Політика конфіденційності

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, що ми збираємо, коли ви відвідуєте або робите покупки в Rod Armour, чому ми збираємо це, як ми це захищаємо, з ким ми це ділимося та права, які ви маєте на це.

Хто ми

Rod Armour – торгова назва Techtaalik Pty Ltd, австралійської компанії. - Юридична особа: Techtaalik Pty Ltd - ABN: 81 611 232 145 - Юридична адреса: 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралія - Торгова назва: Rod Armour - Магазин: intl.rodarmour.com - Електронна адреса: support@rodarmour.com

Щоб отримати запитання щодо конфіденційності чи прав, надішліть електронний лист support@rodarmour.com. Ми відповідаємо протягом одного календарного місяця.

Що ми збираємо

Що ви надаєте нам: ім’я, електронну адресу, адресу доставки, платіжну адресу (якщо вказано), номер телефону (якщо вказано), деталі замовлення, запитання про придатність продукту, повідомлення підтримки, інформацію про повернення, історію обслуговування клієнтів, маркетингові переваги та будь-які відгуки, фотографії, відео чи відгуки, які ви вирішите надіслати.

Платіжна інформація: платежі обробляються Shopify і відповідними постачальниками платежів. Ми не бачимо та не зберігаємо ваш повний номер картки. Ми можемо отримувати статус платежу, посилання на транзакції, інформацію про ризики шахрайства та статус відшкодування від постачальників платіжних послуг.

Що ми збираємо автоматично: IP-адреса, тип і мова веб-переглядача, тип пристрою та операційна система, переглянуті сторінки, джерело перенаправлення, приблизне місцезнаходження, отримане з IP-адреси, ідентифікатори файлів cookie, вибір згоди та діяльність у кошику/оформленні замовлення/замовленні/підтримці.

Що ми навмисно не збираємо

Ми не просимо надавати дані спеціальної категорії — ніякої інформації про стан здоров’я, біометричні, генетичні, расові, етнічні, політичні, релігійні чи подібні. Якщо ви надішлете таку інформацію в повідомленні служби підтримки, ми видалимо її, якщо збереження не вимагається законом.

Продукція Rod Armour призначена для дорослих рибалок. Ми свідомо не збираємо особисті дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам особисті дані, надішліть електронний лист support@rodarmour.com, і ми розглянемо та видалимо їх, якщо це необхідно.

Чому ми використовуємо персональні дані

Приймати замовлення та керувати ними.
Для обробки платежів і відшкодувань.
Пакування, відправлення, відстеження та доставка замовлень.
Для надання підтримки клієнтам, консультації з підбору, повернення та гарантійної/юридичної гарантійної підтримки.
Для надсилання трансакційних електронних листів (підтвердження замовлення, відправка, доставка, оновлення для повернення).
Щоб запобігти шахрайству, зловживанню, відкликанню платежів і інцидентам безпеки.
Для підтримки продуктивності та безпеки веб-сайту.
Покращення продуктів, вмісту, обслуговування клієнтів і зручності використання магазину.
Для надсилання маркетингових електронних листів або SMS, якщо ви погодилися.
Для вимірювання реклами та аналітики за наявності згоди.
Для виконання податкових, бухгалтерських, юридичних зобов’язань, дотримання законодавства та ведення записів.

Законні основи (UK GDPR + EU GDPR)

Залежно від контексту ми покладаємося на: - Контракт — для обробки замовлень, платежів, доставки, повернення, підтримки та сервісних повідомлень. - Згода — для маркетингових електронних листів/SMS і несуттєвих файлів cookie, де потрібна згода. - Законні інтереси — щоб покращувати магазин, запобігати шахрайству, захищати безпеку, обслуговувати клієнтів і розуміти продуктивність магазину, де ці інтереси не переважають вашими правами. - Юридичне зобов’язання — відповідати податковим, бухгалтерським, споживчим вимогам, вимогам із запобігання шахрайству та нормативним вимогам.

Маркетинг

Ми надсилаємо лише маркетингові електронні листи чи SMS, якщо ви погодилися. Згода ніколи не є умовою покупки.

