Refund policy

У Rod Armour ми створюємо обладнання, яке має прослужити все життя. Якщо ваш не відповідає цьому або ви просто передумали, ми виправимо це.

Наша обіцянка

  • 90 днів для повернення з будь-якої причини.
  • Відшкодування, кредит магазину або заміна — ваш дзвінок.
  • Безкоштовна зворотна доставка для клієнтів із Великобританії та ЄС (передоплачена етикетка надається).

Наша 90-денна обіцянка доброї волі діє на додаток до ваших законних прав. Він не замінює та не зменшує їх.

Гарантія придатності

Кожен чохол і чохол Rod Armour розроблено відповідно до призначення. Спробуйте це на своїй котушці, вудилищі чи приманці. Якщо він не підійде, надішліть електронний лист support@rodarmour.com, і ми допоможемо з підгонкою, варіантами заміни, кредитом магазину або поверненням.

Порада: рукава Rod Armour регулюються. Закатайте рукав усередину, щоб підтягнути його, перш ніж вирішити, чи відправляти його назад.

Як почати повернення

  1. Надішліть електронний лист support@rodarmour.com із номером вашого замовлення.
  2. Повідомте нам, чи бажаєте ви відшкодування, кредит магазину, заміну, юридичну гарантійну підтримку чи допомогу у формі.
  3. Ми надішлемо відповідь протягом 1–2 робочих днів із ярликом передплаченого повернення та інструкціями.
  4. Поверніть товар в оригінальну упаковку та розмістіть його за допомогою етикетки.

Будь ласка, нічого не публікуйте, доки не отримаєте інструкції щодо повернення — це допоможе нам відстежити ваше повернення та правильно його обробити.

Зворотня адреса

Rod Armour Повернення 13 Adelaide Road Dublin 2, D02 P950 Ірландія

Наш пункт повернення знаходиться в Дубліні — єдиний центр для клієнтів із Великобританії та ЄС.

Умова повернення

Елементи слід повертати в оригінальному стані та упаковці, де це можливо. Оглянути товар можна як у магазині. Ми можемо зменшити відшкодування, якщо обробка, що перевищує це, зменшує вартість товару.

Предмети, які ми не можемо повернути

Подарункові картки, продукти нестандартного розміру та товари, позначені як остаточний розпродаж. Це не впливає на ваші законні права, якщо товар несправний, пошкоджений, неправильний, не відповідає опису чи іншим чином підпадає під обов’язкове законодавство про захист прав споживачів.

Пошкоджені, несправні, неправильні чи невідповідні товари

Якщо ваше замовлення надійшло пошкоджене, несправне, неправильне або не відповідає опису, надішліть електронною поштою support@rodarmour.com із номером вашого замовлення та фотографіями, якщо це допоможе. Ми виправимо це безкоштовно для вас. Залежно від проблеми це може означати ремонт, заміну, відшкодування, кредит у магазині, зниження ціни або інший спосіб правового захисту, передбачений законом.

Час відшкодування

Після того, як ви отримаєте повернений товар і ми його перевіримо, ми повернемо кошти оригінальним способом оплати. Залежно від вашого банку чи способу оплати після обробки відшкодування кошти зазвичай з’являються через 3–8 робочих днів.

Відшкодування за законодавче відкликання/скасування (див. розділи про законодавство Великобританії та ЄС нижче) здійснюються відповідно до законних часових рамок.

Для клієнтів із Великобританії — ваші законні права

Ніщо в цій політиці не обмежує ваші законні права згідно із законодавством Великобританії. Ви маєте права відповідно до Consumer Rights Act 2015 та Consumer Contracts Regulations 2013. Ці права існують незалежно від нашої політики та не можуть бути обмежені чи скасовані.

14-денний період охолодження. Ви маєте право скасувати своє замовлення з будь-якої причини протягом 14 днів після отримання товару. Потім у вас є ще 14 днів, щоб надіслати товар назад. Ми повернемо вам кошти протягом 14 днів після отримання повернених товарів, використовуючи ваш початковий спосіб оплати.

