nám to sledovať vaše vrátenie a správne ho spracovať.

Adresa na vrátenie tovaru

Rod Armour sa vráti 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Írsko

Naše zariadenie na vrátenie tovaru je v Dubline – jedno centrum pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva aj EÚ.

Podmienka vrátenia

Položky by mali byť vrátené v pôvodnom stave a balení, ak je to možné. Tovar si môžete prezrieť ako v obchode. Vrátenie peňazí môžeme znížiť, ak manipulácia nad rámec toho zníži hodnotu tovaru.

Položky, ktoré nemôžeme vziať späť

Darčekové karty, produkty vlastnej veľkosti a položky označené ako dopredaj. To neovplyvní vaše zákonné práva, ak je položka chybná, poškodená, nesprávna, nezodpovedá popisu alebo sa na ňu inak nevzťahuje povinné spotrebiteľské právo.

Poškodený, chybný, nesprávny alebo v rozpore s popisom tovar

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná, nesprávna alebo nezodpovedá popisu, pošlite nám e-mail na adresu support@rodarmour.com s číslom objednávky a fotografiami, ak sú užitočné. Urobíme to správne bez akýchkoľvek nákladov. V závislosti od problému to môže znamenať opravu, výmenu, vrátenie peňazí, kredit v obchode, zníženie ceny alebo inú nápravu vyžadovanú zákonom.

Čas vrátenia peňazí

Keď sa k nám váš vrátený tovar dostane a my ho skontrolujeme, vrátime vám peniaze na pôvodný spôsob platby. V závislosti od vašej banky alebo spôsobu platby zvyčajne trvá 3 až 8 pracovných dní, kým sa prostriedky objavia po spracovaní vrátenia prostriedkov.

Zákonné odstúpenie/zrušenie refundácie (pozrite si zákonné sekcie Spojeného kráľovstva a EÚ nižšie) sa riadia zákonnými lehotami.

Pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve – vaše zákonné práva

Nič v týchto zásadách neobmedzuje vaše zákonné práva podľa zákonov Spojeného kráľovstva. Máte práva podľa Consumer Rights Act 2015 a Consumer Contracts Regulations 2013. Tieto práva existujú bez ohľadu na naše pravidlá a nemožno ich obmedziť ani odstrániť.

14-dňová lehota na rozmyslenie. Máte právo zrušiť objednávku z akéhokoľvek dôvodu do 14 dní od prijatia tovaru. Potom máte ďalších 14 dní na odoslanie tovaru späť. Peniaze vám vrátime do 14 dní od vrátenia vráteného tovaru pomocou pôvodného spôsobu platby.

Krátkodobé právo na odmietnutie (chybný tovar). Ak je vaša položka chybná, nezodpovedá účelu alebo nie je opísaná, máte nárok na úplné vrátenie peňazí do 30 dní od doručenia. Po 30 dňoch až do 6 mesiacov sa najskôr pokúsime o opravu alebo výmenu; ak to nevyrieši, máte nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Po 6 mesiacoch môžete mať stále svoje práva, ak môžete preukázať, že chyba bola prítomná pri predaji.

Časť B zoznamu 3 pre Spojené kráľovstvo – Vzorový formulár na zrušenie (CCR 2013) Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Komu: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália. E-mail: support@rodarmour.com

Ja/my [] týmto oznamujem, že ja/my [] ruším svoju/našu [] zmluvu o predaji nasledujúceho tovaru []/o dodaní nasledujúcej služby [*],

Objednané []/prijaté []: Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov): Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov): Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme): Dátum:

[] Odstrániť podľa potreby.*

Pre zákazníkov z EÚ – vaše zákonné práva

Nič v týchto zásadách neobmedzuje povinné spotrebiteľské práva, ktoré máte vo vašej krajine. Máte práva podľa smernice EÚ o právach spotrebiteľov (2011/83/EÚ) a smernice EÚ o predaji tovaru (2019/771), ako sú implementované vo vašej krajine.

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Máte právo odstúpiť od online objednávky do 14 dní od prijatia tovaru bez udania dôvodu. Keď nám oznámite, že odstupujete, máte 14 dní na zaslanie tovaru späť. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, pošlite e-mail support@rodarmour.com s číslom objednávky a jasným vyhlásením, že chcete zrušiť, alebo použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nižšie.

Vrátenie peňazí za odstúpenie od zmluvy. Oprávnené platby vám vrátime pomocou vášho pôvodného spôsobu platby do 14 dní po tom, čo dostaneme vrátený tovar alebo poskytnete dôkaz, že ste ho poslali späť. Ak to vyžaduje zákon, zahŕňa to štandardné náklady na doručenie, ktoré ste zaplatili za pôvodnú objednávku – akékoľvek dodatočné náklady na možnosť prémiového doručenia nemusia byť vratné.

2-ročná zákonná záruka. Spotrebitelia v EÚ majú minimálnu dvojročnú zákonnú záruku na tovar, ktorý je chybný, nezodpovedá popisu alebo nefunguje podľa očakávania. 2-ročná záruka začína plynúť od prevzatia tovaru. Vnútroštátne zákony vo vašej krajine vám môžu poskytnúť dodatočnú ochranu – vrátane 1-ročného predpokladu dôkazného bremena (v niektorých členských štátoch možno predĺžiť na 2 roky). Môžete mať nárok na opravu, výmenu, zníženie ceny, vrátenie peňazí alebo inú nápravu vyžadovanú zákonom. Tieto práva sa vzťahujú na našu 90-dňovú politiku vrátenia dobrej vôle.

Príloha I(B) EÚ – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (smernica 2011/83/EÚ) Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Komu: Techtaalik Pty Ltd t/a Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália. E-mail: support@rodarmour.com

Ja/my () týmto oznamujem, že ja/my () ruším svoju () zmluvu o predaji nasledujúceho tovaru ()/na poskytnutie nasledujúcej služby (*),

Objednané dňa ()/prijaté dňa (): Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov): Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov): Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme): Dátum:

() Odstrániť podľa potreby.*

Mimosúdne riešenie sporov. Ak sa nám nepodarí vyriešiť spor priamo, spotrebitelia z EÚ sa môžu obrátiť na sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net) v krajine svojho bydliska a požiadať o bezplatnú pomoc pri cezhraničných spotrebiteľských sporoch: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Váš vnútroštátny orgán na ochranu spotrebiteľa môže tiež ponúkať bezplatné služby alternatívneho riešenia sporov (ADR).

Nič v našich pravidlách, produktových stránkach, propagačných akciách, zárukách alebo procese podpory neobmedzuje ani neznižuje povinné spotrebiteľské práva, ktoré máte vo vašej krajine.

Otázky

E-mail support@rodarmour.com. Zvyčajne odpovieme do 1 až 2 pracovných dní.

Posledná aktualizácia: 21. mája 2026. Rod Armour je obchodný názov Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Austrália.