Ви можете будь-коли відмовитися, виконавши такі дії: - Натиснувши посилання скасувати підписку в будь-якому маркетинговому електронному листі. - Відповідь STOP на будь-яке маркетингове SMS. - Надсилання електронною поштою support@rodarmour.com.

Сервісні повідомлення про ваше замовлення (повідомлення про відправку, оновлення доставки, оновлення) надсилаються на законній основі контракту й не є маркетинговими — ви все одно отримуватимете їх, поки у вас є активне замовлення в нас.

Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо вкрай необхідні файли cookie для роботи магазину, кошика, оформлення замовлення, безпеки, запобігання шахрайству та налаштування згоди. Ми використовуємо аналітичні та маркетингові файли cookie лише за наявності згоди.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо: - Строго необхідно — необхідно для роботи магазину: навігація, кошик, оформлення замовлення, безпека платежів, вхід, запобігання шахрайству, налаштування згоди, безпека, балансування навантаження. Ці файли cookie не можна вимкнути в магазині без порушення основної функції. - Аналітика — допоможе нам зрозуміти, як відвідувачі використовують магазин. Тільки з вашої згоди. - Маркетинг — пікселі та теги з рекламних платформ. Тільки з вашої згоди. - Файли cookie додатків і партнерів — установлюються Shopify, постачальниками платежів, Yotpo, Rebuy, постачальниками аналітики, рекламними платформами та іншими додатками магазинів. Ці партнери можуть обробляти дані відповідно до власних умов конфіденційності.

Ви можете прийняти, відхилити або керувати вибором файлів cookie за допомогою банера файлів cookie або налаштувань веб-переглядача. Блокування деяких файлів cookie може вплинути на роботу кошика, оплати, облікового запису чи магазину.

З ким ми ділимося даними

Ми надаємо особисті дані лише тоді, коли це необхідно для роботи магазину, надання послуг, дотримання законодавства або захисту бізнесу та клієнтів.

Shopify — наша платформа електронної комерції та обробник даних.
Постачальники платежів — Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Перевізники — національні поштові або кур’єрські партнери в кожній країні призначення, місцеві служби доставки та наші складські / фулфілмент-партнери.
Постачальники електронної пошти та SMS — Klaviyo та інші — для сповіщень про транзакції та, якщо ви погодилися, маркетингу.
Програми для оглядів і взаємодії — Yotpo для оглядів і контенту, створеного клієнтами; Перекупка за кошик, рекомендація продукту та функція пропозиції.
Постачальники аналітики та реклами — Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok для сукупних даних про використання сайту та вимірювання реклами (лише якщо ви дали згоду на аналітичні та маркетингові файли cookie).
Засоби запобігання шахрайству та безпеки — hCaptcha тощо.
Підтримка клієнтів, зберігання даних і інструменти для ділових операцій.
Професійні консультанти, регулюючі органи, податкові або правоохоронні органи за потреби.

Ми ніколи не продаємо ваші особисті дані. Крапка.

Дані, які ми отримуємо з рекламних платформ

Ми показуємо платну рекламу в Google, Meta та TikTok. Якщо ви взаємодіяли з рекламою Rod Armour, ці платформи можуть ділитися з нами зведеними даними або даними кампанії на рівні події. Ми використовуємо це лише для вимірювання ефективності та показу релевантніших оголошень. Ми не поєднуємо їх із вашими ідентифікаційними даними клієнта, якщо ви не дали згоди через банер файлів cookie.

Міжнародні перекази

Techtaalik Pty Ltd знаходиться в Австралії, і деякі з наших постачальників послуг обробляють дані за межами Великобританії та ЄС/ЄЕЗ (переважно Канада та Сполучені Штати). На Австралію наразі не поширюється рішення щодо відповідності Великобританії чи ЄС. Якщо особисті дані передаються за кордон, ми покладаємося на відповідні гарантії, передбачені законом, наприклад: - Стандартні договірні положення ЄС (SCC) для персональних даних ЄС/ЄЕЗ, які передаються до Австралії чи інших невідповідних пунктів призначення. - Додаток про міжнародну передачу даних (IDTA) Великобританії для персональних даних Великобританії, які передаються до Австралії чи інших неналежних пунктів призначення. - Умови передачі Shopify і постачальника чи інші законні механізми передачі.