Короткострокове право на відмову (товари з дефектами). Якщо ваш товар несправний, не відповідає призначенню або не відповідає опису, ви маєте право на повне відшкодування протягом 30 днів після доставки. Через 30 днів і до 6 місяців ми спочатку спробуємо відремонтувати або замінити; якщо це не вирішить проблему, ви маєте право на повне відшкодування. Через 6 місяців ви все ще можете мати права, якщо зможете довести, що недолік був присутній під час продажу.

Додаток 3 у Великобританії, частина B — Типова форма скасування (CCR 2013) Заповніть і поверніть цю форму, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору.

Кому: Techtaalik Pty Ltd т/а Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралія. Електронна адреса: support@rodarmour.com

Я/ми [] цим повідомляємо, що я/ми [] скасовуємо мій/наш [] договір купівлі-продажу наведених нижче товарів []/на постачання наведених нижче послуг [*],

Замовлено []/отримано []: Ім'я споживача(ів): Адреса споживача(ів): Підпис споживача(ів) (тільки якщо ця форма повідомлена на папері): Дата:

[] Видалити належне.*

Для клієнтів із ЄС — ваші законні права

Ніщо в цій політиці не обмежує обов’язкові права споживача, які ви маєте у своїй країні. Ви маєте права відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/EU) і Директиви ЄС щодо продажу товарів (2019/771), які діють у вашій країні.

14-денне право на відмову. Ви маєте право відмовитися від онлайн-замовлення протягом 14 днів після отримання товару без пояснення причини. Повідомивши нам, що ви відмовляєтеся, ви матимете 14 днів, щоб надіслати товар назад. Щоб відкликати, надішліть електронною поштою support@rodarmour.com із номером вашого замовлення та чіткою заявою про те, що ви хочете скасувати — або скористайтеся типовою формою для відкликання нижче.

Відшкодування після зняття. Ми повернемо придатні платежі за допомогою вашого початкового способу оплати протягом 14 днів після того, як ми отримаємо повернені товари або після того, як ви надасте докази того, що надіслали їх назад. Якщо це вимагається законодавством, це включає стандартну вартість доставки, яку ви сплатили за оригінальне замовлення — будь-які додаткові витрати за варіант преміум-доставки можуть не повертатися.

2 роки юридичної гарантії. Споживачі в ЄС мають мінімум 2 роки юридичної гарантії на товари, які мають дефекти, не відповідають опису або не працюють, як очікувалося. Гарантія 2 роки починається з моменту отримання товару. Національне законодавство вашої країни може надати вам додатковий захист, включаючи 1-річну презумпцію тягаря доказування (може бути продовжено до 2 років у деяких країнах-членах). Ви можете мати право на ремонт, заміну, зниження ціни, відшкодування або інший засіб правового захисту, передбачений законом. Ці права застосовуються на додаток до нашої політики повернення доброї волі протягом 90 днів.

Додаток I(B) ЄС — Типова форма вилучення (Директива 2011/83/ЄС) Заповніть і поверніть цю форму, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору.

Кому: Techtaalik Pty Ltd т/а Rod Armour, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралія. Електронна адреса: support@rodarmour.com

Цим я/ми () повідомляємо, що я/ми () скасовуємо мій/наш () договір купівлі-продажу наступних товарів ()/щодо надання таких послуг (*),

Замовлено ()/отримано (): Ім'я споживача(ів): Адреса споживача(ів): Підпис споживача(ів) (тільки якщо ця форма повідомлена на папері): Дата:

() Видалити належне.*

Позасудове вирішення спорів. Якщо ми не можемо вирішити спір напряму, споживачі з ЄС можуть звернутися до мережі європейських центрів захисту споживачів (ECC-Net) у своїй країні проживання, щоб отримати безкоштовну допомогу з міжнародними споживчими спорами: ec.europa.eu/consumers/ecc/. Ваш національний орган із захисту прав споживачів також може пропонувати безкоштовні послуги альтернативного вирішення суперечок (ADR).

Нічого в нашій політиці, сторінках продукту, рекламних акціях, гарантіях або процесі підтримки не обмежують або не зменшують обов’язкові права споживача, які ви маєте у своїй країні.

Питання

Надіслати електронний лист support@rodarmour.com. Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.

Останнє оновлення: 21 травня 2026 р. Rod Armour – це торгова назва Techtaalik Pty Ltd, ABN 81 611 232 145, 7/41 Park Road, Milton QLD 4064, Австралія.