Ви можете подати запит на копію цих заходів безпеки, надіславши електронний лист на support@rodarmour.com.

Як довго ми зберігаємо дані

Записи про замовлення та транзакції: до 7 років (вимоги щодо оподаткування/обліку).
Повідомлення служби підтримки клієнтів: до 2 років після закриття справи, якщо довший період не потрібен через юридичні причини, шахрайство чи гарантії/юридичні гарантії.
Контактні дані відділу маркетингу: доки ви не скасуєте підписку або не попросите нас видалити їх, за умови приховування записів, необхідних для відмови.
Файли cookie та аналітичні дані: відповідно до тривалості життя кожного файлу cookie або відповідних налаштувань платформи.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання та обставин ви можете мати право на: - Отримайте інформацію про те, як використовуються ваші особисті дані. - Доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас. - Виправте неточні або неповні персональні дані. - Видалити особисті дані (відповідно до записів, які ми зобов’язані зберігати за законом). - Обмежити спосіб обробки персональних даних. - Заперечення проти обробки, включно з певною маркетинговою обробкою чи обробкою в законних інтересах. - Отримайте копію ваших даних у машиночитаному форматі (переносимість даних). - Відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді. - Уникайте виключно автоматизованих рішень, які мають юридичні чи інші значні наслідки. Оцінка ризику шахрайства Shopify інформує про наш аналіз замовлень, але людина завжди робить останній вибір щодо будь-якого утриманого або відхиленого замовлення. - Подати скаргу в наглядовий орган (див. нижче).

Щоб скористатися цими правами, надішліть електронний лист support@rodarmour.com. Можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу, перш ніж виконати запит. Ми прагнемо відповісти протягом одного місяця, якщо запит не є складним або чинне законодавство передбачає більше часу.

Як поскаржитися

Для клієнтів із ЄС: ви маєте право подати скаргу до наглядового органу країни ЄС, де ви живете, працюєте або де відбулося ймовірне порушення. Повний перелік наглядових органів ЄС доступний за адресою edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Представник EU GDPR (стаття 27): Techtaalik Pty Ltd призначив Iris & Lir Ventures Limited своїм представником EU GDPR відповідно до статті 27. Суб’єкти даних і наглядові органи ЄС можуть зв’язатися безпосередньо з Представником:

Iris & Lir Ventures Limited
13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950, Ірландія
Електронна адреса: support@rodarmour.com

Призначення регулюється письмовим дорученням; копія доступна за запитом.

Автоматичні рішення та перевірки на шахрайство

Shopify, постачальники платіжних послуг і інструменти запобігання шахрайству можуть генерувати сигнали ризику шахрайства, щоб захистити клієнтів і магазин. Ми не використовуємо персональні дані виключно для автоматизованих рішень, які мають юридичні чи подібні суттєві наслідки без перевірки людиною, якщо цього вимагає закон.

Безпека

Ми захищаємо ваші дані за допомогою технічних та організаційних заходів — HTTPS / TLS на кожній сторінці, платіжна інфраструктура, сумісна з PCI-DSS, доступ до облікових записів на основі ролей, контроль доступу персоналу та двофакторна автентифікація для всіх облікових записів співробітників. Жодна онлайн-система не є повністю безпечною. Якщо ви вважаєте, що ваші дані чи обліковий запис зламано, надішліть електронний лист support@rodarmour.com.

Австралійські принципи конфіденційності (APP)

Як австралійський оператор, Techtaalik Pty Ltd також підпадає під дію Закону Австралії про конфіденційність 1988 року та Австралійських принципів конфіденційності. Розкриття інформації в цій політиці відповідає вищому стандарту GDPR, який дорівнює або перевищує вимоги APP. Щоб отримати запити щодо APP, ви також можете зв’язатися з Офісом Уповноваженого з інформації Австралії за адресою oaic.gov.au.

Зміни в цій політиці

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата в нижній частині цієї політики вказує, коли вона була востаннє оновлена. Суттєві зміни будуть позначені електронною поштою для клієнтів у нашому маркетинговому списку або в магазині.

Останнє оновлення: 21 травня 2026 р. Rod Armour – це торгова назва Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралія.